Guida di Desktop Management Business PC
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Le informazioni qui contenute sono soggette a modifiche senza preavviso. Windows e Windows Vista sono entrambi marchi o marchi registrati di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Intel e vPro sono marchi di Intel Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi. Le uniche garanzie su prodotti e servizi HP sono definite nei certificati di garanzia allegati a prodotti e servizi.
Informazioni su questa guida contiene definizioni e istruzioni per l'uso delle caratteristiche di sicurezza e gestibilità preinstallate su alcuni modelli. AVVERTENZA! Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle istruzioni potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita. ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la mancata osservanza delle relative istruzioni può causare danni alle apparecchiature o perdite di informazioni.
iv Informazioni su questa guida ITWW
Sommario 1 Panoramica di Desktop Management 2 Configurazione iniziale e deployment HP Software Agent ............................................................................................................................... 3 Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ 3 3 Installazione remota del sistema 4 Aggiornamento e gestione del software HP Client Management Interface .................................
9 Assistenza sul sito Web HP 10 Standard di settore 11 Controllo e sicurezza degli asset Sicurezza tramite password ............................................................................................................... 29 Impostazione di una password di configurazione tramite Computer Setup ....................... 29 Impostazione di una password di accensione tramite Computer Setup ............................ 29 Immissione della password di accensione ..............................................
1 Panoramica di Desktop Management HP Client Management Solutions fornisce soluzioni standard per la gestione e il controllo di PC desktop, workstation e portatili in ambienti di rete. HP propone soluzioni per la gestione dei desktop fin dal 1995, con l'introduzione sul mercato dei primi personal computer completamente gestibili.
2 Configurazione iniziale e deployment Il computer include un'immagine del software di sistema preinstallata. Dopo una veloce fase di "scompattamento" del software il computer è pronto per l'uso. Potrebbe rivelarsi necessario sostituire l'immagine del software preinstallata con un set personalizzato di software applicativi e di sistema. In tal caso, esistono vari metodi per personalizzare il software.
HP Software Agent L'agente di gestione utilizzato sia da HP Client Configuration Manager sia da HP Configuration Management Solution è precaricato sul computer. Quando installato, consente la comunicazione con la console di gestione HP. Per installare HP Software Agent: 1. Fare clic su Start. 2. Fare clic su Tutti i programmi. 3. Fare clic su HP Manageability. 4. Fare clic su Radia Management Agent Readme. 5.
3 Installazione remota del sistema L'installazione remota del sistema consente di avviare e impostare il sistema utilizzando il software e le informazioni di configurazione situati in un server di rete tramite il Preboot Execution Environment (PXE).
4 Aggiornamento e gestione del software HP fornisce diversi strumenti per la gestione e l'aggiornamento del software su PC desktop, workstation e notebook: ● HP Client Management Interface ● HP SoftPaq Download Manager ● HP System Software Manager ● HP ProtectTools Security Manager ● HP Client Configuration Manager ● HP Configuration Management Solution ● HP Client Manager for Altiris ● Altiris Client Management Suite ● HP Client Catalog for SMS ● HP Backup and Recovery Manager ● PC I
base utilizzata in HP Client Management Solutions. Grazie ad HP CMI, HP offre la flessibilità di scegliere la modalità di gestione dei computer client HP. Utilizzata unitamente al software di gestione del sistema, l'interfaccia di gestione client HP può: ● Richiedere un inventario approfondito del client - Acquisire informazioni dettagliate su processori, unità disco rigido, memoria, BIOS, driver, comprese le informazioni sui sensori (velocità della ventola, tensione e temperatura).
HP System Software Manager HP System Software Manager (SSM) è una utility gratuita che rende automatico il deployment remoto dei driver e degli aggiornamenti del BIOS per i PC aziendali HP in rete.
