Brzo podešavanje i početak rada Poslovna računala
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Sve informacije sadržane u ovom dokumentu podložne su promjenama bez prethodne najave. Microsoft, Windows, i Windows Vista su ili zaštitni znaci ili registrirani zaštitni znaci tvrtke Microsoft Corporation u Sjedinjenim Američkim Državama i/ili ostalim državama. Jedina jamstva za HP-ove proizvode navedena su u izričitim uvjetima ograničenih jamstava priloženima uz te proizvode. Ništa ovdje spomenuto ne smije se smatrati stvaranjem dodatnoga jamstva.
O ovom priručniku Pristup korisničkim priručnicima i programu HP Insight Diagnostics HP-ovi korisnički priručnici i program HP Insight Diagnostics dostupni su na tvrdom disku (neki modeli) i na adresi http://www.hp.com/support. Za pristup HP-ovim korisničkim priručnicima: ▲ Odaberite Start > Svi programi > HP-ovi korisnički priručnici. Za pristup programu HP Insight Diagnostics: ▲ Pogledajte odjeljak Pristup programu HP Insight Diagnostics u ovom priručniku.
iv O ovom priručniku HRWW
Sadržaj Brzo podešavanje i početak rada Instaliranje i prilagodba softvera ..................................................................... 1 Instaliranje operativnog sustava ................................................... 1 Preuzimanje ažuriranja za Microsoft Windows ............................. 1 Instaliranje ili nadogradnja upravljačkih programa ....................... 2 Prilagodba prikaza monitora ......................................................... 2 Zaštita softvera ....................
vi HRWW
Brzo podešavanje i početak rada Instaliranje i prilagodba softvera NAPOMENA: Ako se ovo računalo isporučuje s učitanim operativnim sustavom Windows Vista, od vas će se tražiti da registrirate računalo kod HP Total Care prije nego instalirate operativni sustav. Vidjet ćete kratak film nakon kojeg će slijediti obrazac za online registraciju. Ispunite obrazac, pritisnite gumb Begin (Započni) te slijedite upute na zaslonu.
U operativnom sustavu Windows XP bit ćete usmjereni na Microsoftovo webmjesto Windows Update (Ažuriranje Windowsa). Ako se pojavi jedan ili više skočnih prozora koji će vas zatražiti da instalirate program s http://www.microsoft.com, pritisnite Yes (Da) za instalaciju programa. Slijedite upute na Microsoftovoj web-stranici kako biste pretražili ažuriranja i instalirali kritična ažuriranja i servisne pakete. Preporučuje se da instalirate sva kritična ažuriranja i servisne pakete. 5.
podatkovnih datoteka. Izrada sigurnosnih kopija može se obavljati automatski u određenim intervalima ili se može pokretati ručno. Važne datoteke moguće je arhivirati zasebno od uobičajenih sigurnosnih kopija. HP Backup and Recovery Manager (HP-ov upravitelj za izradu sigurnosnih kopija i oporavak) tvornički je instaliran na Recovery Partition (Particiji za obnovu) tvrdog diska.
Kartica Survey (Pregled) prikazuje se prilikom pokretanja programa HP Insight Diagnostics. Ta kartica prikazuje trenutačnu konfiguraciju računala. S kartice Survey možete pristupiti nekolicini kategorija informacija o računalu. Ostale kartice pružaju dodatne informacije, uključujući mogućnosti dijagnostičkih provjera i njihovih rezultata. Podaci na svakom zaslonu programa mogu se spremiti kao html datoteka i pohraniti na disketu ili USB HP Drive Key.
NAPOMENA: Ako se sustav ne pokrene s CD-a u optičkom pogonu, možda ćete morati promijeniti redoslijed pokretanja u programu Computer Setup (F10) kako bi se sustav pokušao pokrenuti s CD-a prije nego s tvrdog diska. Dodatne informacije potražite u Priručniku za uslužni program Computer Setup (F10). 8. Odaberite odgovarajući jezik i pritisnite Continue (Nastavak). NAPOMENA: Preporučuje se prihvatiti dodijeljenu zadanu tipkovnicu za vaš jezik ako ne želite isprobavati neku posebnu tipkovnicu. 9.
