Vejledning til desktopadministration Business PCs
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne heri kan blive ændret uden varsel. Microsoft, Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. Intel og vPro er varemærker tilhørende Intel Corporation i USA og andre lande. De eneste garantier for HP-produkter og tjenester er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, som følger med de enkelte produkter og tjenester.
Om denne vejledning Denne vejledning indeholder beskrivelser af og vejledning i brug af sikkerheds- og administrationsfunktioner, som er præinstalleret på visse modeller. ADVARSEL! Tekst, der er fremhævet på denne måde, viser, at hvis du ikke følger vejledningen, kan det medføre personskade eller dødsfald. FORSIGTIG: Tekst, der er fremhævet på denne måde, betyder, at hvis vejledningen ikke følges, kan det medføre materiel beskadigelse eller tab af data.
iv Om denne vejledning DAWW
Indholdsfortegnelse 1 Oversigt over desktopadministration 2 Førstegangskonfiguration og installation HP Software Agent ............................................................................................................................... 3 Altiris Deployment Solution Agent (Altiris-installationsløsning) ............................................................ 3 3 Fjerninstallation 4 Opdatering og håndtering af software HP Client Management Interface ............................................
9 HP websted, support 10 Industristandarder 11 Ressourceovervågning og sikkerhed Sikkerhed med adgangskode ............................................................................................................. 29 Angivelse af opsætningsadgangskode ved hjælp af Computer Setup (Computeropsætning) ........................................................................................................ 29 Angivelse af adgangskode for opstart med computeropsætning .......................................
1 Oversigt over desktopadministration HP Client Management Solutions indeholder standardløsninger til håndtering og kontrol af desktopcomputere, arbejdsstationer og bærbare computere i et netværksmiljø. HP blev banebrydende inden for desktopadministration, da vi i 1995 lancerede branchens første pc med fuld understøttelse af desktopadministration. HP har patent på administrationsteknologi.
2 Førstegangskonfiguration og installation Computeren leveres med forudinstalleret systemsoftware. I løbet af et øjeblik "pakkes" softwaren ud, og pc'en er klar til brug. Du kan vælge at udskifte den forudinstallerede software med brugerdefineret system- og programsoftware. Du kan oprette brugerdefinerede softwareløsninger på flere måder blandt andet ved at: ● Installere ekstra software efter udpakning af den forudinstallerede software. ● Bruge softwareinstallationsværktøjer, f.eks.
HP Software Agent Den administrationsagent, som både benyttes af HP Client Configuration Manager og HP Configuration Management Solution, er forudinstalleret på computeren. Når programmet er installeret, kan systemet kommunikere med HP administrationskonsollen. Sådan installerer du HP Software Agent: 1. Klik på Start. 2. Klik på Alle programmer. 3. Klik på HP Manageability. 4. Klik på Radia Management Agent Readme. 5. Læs og følg instruktionerne i Readme-filen for at installere HP Software Agent.
3 Fjerninstallation Fjerninstallation giver mulighed for start og opsætning af systemet med de oplysninger om software og konfiguration, der findes på en netværksserver, ved at starte PXP (Preboot Execution Environment).
4 Opdatering og håndtering af software HP leverer flere værktøjer til administration og opdatering af software på pc'er, arbejdsstationer og bærbare computere: ● HP Client Management Interface ● HP SoftPaq Download Manager ● HP System Software Manager ● HP ProtectTools Security Manager ● HP Client Configuration Manager ● HP Configuration Management Solution ● HP Client Manager til Altiris ● Altiris Client Management Suite ● HP Client Catalog til SMS ● HP Backup and Recovery Manager (sik
Management BIOS) og ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). HP CMI er en foundationteknologi, der anvendes i HP Client Management Solutions. Med HP CMI giver HP dig fleksibilitet med hensyn til, hvordan du vil administrere dine HP klientcomputere.
HP System Software Manager HP System Software Manager (SSM) er et gratis hjælpeprogram, der automatiserer fjerninstallation af enhedsdrivere og BIOS-opdateringer til HP pc'er i et virksomhedsnetværk. Når SSM kører, bestemmer programmet automatisk (uden brugerindgreb) revisionsniveauerne for de drivere og det BIOS-system, der er installeret på hvert klientsystem i netværket, og sammenligner dette lager med systemsoftwaren SoftPaqs, som er blevet testet og gemt på et centralt fillager.
HP Client Configuration Manager HP Client Configuration Manager er en hardware- og softwareadministrationsløsning til Windows Vista, Windows XP og HP Thin Client-miljøer, der er let at anvende og hurtig at installere, samtidig med at den giver et stærkt grundlag i forhold til fremtidige krav.
