Guia de gerenciamento de desktops Business PCs
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações contidas neste documento estão sujeitas à alterações sem aviso. Microsoft, Windows e Windows Vista são marcas comerciais ou registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ ou em outros países. Intel e vPro são marcas registradas da Intel Corporation nos Estados Unidos e em outros países.
Sobre este guia Este guia apresenta definições e instruções para utilização dos recursos de segurança e capacidade de gerenciamento, previamente instalados em alguns modelos. AVISO! O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá resultar em lesões corporais ou morte. CUIDADO: O texto apresentado dessa maneira indica que a não-observância das orientações poderá resultar em danos ao equipamento ou perda de informações.
iv Sobre este guia PTWW
Conteúdo 1 Visão Geral de Gerenciamento de Desktop 2 Configuração inicial e implementação HP Software Agent ............................................................................................................................... 3 Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ 3 3 Remote System Installation 4 Atualizações e gerenciamento de software HP Client Management Interface .............................
9 Website de Suporte da HP 10 Padrões da indústria 11 Rastreamento e segurança de equipamentos Segurança de senha .......................................................................................................................... 29 Definição de uma senha de configuração através do Utilitário de Configuração .............. 29 Estabelecendo uma senha de inicialização utilizando o Utilitário de Configuração .......... 29 Inserção de uma senha de inicialização ...........................................
1 Visão Geral de Gerenciamento de Desktop O HP Client Management Solutions fornece soluções com base em padrões para o gerenciamento e controle de desktop, workstations e notebooks em um ambiente de rede. A HP foi pioneira em gerenciamento de desktops em 1995, quando lançou na indústria os primeiros computadores pessoais plenamente gerenciáveis. A HP possui patentes de tecnologia com capacidade de gerenciamento.
2 Configuração inicial e implementação O computador é fornecido com uma imagem de software do sistema pré-instalada. Após um breve processo de "fragmentação" do software, o computador está pronto para ser utilizado. Pode-se substituir a imagem de software pré-instalada por um conjunto personalizado de software de sistema e aplicativos. Existem vários métodos de distribuir uma imagem de software personalizada.
HP Software Agent O agente de gerenciamento utilizado por ambos, HP Client Configuration Manager e HP Configuration Management Solution é pré-carregado no computador. Quando instalado, permite comunicação com o console de gerenciamento HP. Para instalar o HP Software Agent: 1. Clique em Iniciar. 2. Clique em Todos os programas. 3. Clique em Capacidade de gerenciamento HP. 4. Clique no Arquivo Leia-me do Radia Management Agent. 5.
3 Remote System Installation A Remote System Installation permite inicializar e configurar o sistema utilizando o software e as informações de configuração localizadas em um servidor de rede, ao iniciar o ambiente de execução antes da Inicialização (Preboot Execution Environment - PXE).
4 Atualizações e gerenciamento de software A HP fornece diversas ferramentas para gerenciamento e atualização de software em desktops, workstations e notebooks: ● Interface HP Client Management ● Gerenciador de download do HP SoftPaq ● HP System Software Manager ● HP ProtectTools Security Manager ● HP Client Configuration Manager ● HP Configuration Management Solution ● HP Client Manager for Altiris ● Altiris Client Management Suite ● HP Client Catalog for SMS ● HP Backup and Recovery M
A HP Client Management Interface baseia-se nos padrões da indústria que inclui o Microsoft Windows Management Interface (MS WMI), Web-Based Enterprise Management (WBEM), System Management BIOS (SMBIOS) e Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). HP CMI é uma tecnologia de base utilizada no HP Client Management Solutions. Com ele, a HP pode lhe proporcionais mais flexibilidade para escolher como administrar seus computadores clientes HP.
HP System Software Manager O HP System Software Manager (SSM) é um utilitário gratuito que automatiza a implantação remota de drivers de dispositivo e atualizações do BIOS em seus HP Business PCs conectados em rede. Quando o SSM é executado, ele anonimamente (sem interação do usuário) determina os níveis de revisão dos drivers e BIOS instaladas em cada sistema cliente e compara este inventário contra os SoftPaqs de software do sistema, que foram testados e armazenados em um depósito central de arquivos.
