HP ProtectTools - Windows Vista and Windows XP

OBS! Vi rekommenderar att du återställer lösenordet när du har utfört en återställning.
Utföra en online-återställning
OBS! I det här avsnittet beskrivs hur du utför en online-återställning när du har tillgång till en annan
dator med Internet-anslutning. Kontakta HP:s tekniska support om du inte har tillgång till en sådan dator.
1. Starta datorn.
2. Klicka på Cancel (Avbryt) när dialogrutan för inloggning i Drive Encryption for HP ProtectTools
öppnas.
3. Klicka på Options (Alternativ) i det nedre vänstra hörnet av skärmen och klicka på Recovery
(Återställning).
4. Klicka på Web recovery (Webbåterställning) och klicka sedan på Next (Nästa).
5. Anteckna klientkoden och klicka sedan på Next (Nästa).
6. På en annan dator med Internet-anslutning går du till webbplatsen SafeBoot Recovery Service på
http://www.safeboot-hp.com.
7. Klicka på Recovery Process (Återställningsprocess).
8. På inloggningssidan för återställningstjänsten anger du din e-postadress, ditt lösenord och de
siffror och bokstäver du ser i rutan.
9. Klicka på Logon (Logga in).
10. Klicka på Recovery Process (Återställningsprocess).
11. Ange den klientkod du antecknade för datorn du återställer och ange de siffror och bokstäver du
ser i rutan.
12. Klicka på Submit (Skicka).
13. Anteckna varje rad i svarsnyckeln.
14. På datorn du återställer anger du rad 1 från svarsnyckeln, som du antecknade på webbplatsen
SafeBoot Recovery Service, och klickar på Enter (Ange).
15. Ange rad 2 i svarsnyckeln och klicka på Enter (Ange).
16. Ange rad 3 i svarsnyckeln och klicka på Enter (Ange).
17. Ange rad 4 i svarsnyckeln och klicka på Enter (Ange).
OBS! Rad 4 i svarsnyckeln är kortare än de första 3 raderna.
18. Klicka på Finish (Slutför).
OBS! Vi rekommenderar att du återställer lösenordet när du har utfört en återställning.
Avancerade uppgifter 31