HP Configuration Management Solution HP Configuration Management Solution er en politikbaseret løsning, der gør det muligt for administratorer at vise oversigter over, installere, programrette og løbende administrere software og indhold på tværs af heterogene klientplatforme. Med HP Configuration Management Solution kan itmedarbejderen: ● Automatisere hele levetidsadministrationsprocessen fra registrering, installation og løbende administration til migration og afgang.
HP Client Manager til Altiris HP Client Manager, som er udviklet med Altiris, er gratis tilgængeligt for alle understøttede HP virksomhedsdesktop-, bærbare computer- og arbejdsstationsmodeller. SSM er integreret i HP Client Manager og muliggør central sporing samt overvågning og administration af hardwaredele i HP klientsystemer. Brug HP Client Manager til at: ● Hente værdifulde hardwareoplysninger om f.eks.
Altiris Client Management Suite (Altirisklientadministrationspakke) Altiris Client Management Suite (Altiris-klientadministrationspakke) er en brugervenlig løsning til softwareadministration af pc'er, bærbare og arbejdsstationer i hele deres levetid.
HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse) HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse) er et alsidigt program, der er nemt at bruge. Det giver dig mulighed for at sikkerhedskopiere og gendanne computerens primære harddisk. Programmet arbejder i Windows, hvor det opretter sikkerhedskopiering af Windows, alle programmer og alle datafiler.
Intel vPro-pc'er med Active Management Technology AMT (Intel Active Management Technology) tilbyder bedre registrering, reparation og beskyttelse af netværkscomputeraktiver. Med AMT kan pc'er styres, uanset om systemet er tændt eller slukket, eller om operativsystemet hænger.
● ● ◦ LAN Controller – aktivere/deaktivere integreret netværkscontroller ◦ ME Features Control – aktivere AMT, ASF eller ingen af delene ◦ ME Power Control – konfigurere strømpolitik for styringsprogram Intel AMT Configuration ◦ Change AMT Password (Skift AMT-adgangskode) – kræves for at konfigurere AMT (standardadgangskoden er admin) ◦ Host Name (Værtsnavn) – gør det muligt for administratoren at tildele et navn til klienten ◦ TCP/IP – gør det muligt for administratoren at tildele en IP-adress
Verdiem Surveyor Verdiem Surveyor er en softwareløsning, der hjælper med at styre energiomkostninger på pc'er. Surveyor måler og rapporterer, hvor meget energi hver pc forbruger. Programmet giver også kontrol over strømindstillinger på pc'er, hvilket betyder, at administratorer nemt kan indføre strømbesparelsesstrategier på tværs af deres netværker. En HP SoftPaq med Surveyor-agenten kan hentes fra webstedet HP Support og installeres på understøttede pc-modeller til erhvervsbrug.
Inddragede løsninger To softwarepakker, Altiris Local Recovery og Dantz Retrospect, leveres ikke længere på HP's desktop-, bærbare computer- og arbejdsstationsmodeller til virksomheder. Alle nye desktop-, bærbare computerog arbejdsstationsmodeller, der frigives i 2006, leveres med HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse).
5 ROM Flash Computerens BIOS er gemt i en programmérbar flash-ROM (read only memory). ROM'en kan beskyttes mod utilsigtet opdatering eller overskrivning, hvis der oprettes en adgangskode for opsætning i hjælpeprogrammet Computer Setup (Computeropsætning) (F10). Dette er vigtigt for at sikre computerens driftssikkerhed. Hvis du ønsker eller får brug for at opgradere BIOS'en, kan du hente den seneste BIOS fra HP's driver- og supportside på http://www.hp.com/support/files.
6 Boot Block Emergency Recovery Mode (Problemer med startblok i gendannelsestilstand) Boot Block Emergency Recovery Mode (Problemer med startblok i gendannelsestilstand) giver mulighed for genoprettelse af systemet, såfremt der opstår fejl i ROM-flash. Hvis der f.eks. opstår et strømsvigt under opgradering af BIOS, beskadiges ROM-flash. Og systemets BIOS vil derfor ikke kunne benyttes.
7 Replikering af systemopsætningen Følgende fremgangsmåder giver administratoren muligheden for nemt at kopiere en opsætningskonfiguration til andre computere af samme model. Dette giver hurtigere og mere konsekvent konfiguration af flere computere. BEMÆRK: Begge fremgangsmåder kræver et diskettedrev eller en understøttet USBflashmedieenhed, f.eks. en HP Drive Key. Kopiering til en enkelt computer FORSIGTIG: En opsætningskonfiguration er modelspecifik.
