Snel aan de slag Zakelijke personal computers
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De informatie in deze publicatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft, Windows en Windows Vista zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in Verenigde Staten en/of andere landen. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantievoorwaarden behorende bij deze producten en diensten.
Over deze handleiding Toegang tot gebruikershandleidingen en HP Insight Diagnostics De HP gebruikershandleidingen en HP Insight Diagnostics zijn beschikbaar op de vaste schijf (sommige modellen) en op http://www.hp.com/support. U opent als volgt de HP gebruikershandleidingen: ▲ Selecteer Start > Alle programma's > HP User Manuals (HP gebruikershandleidingen). U opent als volgt HP Insight Diagnostics: ▲ Raadpleeg Toegang tot gebruikershandleidingen en HP Insight Diagnostics in deze handleiding.
iv Over deze handleiding NLWW
Inhoudsopgave Snel aan de slag Software installeren en configureren .............................................................. 1 Besturingssysteem installeren ...................................................... 1 Microsoft Windows updates downloaden ..................................... 1 Stuurprogramma's installeren of upgraden .................................. 2 Beeldscherminstellingen aanpassen ............................................ 2 Software beschermen ....................................
vi NLWW
Snel aan de slag Software installeren en configureren OPMERKING: Als Windows Vista vooraf op de computer is geladen, zult u worden gevraagd de computer te registreren bij HP Total Care alvorens het besturingssysteem te installeren. Een kort filmpje wordt afgespeeld, en vervolgens wordt een online-registratieformulier weergegeven. Vul het formulier in, klik op de knop Beginnen en volg de instructies op het scherm.
In Windows Vista wordt het scherm Windows Update weergegeven. Klik op Beschikbare updates weergeven en zorg ervoor dat alle essentiële updates zijn geselecteerd. Klik op de knop Installeren en volg de instructies op het scherm. In Windows XP wordt u doorgeleid naar de website Microsoft Windows Update. Een of meer popupvensters worden geopend, waarin u wordt gevraagd een programma van http://www.microsoft.com te installeren. Klik op Ja om het programma te installeren.
HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager is een eenvoudig te gebruiken, veelzijdige toepassing waarmee u backups kunt maken van de primaire vaste schijf van de computer en deze kunt herstellen. De toepassing werkt onder Windows en maakt backups van Windows, alle toepassingen en alle gegevensbestanden. U kunt backups automatisch met regelmatige tussenpozen laten uitvoeren of backups handmatig starten.
computer. Met dit hulpprogramma kunt u hardwareproblemen effectief en eenvoudig detecteren, diagnosticeren en isoleren. Wanneer u HP Insight Diagnostics start, wordt het tabblad Survey (Verkenning) weergegeven. Dit tabblad toont informatie over de huidige configuratie van de computer. Vanuit het tabblad Survey (Verkenning) heeft u toegang tot verschillende categorieën van informatie over de computer.
7. Zet de computer aan. De computer wordt opgestart vanaf de cd. OPMERKING: Als het systeem niet wordt opgestart vanaf de cd in de optische-schijfeenheid, moet u mogelijk de opstartvolgorde in het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen) zodanig aanpassen dat de optische-schijfeenheid in de opstartvolgorde vóór de vaste schijf wordt genoemd. Raadpleeg de handleiding Computerinstellingen voor meer informatie over Computer Setup (Computerinstellingen). 8.
Miscellaneous (Diversen): informatie over de versie van HP Insight Diagnostics, het CMOS (het configuratiegeheugen), BIOS-gegevens over het systeembeheer en informatie over de systeemkaart. Storage (Opslag): gegevens over de opslagmedia die op de computer zijn aangesloten (alle vaste schijven, diskettedrives en optische-schijfeenheden). System (Systeem): informatie over computermodel, processor, chassis en BIOS, plus gegevens over de interne luidspreker en de PCI-bus.
5. Als u een snelle test of een volledige test uitvoert, selecteert u het apparaat dat u wilt testen in het vervolgkeuzelijst. Als u een sangepaste test uitvoert, klikt u op de knop Expand (Uitbreiden) en selecteert u de apparaten die u wilt testen. Klik op Check All (Alle selecteren) om alle apparaten te selecteren. 6. Klik rechtsonder in het scherm op Begin Testing (Test starten) om de test te starten.
Het foutenlogboek toont informatie over de apparaten waarvoor de diagnostische test fouten heeft voorgesteld. De volgende kolommen met informatie worden weergegeven: Device (Apparaat): het apparaat dat is getest. ● Test: het type test dat is uitgevoerd. ● Description (Beschrijving): een omschrijving van de opgetreden fout. ● Recommended Repair (Aanbevolen maatregel): een aanbeveling die u kunt ● opvolgen om de defecte hardware te herstellen.
4. Typ een naam voor het bestand in het vak File Name (Bestandsnaam) en klik op Save (Opslaan). De informatie wordt opgeslagen in een HTML-bestand op de diskette of de HP USB Drive Key. OPMERKING: Verwijder de diskette of de USB Drive Key pas als een bericht wordt weergegeven dat het HTML-bestand naar het medium is geschreven. 5. U kunt de informatie afdrukken vanaf het opslagapparaat waarop u het bestand heeft opgeslagen.