Kartica Test (Provjera) Kartica Test omogućuje odabir različitih dijelova sustava koje treba provjeriti. Isto tako možete odabrati vrstu i način provjere. Postoje tri vrste provjere koje možete odabrati: Quick Test (Brza provjera) – Koristi unaprijed određeni skript kojim se ● provjerava svaki hardverski dio i ne zahtijeva posredovanje korisnika kako u Unattended (Nenadziranom) tako ni u Interactive (Interaktivnom) načinu.
provjere. Kada se provjera dovrši, kartica Status prikazuje je li provjera bila uspješna ili ne. 7. Pronađu li se pogreške, pođite na karticu Log (Zapisnik) i pritisnite Error Log (Zapisnik o greškama) da biste vidjeli više informacija i preporučene radnje. Kartica Status (Stanje) Kartica Status prikazuje stanje odabranih provjera. Prikazana je i vrsta izvršene provjere (Quick, Complete ili Custom). Glavna traka napretka prikazuje postotak dovršenosti trenutačnog skupa provjera.
Gumb Clear Error Log (Očisti zapisnik o greškama) izbrisat će sav sadržaj iz zapisnika Error Log. Kartica Help (Pomoć) Na kartici Help (Pomoć) nalaze se kartice: HP Insight Diagnostics, Error Codes (Kodovi pogrešaka) i Test Components (Elementi provjere). Kartica HP Insight Diagnostics uključuje teme za pomoć, pretragu i kazalo pojmova. Kartica Error Codes (Kodovi pogrešaka) opisuje svaki brojčani kod pogreške koji se može pojaviti na Error Log (Zapisniku o greškama) na kartici Log.
3. U tekstualni okvir upišite broj proizvoda (primjerice, dc7700) i pritisnite tipku Enter. 4. Odaberite model računala. 5. Odaberite svoj operativni sustav. 6. Pritisnite vezu Diagnostic (Dijagnostika). 7. Pritisnite HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8. Odaberite jezik i kliknite Download (Preuzmi). NAPOMENA: Preuzeti paket sadrži upute o izradi CD-a za pokretanje. Isključivanje računala Za ispravno isključivanje računala najprije isključite softver operativnog sustava.
● ● ● ● Priručnik za uslužni program Computer Setup (F10) – nudi upute za uporabu ovog alata za ponovnu konfiguraciju ili izmjenu zadanih postavki sa svrhom održavanja ili prilikom instaliranja novih hardverskih uređaja. Vodič za upravljanje računalom – nudi definicije i neposredne upute o sigurnosti i inteligentnom upravljanju koje su na nekim modelima već instalirane.
Prije poziva tehničkoj podršci Ako imate poteškoća s računalom, iskušajte odgovarajuća dolje navedena rješenja kako biste pokušali ustanoviti problem prije upućivanja poziva tehničkoj podršci. Pokrenite uslužni program za dijagnostiku. Dodatne informacije potražite u ● Priručniku za rješavanje problema. Pokrenite Drive Protection System (DPS) Self-Test (Samoprovjera sustava ● zaštite diska) u programu Computer Setup. Dodatne informacije potražite u Priručniku za uslužni program Computer Setup (F10).
Kao pomoć pri otklanjanju problema putem interneta, HP Instant Support Professional Edition nudi dijagnostiku za samorješavanje problema. Ako se trebate obratiti HP-ovoj podršci, koristite HP-ovu značajku mrežnog razgovora Instant Support Professional Edition (Neposredna podrška stručnjaka). Pristupite HP-ovoj Instant Support Professional Edition putem adrese: http://www.hp.com/go/ispe. Pristupite na Business Support Center (BSC) (Centar poslovne podrške) na adresi http://www.hp.
● Pritisnite i držite pritisnutu bilo koju tipku. Oglasi li se zvučni signal, tipkovnica radi ispravno. Provjerite jesu li svi spojevi kabela čvrsti i ispravni. ● Probudite računalo pritiskom bilo koje tipke na tipkovnici ili gumba napajanja. ● Ako sustav ostane u prekidu, ugasite računalo tako da pritisnete gumb napajanja i držite ga pritisnutim najmanje četiri sekunda. Pritiskom gumba napajanja ponovno pokrenite računalo.