HP Client Configuration Manager HP Client Configuration Manager é uma solução de gerenciamento de hardware e software para ambientes Windows Vista, Windows XP e HP Thin Client que é fácil de usar e rápido para implantar, enquanto fornece uma base sólida para necessidades futuras.
HP Configuration Management Solution HP Configuration Management Solution é uma solução com base em critérios que ativa administradores para inventário, implantação, caminhos e gerencia continuamente software e conteúdo em plataformas clientes heterogêneas. Com o HP Configuration Management Solution, o profissional de TI pode: ● Automatizar o processo completo de gerenciamento de ciclo de vida de busca, implantação e gerenciamento contínuo através de migração e descontinuidade.
HP Client Manager for Altiris O Software HP Client Manager, desenvolvido com a Altiris, está disponível gratuitamente para todos os modelos de HP business desktop, notebook e workstation admitidos. O SSM é integrado ao HP Client Manager e permite acompanhamento, monitoramento e gerenciamento centralizados dos aspectos de hardware de sistemas HP Client.
Altiris Client Management Suite Altiris Client Management Suite é uma solução fácil de usar para gerenciamento complete do ciclo de vida de software de desktops, notebooks e workstations.
HP Backup and Recovery Manager O HP Backup and Recovery Manager é um aplicativo versátil e fácil de usar que permite a você fazer backup e recuperar a unidade de disco rígido principal do PC. O aplicativo trabalha com o Windows para criar backups do Windows, de todos os aplicativos e todos os arquivos de dados. Os backups podem ser programados para execução automática em intervalos determinados ou podem ser inicializados manualmente.
PCs com a marca Intel vPro com Active Management Technology A tecnologia Intel Active Management Technology (AMT) proporciona uma melhor detecção, restauração e proteção de equipamentos de informática em rede. Com o AMT, os PCs podem ser gerenciados com o sistema ativado, desativado ou paralisado.
Esta tecla de atalho entra no Utilitário de Configuração Intel Management Engine BIOS Execution (MEBx). Este utilitário permite que o usuário configure os vários aspectos da tecnologia de gerenciamento.
Verdiem Surveyor Verdiem Surveyor é uma solução de software que ajuda gerenciar custos de energia do PC. Surveyor mede e relata quanto cada PC consome de energia. Ele também fornece controle sobre as configurações de energia do PC permitindo que os administradores implantem facilmente de estratégias para economia de energia em todas suas redes. Um HP SoftPaq contendo o agente Surveyor pode fazer download a partir do site de Suporte HP e instalar em modelos de desktop comercial que admitem.
Soluções descontinuadas Dois pacotes de software, o Altiris Local Recovery e Dantz Retrospect, não serão mais enviados com HP business desktops, notebooks ou workstations. Iniciando com os novos business desktops, notebooks e workstations lançados em 2006, todos são enviados com HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação HP).
5 Flash de memória ROM O BIOS do computador é armazenado em uma memória ROM (memória somente de leitura) flash programável. Ao definir uma senha de configuração no Utilitário de Configuração (F10) do computador, é possível proteger a memória ROM de atualização ou gravação não-proposital. Isso é importante para garantir a integridade da operação do computador.
6 Modo de recuperação de emergência do bloco de inicialização O Modo de Recuperação de emergência do bloco de inicialização permite recuperação do sistema no caso improvável de uma falha da memória ROM flash. Por exemplo, se ocorresse uma falha de energia durante uma atualização de BIOS, a memória ROM flash ficaria incompleta. Isto provocaria a inutilização do BIOS de sistema.
7 Cópia da configuração Os procedimentos a seguir permitem ao administrador copiar facilmente uma configuração de inicialização para outros computadores do mesmo modelo. Isso permite a configuração mais rápida e consistente de vários computadores. NOTA: Ambos os procedimentos exigem uma unidade de disquete ou um dispositivo de mídia flash USB compatível, como o HP Drive Key. Cópia para um computador CUIDADO: A definição de configuração depende do modelo.
Cópia para vários computadores CUIDADO: A definição de configuração depende do modelo. O sistema de arquivos pode ser corrompido se os computadores de origem e destino não forem do mesmo modelo. Por exemplo, não copie a configuração estabelecida a partir de um PC dc7xxx para um PC dx7xxx. Este método demora um pouco mais para preparar o disquete ou dispositivo de mídia flash USB de configuração, mas copiar a configuração para os computadores de destino é bem mais rápido.