HP Client Configuration Manager HP Client Configuration Manager è una soluzione per la gestione hardware e software per gli ambienti Windows Vista, Windows XP e HP Thin Client semplice da utilizzare e installare e fornisce una base solida per i requisiti futuri.
HP Configuration Management Solution HP PC Configuration Management Solution è una soluzione basata su criteri che consente agli amministratori di inventariare, installare, applicare patch e gestire continuativamente software e contenuti di piattaforme desktop eterogenee.
HP Client Manager for Altiris HP Client Manager, sviluppato in collaborazione con Altiris, è disponibile gratuitamente per tutti i modelli di PC desktop, notebook e workstation aziendali di HP. L'utility SSM è integrata in HP Client Manager e permette di eseguire la ricerca, il monitoraggio e la gestione centralizzati degli aspetti hardware dei sistemi client HP.
Altiris Client Management Suite Altiris Client Management Suite è una soluzione facile da utilizzare per la gestione del ciclo di vita completo del software per PC desktop, notebook e workstation.
HP Backup and Recovery Manager L'applicazione HP Backup and Recovery Manager, versatile e facile da utilizzare, consente di eseguire il backup e ripristino dell'unità disco rigido principale sul PC. L'applicazione consente di creare backup del sistema operativo Windows, di tutte le applicazioni e di tutti i file di dati in ambiente Windows. È possibile pianificare l'esecuzione automatica del backup a intervalli prestabiliti, oppure avviarla manualmente.
PC Intel vPro con Active Management Technology Intel Active Management Technology (AMT) consente di migliorare le procedure di rilevamento, risoluzione e protezione dei computer in rete. Grazie alla tecnologia AMT, è possibile gestire i PC indipendentemente dallo stato del sistema operativo (acceso, spento o bloccato).
Questi tasti di scelta rapida consentono di accedere all'utility di setup Intel Management Engine BIOS Execution (MEBx). Questa utility consente di configurare vari aspetti della tecnologia di gestione.
Verdiem Surveyor Verdiem Surveyor è una soluzione software che contribuisce alla gestione dei costi energetici del PC. Surveyor calcola e riporta il consumo energetico di ogni computer. Inoltre, consente agli amministratori di controllare le impostazioni di alimentazione del PC, in modo che sia possibile implementare facilmente strategie di risparmio energetico su tutte le reti.
Soluzioni sospese Due pacchetti software, Altiris Local Recovery e Dantz Retrospect, non verranno più forniti su PC desktop, notebook o workstation aziendali HP. A cominciare dai prodotti distribuiti nel 2006, tutti i nuovi PC desktop, notebook e workstation saranno dotati di HP Backup and Recovery Manager.
5 Flash della ROM Il BIOS del computer è memorizzato in una ROM flash programmabile (memoria di sola lettura). Con la definizione di una password di configurazione in Computer Setup (F10) è possibile proteggere la ROM in modo che non venga involontariamente aggiornata o sovrascritta. Si tratta di un aspetto importante per garantire l'integrità operativa del PC.
6 Boot Block Emergency Recovery Mode Boot Block Emergency Recovery Mode (modalità di ripristino di emergenza con blocco di avvio) consente il ripristino del sistema nel caso, improbabile, che il flash della ROM non abbia avuto esito positivo. Ad esempio, in caso di interruzione dell'energia elettrica durante l'aggiornamento del BIOS, il flash della ROM sarebbe incompleto, rendendo inutilizzabile il BIOS di sistema.
7 Replica delle impostazioni Queste procedure consentono all'amministratore di copiare facilmente la configurazione di un computer su altri dello stesso modello. Ciò consente una configurazione più veloce e uniforme di più computer. NOTA: Per entrambe le procedure, è necessaria un'unità a dischetti oppure un dispositivo flash media USB compatibile, come HP Drive Key. Copia su computer singolo ATTENZIONE: La configurazione è specifica per ogni modello.