Kopiering til flere computere FORSIGTIG: En opsætningskonfiguration er modelspecifik. Filsystemet kan blive ødelagt, hvis kildeog destinationscomputerne ikke er samme model. Kopier f.eks. ikke opsætningskonfigurationen fra en dc7xxx PC til en dx7xxx PC. Ved denne metode benyttes lidt længere tid på at forberede konfigurationsdisketten eller USBflashmedieenheden, men selve kopieringen af konfigurationen til destinationscomputerne går væsentligt hurtigere.
Oprettelse af en enhed, der kan startes fra Understøttet USB-flashmedieenhed Understøttede enheder, f.eks. en HP Drive Key, har et forudinstalleret billede, så de er lettere at starte fra. Alle HP eller Compaq og de fleste andre USB-flashmedieenheder indeholder dette forudinstallerede billede. Hvis den USB-flashmedieenhed, der bruges, ikke har dette billede, skal du følge fremgangsmåden senere i dette afsnit (se Ikke-understøttet USB-flashmedieenhed på side 22).
FORSIGTIG: Kontrollér, at du har indtastet det rigtige drevbogstav til USB-flashmedieenheden. FORMAT viser en eller flere advarsler og spørger dig hver gang, om du vil fortsætte. Vælg Y hver gang. FORMAT formaterer USB-flashmedieenheden, tilføjer systemfilerne og beder om et diskenhedsnavn. 11. Tryk på Enter, hvis du ikke vil angive et navn, eller skriv et navn. 12. Kopier de filer, du gemte under trin 9, tilbage til USB-flashmedieenheden. 13. Tag disketten ud, og genstart computeren.
SATA IRQ: __________ 7. Sæt en DOS-baseret diskette, der kan startes fra, med FDISK.COM og enten SYS.COM eller FORMAT.COM i et diskettedrev, og tænd computeren for at starte fra DOS-disketten. 8. Kør FDISK, og slet alle eksisterende partitioner på USB-flashmedieenheden. Opret en ny partition, og angiv den til aktiv. Afslut FDISK ved at trykke på tasten Esc. 9. Hvis systemet ikke automatisk genstartede, da du afsluttede FDISK, skal du trykke på Ctrl+Alt+Del for at genstarte fra DOS-disketten. 10.
8 Afbryderknap med dobbelt funktion Når ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) er aktiveret, kan afbryderknappen enten virke som en tænd/sluk-kontakt eller som en standbyknap. Standbyfunktionen slukker ikke strømmen helt, men får i stedet computeren til at gå i standbytilstand med et lavt strømforbrug. Dette giver dig mulighed for hurtigt at lukke ned uden at lukke selve programmerne og hurtigt komme tilbage til samme driftstilstand uden tab af data.
9 HP websted, support HP's ingeniører tester og udfører fejlfinding af software, der udvikles af HP og andre tredjepartsleverandører, og udvikler operativsystemspecifik supportsoftware for at sikre HP pc'ers høje ydeevne, kompatibilitet og stabilitet. Når der udskiftes til et nyere eller et opdateret operativsystem, er det vigtigt at implementere de hjælpeprogrammer, der er udviklet til netop dette operativsystem.
10 Industristandarder HP administrationsløsninger kan integreres i andre systemadministrationsprogrammer og er baseret på industristandarder, f.eks.
11 Ressourceovervågning og sikkerhed Ressourcesporingsfunktionerne i computeren indeholder vigtige sporingsdata, der kan håndteres ved hjælp HP Systems Insight Manager, HP Client Manager, HP Configuration Management Solution, HP Client Configuration Manager og andre systemadministrationsprogrammer.
Tabel 11-1 Oversigt over sikkerhedsfunktioner (fortsat) Indstilling Beskrivelse Adgangskode for opstart Her kan du angive systemets opstartsadgangskode. Anmodning om adgangskode for opstart vises efter en strømcyklus. Hvis brugeren ikke angiver den korrekte adgangskode for opstart, starter enheden ikke. BEMÆRK: Ved varmstart, som f.eks. ved Ctrl+Alt+Delete eller Genstart fra Windows, vises denne adgangskode ikke, medmindre den er aktiveret i Password Options (Indstillinger for adgangskode) nedenfor.
Tabel 11-1 Oversigt over sikkerhedsfunktioner (fortsat) Indstilling Beskrivelse DriveLockSecurity (på visse modeller) Giver dig mulighed for at tildele eller ændre en hoved- eller brugeradgangskode til harddiske. Når denne funktion er aktiveret, bliver brugeren bedt om at angive en af DriveLock-adgangskoderne under POST. Hvis du ikke angiver adgangskoderne korrekt, nægtes adgang til harddisken, indtil du har angivet en af adgangskoderne korrekt under en efterfølgende koldstart.
