Multimedia - Windows XP

Se debe reinstalar un controlador de dispositivo
Obtención de los últimos controladores de dispositivos HP
Siga cualquiera de los siguientes procedimientos para obtener controladores de dispositivos HP.
Para usar Actualización de HP:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > Actualización de HP.
2. En la pantalla de bienvenida de HP, haga clic en Configuración y luego seleccione un momento
en que la utilidad debe verificar si hay actualizaciones de software en la web.
3. Haga clic en Siguiente para verificar inmediatamente si hay actualizaciones de HP.
Para usar el sitio web de HP:
1. Abra su explorador de Internet, vaya a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país o región.
2. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y luego escriba el número de
modelo de su equipo en la casilla de producto.
3. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Obtención de controladores de dispositivos Microsoft
Usted puede obtener los controladores de dispositivos de Windows más recientes usando Microsoft®
Update. Este recurso de Windows puede configurarse para que busque e instale automáticamente
actualizaciones para sus controladores de hardware, al igual que para el sistema operativo de Windows
y otros productos de Microsoft.
Para usar Microsoft Update:
1. Abra su explorador de Internet y vaya a a
http://www.microsoft.com, luego haga clic en Security
& Updates (Seguridad y actualizaciones).
2. Haga clic en Microsoft Update para obtener las actualizaciones más recientes del sistema
operativo, los programas y el hardware de su equipo.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar Microsoft Update.
4. Haga clic en Change settings (Cambiar la configuración) y seleccione un momento para que
Microsoft Update revise las actualizaciones del sistema operativo y de otros productos de
Microsoft.
5. Si se le pide que lo haga, reinicie el equipo.
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que les brinda acceso rápido a la
información de SoftPaq a los equipos comerciales de HP sin necesidad del número de SoftPaq.Usando
esta herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y extraerlos.
SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando, del sitio FTP de HP, un archivo de base
de datos divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq.SoftPaq Download
Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para determinar cuáles SoftPaqs están
disponibles para descarga.
36 Capítulo 7 Solución de problemas