UPOZORENJE! Dokle god je računalo priključeno na izvor napajanja, matična je ploča pod naponom. Da biste smanjili opasnost od ozljeda zbog električnog udara i/ili vrućih površina, obavezno iskopčajte napojni kabel iz utičnice te pustite unutarnje dijelove računala da se ohlade prije nego što ih dodirnete. Tablica 1 Otklanjanje općih poteškoća Računalo se doima zablokirano i ne može se isključiti pritiskom na gumb napajanja Uzrok Rješenje Ne radi softverska kontrola prekidača za napajanje. 1.
Tablica 1 Otklanjanje općih poteškoća (Nastavak) Pokazivač se ne može pomicati tipkama sastrelicama na tipkovnici. Uzrok Rješenje Možda je uključena tipka Num Lock. Pritisnite tipku Num Lock. želite li koristiti tipke sa strelicama, svjetlo Num Lock mora biti isključeno. Tipka Num Lock može se onemogućiti (ili omogućiti) u programu Computer Setup. Nema nikakvog zvuka ili je glasnoća tona previše smanjena. Uzrok Rješenje Možda je zvuk sustava isključen ili stišan. 1.
Tablica 1 Otklanjanje općih poteškoća (Nastavak) Računalo vrlo slabo radi. Uzrok Rješenje Procesor je pregrijan. 1. Provjerite je li protok zraka u računalo blokiran. Sa svih strana računala na kojima postoje otvori za prozračivanje i iznad monitora ostavite oko 10 cm slobodnog prostora za potreban protok zraka. 2. Provjerite jesu li ventilatori priključeni te rade li ispravno (neki ventilatori rade samo prema potrebi). 3. Provjerite je li hladilo procesora ispravno ugrađeno. Tvrdi je disk pun.
Tablica 1 Otklanjanje općih poteškoća (Nastavak) Računalo automatski ostaje bez napajanja, žaruljica napajanje trepti dvaput, po jednom svake sekunde, sa stankom od dvije sekunde, a iz računala se dvaput oglašava zvučni signal. (Zvučni signali prestaju nakon petog ponavljanja, ali žaruljice nastavljaju treperiti.) Uzrok Rješenje Aktivirana je toplinska zaštita procesora: 1. Uvjerite se da otvori za prozračivanje računala nisu blokirani i da ventilator za hlađenje procesora radi. 2.
Tablica 1 Otklanjanje općih poteškoća (Nastavak) Sustav se ne uključuje i LED lampice s prednje strane računala ne trepću. Uzrok Rješenje 4. Provjerite je li žaruljica na matičnoj ploči, 5V_aux, uključena. Ako jest, zamijenite ožičenje gumba napajanja. 5. Ako je svjetlo 5V_aux na matičnoj ploči isključeno, onda zamijenite izvor napajanja. 6. Zamijenite matičnu ploču.
Tablica 2 Otklanjanje poteškoća pri ugradnji hardvera (Nastavak) Novi uređaj nije prepoznat kao dio sustava. Uzrok Rješenje "Uključi i radi" kartica možda se neće automatski konfigurirati nakon dodavanja ako se zadana konfiguracija sukobljava s ostalim uređajima. Pomoću Device Manager (Upravitelja uređajima), u sustavu Windows isključite automatske postavke kartice i odaberite osnovnu konfiguraciju koja neće uzrokovati konflikt resursa.
Tablica 2 Otklanjanje poteškoća pri ugradnji hardvera (Nastavak) LED napajanja trepće crveno pet puta jednom u sekundi s pauzom od dvije sekunde, a iz računala se pet puta oglašava zvučni signal. (Zvučni signali prestaju nakon petog ponavljanja, ali lampice nastavljaju treptati.) Uzrok Rješenje Memorija je neispravno ugrađena ili je loša.
Tablica 2 Otklanjanje poteškoća pri ugradnji hardvera (Nastavak) žaruljica napona trepti Crveno deset puta, po jednom svake sekunde, s pauzom od dvije sekunde, a iz računala se deset puta oglašava zvučni signal. (Zvučni signali prestaju nakon petog ponavljanja, ali lampice nastavljaju treptati.) Uzrok Rješenje Oštećena kartica mogućnosti. 1. Provjerite svaku karticu uklanjajući jednu po jednu karticu (ako su višestruke), potom podignite sustav da vidite ponavlja li se greška. 2.