Warm Boot. Hvis Password Prompt on Warm Boot er aktiveret, skal adgangskoden også angives, hver gang computeren genstartes. 1. Tænd eller genstart computeren. I Windows skal du klikke på Start > Luk computeren > Genstart. 2. Så snart computeren tænder, og den grønne lysdiode lyser, skal du trykke på tasten F10 og holde den nede for at få adgang til programmet Computer Setup (Computeropsætning). Tryk eventuelt på Enter for at springe startskærmbilledet over.
Ændring af adgangskode for opstart eller opsætning Hvis systemet er udstyret med en integreret sikkerhedsanordning, kan du finde yderligere oplysninger i HP ProtectTools Security Manager Guide på http://www.hp.com. 1. Tænd eller genstart computeren. I Windows skal du klikke på Start > Luk computeren > Genstart. 2. Gå til trin 3, hvis du vil ændre adgangskoden for opstart.
Afgrænsningstegn for nationale tastaturer Hvert tastatur er konstrueret til at opfylde bestemte landes krav. Den syntaks og de taster, der anvendes til ændring eller sletning af adgangskoden, afhænger af, hvilket tastatur der blev leveret med computeren. Afgrænsningstegn for nationale tastaturer / Arabisk - Græsk / Russisk = Belgisk .
aktivere DriveLock. Der skal angives en brugeradgangskode for at aktivere DriveLock. Da den første konfiguration af DriveLock normalt udføres af systemets administrator, skal der først angives en hovedadgangskode. HP opfordrer systemadministratorer til at angive en hovedadgangskode, uanset om de har planer om at aktivere DriveLock eller bevare den deaktiveret. På den måde har administratoren mulighed for at ændre indstillinger for DriveLock, hvis drevet i fremtiden låses.
Tabel 11-2 Smart Cover-sensor beskyttelsesniveauer (fortsat) Niveau Indstilling Beskrivelse Niveau 2 Setup Password (Adgangskode for opsætning) Når computeren genstartes, vises en meddelelse på skærmen, der angiver, at dækpladen eller sidepanelet har været fjernet. Adgangskoden for opsætning skal angives, før du kan fortsætte. BEMÆRK: Disse indstillinger kan ændres med Computer Setup (Computeropsætning).
3. Vælg Security (Sikkerhed) > Smart Cover > Cover Lock > Lock option. 4. Klik på File (Filer) > Save Changes and Exit (Gem ændringer og afslut) for at afslutte hjælpeprogrammet. Frigørelse af Smart Cover-lås 1. Tænd eller genstart computeren. I Windows skal du klikke på Start > Luk computeren > Genstart. 2. Så snart computeren tænder, og den grønne lysdiode lyser, skal du trykke på tasten F10 og holde den nede for at få adgang til programmet Computer Setup (Computeropsætning).
overkommelige pris betyder, at den ikke længere er forbeholdt avancerede organisationer med strenge sikkerhedskrav. BEMÆRK: Understøttelsen af fingeraftryksteknologien varierer afhængigt af modellen. Du finder yderligere oplysninger på: http://h18004.www1.hp.com/products/security/.
Fejlmeddelelse og genoprettelse Funktionerne til fejlmeddelelser og genoprettelse kombinerer nyskabende hardware- og softwareteknologi, så tab af vigtige data forhindres, og eventuel tabstid formindskes. Hvis computeren er tilsluttet et netværk, der er styret af HP Client Manager, sender computeren en fejlmeddelelse til netværkets administrationsprogram.
Indeks A Active Management Technology, Intel vPro pc'er med 13 Adgangskode fjernelse 32 for opsætning 29, 30 opstart 29, 30 sikkerhed 29 sletning 31 ændring 31 Adgangskode for opstart angivelse 30 indstilling 29 sletning 31 ændring 31 Adgangskode for opsætning angivelse 30 indstilling 29 sletning 31 ændring 31 Adgang til computeren, kontrol 27 Afbryderknap dobbelt funktion 24 konfigurering 24 Afbryderknap med dobbelt funktion 24 Afgrænsningstegn, tabel 32 Altiris AClient 3 Deployment Solution Agent 3 Angiv
HP Lifecycle-løsninger 2 HPQFlash 17 Hvidbøger 13 I Inddragede løsninger 16 Industristandarder 26 Intel vPro-pc'er med Active Management Technology 13 Internetadresser.
