Multimedia - Windows XP

Um controlador do dispositivo tem de ser reinstalado
Obter os controladores de dispositivos HP mais recentes
Siga um dos procedimentos seguintes para obter os controladores dos dispositivos HP.
Para utilizar a Actualização HP:
1. Seleccione Iniciar > Todos os programas > HP > Actualização HP.
2. No ecrã de boas-vindas, clique em Definições e seleccione uma altura em que o utilitário deverá
verificar se existem actualizações de software na Internet.
3. Clique em Seguinte para verificar de imediato se existem actualizações HP.
Para utilizar o site da HP:
1. Abra o browser da Internet, vá a
http://www.hp.com/support, e seleccione o seu país ou região.
2. Clique na opção para transferência de software e controlador e, em seguida, introduza o número
do modelo do computador na caixa do produto.
3. Prima enter e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Obter controladores de dispositivos da Microsoft
Pode obter os controladores de dispositivos Windows mais recentes utilizando a Actualização da
Microsoft®. Esta funcionalidade do Windows pode ser configurada para verificar se existe e instalar
automaticamente actualizações para os seus controladores de hardware, assim como para o sistema
operativo Windows e outros produtos Microsoft.
Para utilizar a Actualização da Microsoft:
1. Abra o browser de Internet e vá a
http://www.microsoft.com, e clique Actualizações de
segurança.
2. Clique em Microsoft Update (Actualização da Microsoft) para obter as actualizações mais
recentes para o sistema operativo do computador, programas e hardware.
3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar a Actualização da Microsoft.
4. Clique em Alterar definições e seleccione a altura para a Actualização da Microsoft verificar se
existem actualizações para o sistema operativo Windows e outros produtos Microsoft.
5. Se lhe for solicitado, reinicie o computador.
Utilizar o SoftPaq Download Manager
O HP SoftPaq Download Manager (SDM) é uma ferramenta que oferece um rápido acesso a
informações SoftPaq de computadores empresariais HP sem necessitar de número SoftPaq. Ao utilizar
esta ferramenta, pode facilmente procurar SoftPaqs e transferi-los e extrai-los.
O SoftPaq Download Manager funciona lendo e transferindo, a partir do site FTP HP, um ficheiro de
base de dados publicado que contém o modelo do computador e as informações SoftPaq. O SoftPaq
Download Manager permite-lhe especificar um ou mais modelos de computador para determinar que
SoftPaqs estão disponíveis para transferência.
36 Capítulo 7 Resolução de problemas