Copia su più computer ATTENZIONE: La configurazione è specifica per ogni modello. Se i computer di origine e di destinazione non sono dello stesso modello, il file system può subire danni. È sconsigliabile, ad esempio, la copia della configurazione di un computer dc7xxx su un modello dx7xxx.
Creazione di un dispositivo d'avvio Dispositivo USB flash media compatibile I dispositivi compatibili sono dotati di un'immagine preinstallata che ne semplifica l'avvio. Tutti i dispositivi USB flash media HP o Compaq e molti altri sono dotati di questa immagine preinstallata. Se il dispositivo USB flash media in uso non è dotato di questa immagine, utilizzare la procedura descritta più avanti in questa sezione (vedere Dispositivi USB flash media non compatibili a pagina 22).
10. Al prompt A:\, digitare FORMAT /S X: dove X rappresenta la lettera dell'unità annotata in precedenza. ATTENZIONE: Assicurarsi di immettere correttamente la lettera dell'unità corrispondente al dispositivo USB flash media. FORMAT visualizza uno o più avvisi, chiedendo ogni volta la conferma a procedere. Digitare Y ogni volta. FORMAT formatta il dispositivo USB flash media, aggiunge i file di sistema e chiede di immettere un'etichetta di volume. 11.
6. Scegliere Advanced (Avanzate) > PCI Devices (Dispositivi PCI) per disabilitare i controller PATA e SATA. Nel disabilitare il controller SATA, annotare l'IRQ al quale è stato assegnato. In seguito sarà necessario rassegnare questo IRQ. Confermare le modifiche e uscire dal setup. SATA IRQ: __________ 7. Inserire un dischetto DOS di avvio con FDISK.COM e un programma a scelta tra SYS.COM o FORMAT.COM in un'unità a dischetti, quindi accendere il computer per avviare il dischetto DOS. 8.
8 Pulsante d'accensione a doppio stato Con le funzioni Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) abilitate, il pulsante di alimentazione può funzionare come interruttore di accensione o come pulsante di standby. La funzione di standby non spegne completamente il computer, ma fa entrare il computer in una modalità a basso consumo energetico.
9 Assistenza sul sito Web HP I tecnici HP controllano rigorosamente e mettono a punto il software prodotto da HP e da altri fornitori e sviluppano software di supporto specifici per i sistemi operativi, per garantire prestazioni, compatibilità e affidabilità dei personal computer HP. Quando si passa a sistemi operativi nuovi o modificati, è importante implementare il software di supporto creato per il sistema operativo.
10 Standard di settore Le soluzioni di gestione HP si integrano con altre applicazioni di gestione sistemi e si basano su standard di settore quali: 26 ● Web-Based Enterprise Management (WBEM) ● Windows Management Interface (WMI) ● Tecnologia WON (Wake on LAN) ● ACPI ● SMBIOS ● Supporto PXE (Pre-boot Execution) Capitolo 10 Standard di settore ITWW
11 Controllo e sicurezza degli asset Le funzioni di controllo asset integrate nei PC forniscono dati di controllo sulle principali risorse gestibili con soluzioni HP Systems Insight Manager, HP Client Manager, HP Configuration Management Solution, HP Client Configuration Manager o altre applicazioni di gestione sistemi.
Tabella 11-1 Panoramica delle funzioni di sicurezza (continuazione) Opzione Descrizione Password di accensione) Consente di impostare ed abilitare la password di configurazione (password dell’amministratore). Dopo aver spento e riacceso il computer, appare il prompt per la password di accensione. Se l'utente non immette la password di accensione corretta, l'unità non viene avviata.
Tabella 11-1 Panoramica delle funzioni di sicurezza (continuazione) Opzione Descrizione NOTA: Questa selezione appare solo quando al sistema è collegata almeno un’unità che supporta la funzione DriveLock. Per ulteriori informazioni su Computer Setup, consultare la Guida dell'utility Computer Setup (F10). Il supporto delle funzioni di sicurezza può variare a seconda della configurazione del computer.
