Lynopsætning og Sådan kommer du i gang Business PCs
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne heri kan blive ændret uden varsel. Microsoft, Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. De eneste garantier for HP-produkter og tjenester er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, som følger med de enkelte produkter og tjenester. Intet heri må fortolkes som udgørende en yderligere garanti.
Om denne vejledning Åbning af Vejledninger og HP Insight Diagnostics HP vejledninger og HP Insight Diagnostics findes på harddisken (på nogle modeller) og er også tilgængelige på http://www.hp.com/support. Sådan får du adgang til HP vejledninger: ▲ Vælg Start > Alle programmer > HP User Manuals (HP brugervejledninger). Sådan åbner du HP Insight Diagnostics: Du kan finde yderligere oplysninger i afsnittet Åbning af Vejledninger og HP Insight Diagnostics i denne vejledning.
iv Om denne vejledning DAWW
Indholdsfortegnelse Lynopsætning og Sådan kommer du i gang Installation og tilpasning af softwaren ............................................................. 1 Installation af operativsystemet .................................................... 1 Hentning af Microsoft Windows-opdateringer .............................. 1 Installation og opgradering af enhedsdrivere ............................... 2 Tilpasning af skærmvisning ..........................................................
vi DAWW
Lynopsætning og Sådan kommer du i gang Installation og tilpasning af softwaren BEMÆRK: Hvis computeren blev leveret med Windows Vista indlæst, bedes du registrere computeren hos HP Total Care, før du installerer operativsystemet. Du får vist en kort film, der efterfølges af en online-registreringsformular. Udfyld formularen, klik på knappen Begin (Begynd), og følg vejledningen på skærmen. FORSIGTIG: Tilføj ikke hardwareenheder eller enheder fra tredjepart til computeren, før operativsystemet er installeret.
installere programmet. Følg instruktionerne på Microsofts websted for at scanne opdateringer og installere vigtige opdateringer og servicepakker. Det anbefales, at du installerer alle vigtige opdateringer og servicepakker. 5. Når opdateringerne er installeret, beder Windows dig om at genstarte maskinen. Husk at gemme de filer og dokumenter, der er åbne, før du genstarter computeren. Vælg derefter Ja for at genstarte maskinen.
HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse) er forudindlæst på harddiskens gendannelsespartition. Gendannelsespunkter og sikkerhedskopierede filer kan kopieres til cd eller dvddiske, og alle sikkerhedskopier kan kopieres til netværk eller sekundære harddiske. HP anbefaler på det kraftigste, at du opretter gendannelsesdiske, inden du tager computeren i brug, og at du planlægger regelmæssige, automatiske sikkerhedskopieringer af gendannelsespunkterne.
Brug HP Insight Diagnostics til af finde ud af, om alle de enheder, der er installeret på computeren, bliver genkendt af systemet og fungerer korrekt. Det er valgfrit, om du vil køre en test efter installation eller tilslutning af en ny enhed, men det anbefales. Du skal køre test, gemme testresultaterne og udskrive dem, så du har udskrevne rapporter parat, når du ringer til kundesupportcentret. BEMÆRK: Tredjepartsenheder kan ikke registreres af HP Insight Diagnostics.
BEMÆRK: Det anbefales, at du accepterer det tildelte standardtastatur for dit sprog, medmindre du vil teste et bestemt tastatur. 9. Klik på Jeg accepterer i slutbrugerens licensaftale, hvis du accepterer betingelserne. Hjælpeprogrammet HP Insight Diagnostics startes med fanebladet Survey vist. Fanebladet Survey Fanebladet Survey viser vigtige oplysninger om systemkonfigurationen.
Du kan vælge mellem tre testtyper: Quick Test – Indeholder et forudbestemt script, hvor en prøve på hver ● hardwarekomponent undersøges. Der kræves ingen indgreb fra brugeren i hverken Unattended Mode eller Interactive Mode. Complete Test – Indeholder et forudbestemt script, hvor der udføres en ● komplet test af alle hardwarekomponenter. Der findes flere testtyper i Interactive Mode, men de kræver brugerens indgriben. Custom Test – Giver den mest fleksible kontrol over testen af et system.
Fanebladet Status Fanebladet Status viser statusen for de valgte test. Den udførte testtype (Quick, Complete eller Custom) vises også. Den overordnede statuslinje viser fuldførelsen i procent for de igangværende tests. Under testen vises knappen Cancel Testing, som du kan bruge til at annullere testen. Når testen er fuldført, erstattes knappen Cancel Testing af knappen Retest. Knappen Retest tester det sæt a tests, som senest blev udført.
fejlmeddelelse Message og handlingen Recommended Repair, som kan hjælpe med at løse problemet. For hurtigt at finde en fejlkodebeskrivelse, skal du indtaste koden i feltet øverst på fanebladet, og klikke på knappen Find Error Codes. Fanebladet Test Components viser lavniveauoplysninger for kørte test. Lagring og udskrivning af oplysninger i HP Insight Diagnostics Du kan gemme de oplysninger, der er vist på fanerne Status og Log i HP Insight Diagnostics, på en diskette eller en USB 2.
Slukning af computeren For at slukke computeren korrekt skal du først lukke softwaren til operativsystemet. I Windows Vista klikker du på Start, klikker på pilen i nederste højre hjørne af menuen Start, og derefter vælger du Luk computeren. Computeren slukker automatisk. I Windows XP Professional klikker du på Start > Luk computeren. I Windows XP Home klikker du på Start > Luk computeren.