Criação de um dispositivo de inicialização Dispositivos de mídia flash USB admitidos Dispositivos admitidos possuem uma imagem pré-instalada para simplificar o processo de torná-los inicializáveis. Todos os dispositivos de mídia flash USB HP ou Compaq e a maioria dos outros dispositivos do mesmo tipo possuem esta imagem pré-instalada.
9. Copie quaisquer arquivos que deseja manter do dispositivo de mídia flash USB para um diretório temporário em outra unidade de disco (por exemplo, unidade de disco rígido interno do sistema). 10. No prompt A:\ digite FORMART /S X: onde X representa a letra da unidade indicada anteriormente. CUIDADO: flash USB. Assegure-se de que digitou a letra correta de unidade para o dispositivo de mídia FORMAT exibe uma ou mais advertências e pergunta, a cada etapa, se deseja continuar. Digite sempre S.
NOTA: Se a tecla F10 não for pressionada no momento certo, será necessário reiniciar o computador e pressionar F10 novamente quando a luz do monitor ficar verde para acessar o utilitário. 6. Vá até Dispositivos PCI > Avançados para desativar tanto os controladores PATA quanto os SATA. Quando desativar o controlador SATA, anote a IRQ atribuída a ele. Você terá que reatribuir essa IRQ posteriormente. Saia da configuração e confirme as alterações. IRQ SATA: __________ 7.
8 Botão de energia de dois estados Com a interface de energia e configuração avançada (ACPI) ativada, o botão Liga/Desliga pode funcionar como chave Liga/Desliga ou como botão Modo de Espera. O recurso do modo Em espera não desliga completamente a alimentação mas, faz o computador entrar no modo de Espera para economia de energia. Isso permite que desligue rapidamente, sem fechar aplicativos, e retorne ao mesmo estado operacional sem perder dados.
9 Website de Suporte da HP Os engenheiros da HP testam e depuram com rigor o software desenvolvido pela HP e por terceiros, e desenvolvem software específico para suporte ao sistema operacional, para garantir o desempenho, a compatibilidade e a confiabilidade dos computadores HP. Ao fazer a transição para sistemas operacionais novos ou com novas versões, é importante implementar o software de suporte para tal sistema operacional.
10 Padrões da indústria As soluções de gerenciamento da HP integram-se com outros aplicativos de gerenciamento de sistemas, com base em padrões da indústria, como: 26 ● Web-Based Enterprise Management (WBEM) ● Windows Management Interface (WMI) ● Tecnologia Wake on LAN ● ACPI ● SMBIOS ● Suporte para execução antes da inicialização ( PXE) Capítulo 10 Padrões da indústria PTWW
11 Rastreamento e segurança de equipamentos Os recursos de rastreamento incorporados ao computador fornece dados chave de rastreamento de computadores, que podem ser gerenciados utilizando HP Systems Insight Manager, HP Client Manager, HP Configuration Management Solution, HP Client Configuration Manager, ou outros aplicativos de gerenciamento de sistemas.
Tabela 11-1 Visão geral dos recursos de segurança (continuação) Opção Descrição Consulte o Guia de Solução de Problemas para obter mais informações. Senha de Inicialização Permite que você defina e ative uma senha de inicialização. A solicitação de senha de inicialização aparece após um ciclo de alimentação. Caso o usuário não digite a senha de inicialização correta, a unidade não iniciará.
Tabela 11-1 Visão geral dos recursos de segurança (continuação) Opção Descrição NOTA: Essa seleção será exibida somente quando pelo menos uma unidade MultiBay que admita o recurso DriveLock estiver conectada ao sistema. Para obter mais informações sobre Configuração do Computador, consulte o Guia do Utilitário de Configuração (F10) do computador. O suporte para recursos de segurança depende da configuração de cada computador.
incluem Solicitar senha em inicialização a quente. Com Solicitar senha em inicialização a quente ativado, é necessário digitar a senha a cada inicialização do computador. 1. Ligue ou reinicie o computador. Se estiver no Windows, clique em Iniciar > Desligar > Reiniciar. 2. Assim que o computador estiver ligado, pressione F10 quando a luz do monitor ficar verde para entrar no Utilitário de Configuração. Pressione Enter para ignorar a tela do título, se necessário.