3. Selezionare Security (Protezione), quindi Power-On Password (Password di accensione) e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. 4. Prima di uscire, scegliere File > Save Changes and Exit (Salva modifiche ed esci). Immissione della password di accensione Per immettere la password d'accensione, seguire questa procedura: 1. Accendere o riavviare il computer. In ambiente Windows, scegliere Start > Chiudi sessione > Riavvia il sistema. 2.
Modifica delle password di accensione e di configurazione Se il sistema è dotato di un dispositivo di protezione incorporato, consultare la guida HP ProtectTools Security Manager Guide sul sito http://www.hp.com. 1. Accendere o riavviare il computer. In ambiente Windows, scegliere Start > Chiudi sessione > Riavvia il sistema. 2. Per modificare la password di accensione, passare al punto 3.
Caratteri delimitatori delle tastiere nazionali Le singole tastiere sono progettate per soddisfare i requisiti specifici dei rispettivi paesi. La sintassi e i tasti utilizzati per modificare o eliminare la password dipendono dalla tastiera fornita con il computer. Caratteri delimitatori delle tastiere nazionali / Araba - Greca / Russa = Belga .
normalmente eseguita da un amministratore di sistema, deve essere prima di tutto impostata la password principale. HP invita gli amministratori di sistema ad impostare una password principale sia che prevedano di abilitare DriveLock, sia che prevedano di non abilitarlo. In tal modo gli amministratori avranno la possibilità di modificare le impostazioni di DriveLock se si deciderà di bloccare il disco in un secondo tempo.
Tabella 11-2 Livelli di protezione del sensore Smart Cover (continuazione) Livello Impostazione Descrizione computer sono stati rimossi. Per continuare, è necessario immettere la password di configurazione. NOTA: Le impostazioni possono essere modificate tramite Computer Setup. Per ulteriori informazioni su Computer Setup, consultare la Guida dell'utility Computer Setup (F10).
Disattivazione del blocco della chiusura Smart Cover 1. Accendere o riavviare il computer. In Microsoft Windows fare clic su Start > Chiudi sessione > Riavvia il sistema. 2. Non appena il computer si accende, premere F10 quando la spia del monitor diventa verde per accedere a Computer Setup. Se necessario, premere Invio per saltare la schermata del titolo.
http://h18004.www1.hp.com/products/security/.
Notifica guasti e ripristino La notifica dei guasti e le funzioni di ripristino combinano hardware innovativo e tecnologia software al fine di prevenire la perdita di dati critici e minimizzare i periodi di inattività non programmati. Se il computer è collegato a una rete gestita da HP Client Manager, il computer invia un avviso di guasto all'applicazione di gestione della rete.
Indice analitico A accesso al computer, controllo 27 Active Management Technology, PC Intel vPro 13 alimentatore protetto contro gli sbalzi di tensione 37 Altiris AClient 3 Deployment Solution Agent 3 asset, controllo 27 attenzione chiave FailSafe 35 protezione della ROM 17 sicurezza chiusura coperchio 34 avviabile, dispositivo creazione 21 DiskOnKey 21, 22 HP Drive Key 22 USB flash media, dispositivo 21 B BIOS Boot Block Emergency Recovery Mode 18 Flash remoto della ROM 17 HPQFlash 17 blocco della chiusur
P password accensione 29, 30 cancellazione 31 eliminazione 32 modifica 31 Setup 29, 30 sicurezza 29 password di accensione cancellazione 31 immissione 30 impostazione 29 modifica 31 Password di configurazione impostazione 29 password di configurazione cancellazione 31 immissione 30 modifica 31 PC Intel vPro con Active Management Technology 13 PC, deployment 2 PCN (Proactive Change Notification) 15 personalizzazione software 2 Preboot Execution Environment (PXE) 4 Proactive Change Notification (PCN) 15 Prote