● softwareproblemer. Indeholder oplysninger om diagnostiske koder foruden oplysninger om kørsel af diagnosticeringsfunktionerne. Vejledning og oplysninger om sikkerhed og regulativer - Indeholder sikkerhedsoplysninger og lovmæssige oplysninger, der sikrer, at produktet overholder amerikanske, canadiske og forskellige internationale bestemmelser. Adgang til Brugervejledninger HP vejledninger og HP Insight Diagnostics findes på harddisken (på nogle modeller) og er også tilgængelige på http://www.hp.
BEMÆRK: Programmet til DPS (Drive Protection System)-selvtesten er kun tilgængeligt på nogle modeller. ● Kontroller lysdioden for strømforsyning på computerens forside for at se, om den blinker rødt. De blinkende lysdioder er fejlkoder, som gør det lettere at diagnosticere problemet. Se under Fortolkning af lysdioder på frontpanelet og hørbare alarmer under POST-diagnosticering på side 20 i denne vejledning for at få flere oplysninger.
Hvis det bliver nødvendigt at ringe efter teknisk hjælp, skal du være klar til at udføre følgende handlinger for at sikre, at dit opkald håndteres rigtigt: Sid foran computeren, når du ringer. ● Noter computerens serienummer, produkt-id-nummer samt skærmens ● serienummer, før du ringer. Brug tid på at finde årsagen til problemet sammen med serviceteknikeren. ● Afbryd den hardware, der senest er blevet tilsluttet systemet. ● Fjern installationen af de programmer, der for nylig er blevet installeret.
strømafbrydelse i computerens opsætningsprogram. Hvis computeren ikke genstartes, skal du trykke på afbryderknappen for at starte den. Omkonfigurér computeren efter installation af et udvidelseskort eller andet ● tilbehør, der ikke er plug and play-enheder. Se Afhjælpning af problemer med installation af hardware på side 17 for at få vejledning. Sørg for, at alle nødvendige enhedsdrivere er installeret. Hvis du f.eks. bruger ● en printer, skal du også bruge en driver til den pågældende printermodel.
Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer Pc'en synes låst og slukker ikke, når der trykkes på afbryderknappen. Årsag Løsning Softwarestyringen af afbryderknappen fungerer ikke. 1. Tryk på afbryderknappen, og hold den nede i mindst fire sekunder, indtil computeren slukker. 2. Træk netledningen ud af stikkontakten. Computeren reagerer ikke på USB-tastaturet eller musen. Årsag Løsning Computeren er i standby.
Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer (fortsat) Der er ingen lyd eller lydniveauet er for lavt. Årsag Løsning Lyden for systemet kan være lavt indstillet eller slået fra. 1. Kontrollér F10 BIOS-indstillingerne for at sikre, at den interne systemhøjtaler ikke er slået fra (denne indstilling har ingen indflydelse på de eksterne højtalere). 2. Kontrollér, at de eksterne højtalere er tilsluttet korrekt og tændt, og at højtalernes lydstyrkeknap er indstillet korrekt. 3.
Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer (fortsat) Ydelsen er nedsat. Årsag Løsning Harddisk fragmenteret. Defragmentér harddisken. Det program, som tidligere havde adgang, frigjorde ikke reserveret hukommelse til systemet igen. Genstart computeren. Der ligger en virus på harddisken. Kør et virusbeskyttelsesprogram. For mange programmer er åbne. 1. Luk alle unødvendige programmer for at frigøre hukommelse. 2. Tilføj mere hukommelse. 1.
Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer (fortsat) Systemet tændes ikke, og lysdioderne på computerens forside blinker ikke. Årsag Løsning Systemet kunne ikke tændes. Tryk på afbryderen i mindre end fire sekunder. Hvis harddiskens lysdioder lyser grønt, skal du gøre følgende: 1. Kontrollér, at spændingsvælgeren bag på strømforsyningen (på udvalgte modeller) er angivet til den rette spænding. Den rette indstilling af spændingen afhænger af det aktuelle område. 2.
Tabel 2 Afhjælpning af problemer med installation af hardware En ny enhed genkendes ikke som en del af systemet. Årsag Løsning Enheden er ikke isat eller tilsluttet korrekt. Sørg for, at alle kablerne sidder korrekt, og at benene i kablet eller i stikket ikke er bøjede. Kablerne i den nye eksterne enhed er løse, eller strømkablerne er ikke tilsluttet en strømkilde. Sørg for, at alle kablerne sidder korrekt, og at der ikke er ben i kablet eller i stikket, som er bøjede.
Tabel 2 Afhjælpning af problemer med installation af hardware (fortsat) Den røde lysdiode for strøm blinker fem gange, én gang pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper fem gange. (Bip-lydene stopper efter femte gentagelse, men lysdioderne bliver ved med at blinke). Årsag Løsning Hukommelsen er installeret forkert eller fungerer ikke.
Tabel 2 Afhjælpning af problemer med installation af hardware (fortsat) Den røde lysdiode for strøm blinker to gange, én gang pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper ti gange. (Bip-lydene stopper efter femte gentagelse, men lysdioderne bliver ved med at blinke). Årsag Løsning Forkert tilbehørskort. 1. Kontrollér alle tilbehørskort ved at tage kortene ud (ét ad gangen, hvis der er flere kort), og tænd systemet for at se, om fejlen bliver rettet. 2.