Alteração de uma senha de inicialização ou configuração Se o sistema estiver equipado com um dispositivo embedded security, consulte o Guia HP ProtectTools Security Manager em http://www.hp.com. 1. Ligue ou reinicie o computador. Se estiver no Windows, clique em Iniciar > Desligar > Reiniciar o computador. 2. Para alterar a senha de inicialização, vá para o passo 3.
Caracteres delimitadores no teclado nacional Cada teclado é projetado para atender a requisitos específicos de um país. A sintaxe e as teclas utilizadas para alterar ou excluir a senha dependem do teclado fornecido com o computador. Caracteres Delimitadores no Teclado Nacional / Árabe - Grego / Russo = Belga .
Uso do DriveLock Quando uma ou mais unidades que oferecem suporte ao comando de segurança ATA são detectadas, a opção DriveLock é exibida abaixo do menu Security no Utilitário de Configuração. O usuário conta com opções para definir a senha principal ou ativar o DriveLock. A senha de usuário deve ser fornecida para ativar o DriveLock. Tendo em vista que a configuração inicial do DriveLock em geral é efetuada por um administrador de sistema, a senha principal deve ser definida primeiramente.
Tabela 11-2 Níveis de proteção do sensor inteligente de tampa Nível Configuração Descrição Nível 0 Desativado O sensor inteligente de tampa está desativado (padrão). Nível 1 Notificar usuário Ao reinicializar o computador, é exibida uma mensagem na tela indicando que a tampa ou o painel lateral do computador foi removida (o). Nível 2 Senha de configuração Ao reinicializar o computador, é exibida uma mensagem na tela indicando que a tampa ou o painel lateral do computador foi removida (o).
3. Selecione Segurança > Tampa inteligente > Bloqueio de tampa > opção Bloqueio. 4. Antes de sair, clique em Arquivo > Salvar alterações e sair. Desativação do bloqueio inteligente de tampa 1. Ligue ou reinicie o computador. Se estiver no Windows, clique em Iniciar > Desligar > Reiniciar. 2. Assim que o computador estiver ligado, pressione F10 quando a luz do monitor ficar verde para entrar no Utilitário de Configuração. Pressione Enter para ignorar a tela do título, se necessário.
NOTA: O Suporte para tecnologia de identificação de impressão digital varia de acordo com o modelo. Para obter mais informações, visite: http://h18004.www1.hp.com/products/security/.
Notificação e recuperação de falhas Os recursos de notificação e recuperação de falhas combinam tecnologias inovadoras de hardware e software para evitar a perda de dados críticos e minimizar interrupções não planejadas. Se o computador estiver conectado a uma rede gerenciada pelo HP Client Manager, o computador envia uma notificação de falha ao aplicativo de gerenciamento de rede.
Índice A acesso ao computador, controle 27 Active Management Technology , PCs com a marca Intel vPro com 13 alteração de senha 31 alteração de sistemas operacionais, informações importantes 25 Altiris AClient 3 Deployment Solution Agent 3 ativação do Bloqueio inteligente de tampa 34 B BIOS Flash remoto da memória ROM 17 HPQFlash 17 modo de recuperação de emergência do bloco de inicialização 18 bloqueio da tampa 34 bloqueio inteligente de tampa ativação 34 desativação 35 Boot Block Emergency Recovery Mode (
I imagem de software préinstalado 2 implantação de PC 2 inserção senha de configuração 30 senha de inicialização 30 inteligente de tampa chave à prova de falhas 35 L limpeza de senhas 32 M memória ROM flash 17 Flash Remoto 17 N notificação de alteração 15 notificação e recuperação de falhas Gerenciador de cliente HP 37 notificação e Recuperação de Falhas 37 notificação Pró-Ativa de Alteração (PCN) 15 P padrões da indústria 26 PCs com a marca Intel vPro com Active Management Technology 13 personalização de
seleção de Assinante (Subscriber’s Choice) 15 suporte de software 25 tecnologia de Identificação de Impressão Digital 36 tecnologia Intel vPro 13 40 Índice PTWW