Als u de computer handmatig helemaal wilt uitschakelen zonder de standbystand te activeren, houdt u de aan/uit-knop vier seconden lang ingedrukt. Op bepaalde modellen kunt u via Computer Setup de aan/uit-knop configureren voor het in- en uitschakelen van de computer, in plaats van voor het activeren en deactiveren van de standbystand. Raadpleeg de handleiding Computerinstellingen voor meer informatie over het gebruik van het hulpprogramma Computer Setup (Computerinstellingen).
U opent als volgt de HP Backup and Recovery Manager User Guide (Gebruikershandleiding HP Backup and Recovery): ▲ Selecteer Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual (Handleiding HP Backup and Recovery). U opent als volgt de Handleiding voor veiligheid en comfort ▲ Selecteer Start > Alle programma's > Handleiding voor veiligheid en comfort.
● Start de computer op in de Veilige modus van Windows om te zien of de computer kan worden opgestart wanneer niet alle stuurprogramma's worden geladen. Kies bij het opstarten van het besturingssysteem de optie om gebruik te maken van de laatste bekende juiste configuratie. Raadpleeg de uitgebreide online technische ondersteuning op de website ● http://www.hp.com/support. Zie Tips op pagina 13 in deze handleiding voor meer informatie.
OPMERKING: Voor verkoopinformatie en garantie-uitbreidingen (HP Care Packs) neemt u contact op met uw HP Business of Service Partner. Tips Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat u verdere actie onderneemt: Controleer of de computer en de monitor op een goed werkend stopcontact ● zijn aangesloten.
● Verwijder alle media waarmee de computer kan worden opgestart (diskette, cd of USB-apparaat) voordat u de computer inschakelt. Als u een ander besturingssysteem gebruikt dan het besturingssysteem dat ● in de fabriek is geïnstalleerd, controleert u of dit wordt ondersteund door uw systeem.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen De computer is vastgelopen en kan niet worden uitgeschakeld door op de aan/uit-knop te drukken. Oorzaak Oplossing De softwarematige besturing van de aan/uit-knop werkt niet. 1. Houd de aan/uit-knop gedurende minimaal vier seconden ingedrukt, totdat de computer wordt uitgeschakeld. 2. Neem het netsnoer uit het stopcontact. De computer reageert niet op het USB-toetsenbord of de USB-muis. Oorzaak Oplossing De computer staat in de standbystand.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen (vervolg) De cursor kan niet worden verplaatst met de pijltoetsen op het toetsenbord. Oorzaak Oplossing Num Lock-toets kan met Computer Setup (Computerinstellingen) worden uitgeschakeld (of ingeschakeld). Er is geen geluid of het volume is te laag. Oorzaak Oplossing Mogelijk staat het volume van het systeemgeluid laag of is het gedempt. 1.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen (vervolg) Het prestatieniveau is erg laag. Oorzaak Oplossing De processor is te heet. 1. Zorg dat de luchtaanvoer naar de computer niet wordt geblokkeerd. Laat voor de benodigde ventilatie aan alle geventileerde zijden van de computer en boven de monitor ruim 10 cm ruimte vrij. 2. Zorg ervoor dat de ventilatoren zijn aangesloten en goed werken (sommige ventilatoren werken alleen wanneer dat nodig is). 3.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen (vervolg) De computer is automatisch uitgeschakeld en het aan/uit-lampje knippert twee keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en de computer laat twee keer een geluidssignaal horen. (De geluidssignalen worden in totaal vijf keer herhaald. De lampjes blijven knipperen.) Oorzaak Oplossing De hittebeveiliging van de processor is geactiveerd: 1.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen (vervolg) De computer kan niet worden ingeschakeld en de lampjes aan de voorkant van de computer branden niet. Oorzaak Oplossing 3. Controleer of beide voedingskabels goed op de systeemkaart zijn aangesloten. 4. Controleer of het lampje 5V_aux op de systeemkaart brandt. Als dit lampje brandt, vervangt u de eenheid met de aan/uit-knop. 5. Als het lampje 5V_aux op de systeemkaart niet brandt, vervangt u de voedingseenheid. 6. Vervang de systeemkaart.
Tabel 2 Problemen bij de installatie van hardware oplossen (vervolg) Nieuwe apparatuur wordt niet herkend als onderdeel van het systeem. Oorzaak Oplossing U heeft de wijzigingen in de configuratie niet geaccepteerd toen het systeem u hierover informeerde. Start de computer opnieuw op en volg de instructies voor het accepteren van de wijzigingen. Een Plug and Play-kaart wordt mogelijk niet automatisch geconfigureerd als de standaardconfiguratie een conflict met andere apparaten veroorzaakt.
Tabel 2 Problemen bij de installatie van hardware oplossen (vervolg) Het aan/uit-lampje knippert vijf keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en u hoort vijf geluidssignalen. (De geluidssignalen worden in totaal vijf keer herhaald. De lampjes blijven knipperen.) Oorzaak Oplossing Het geheugen is verkeerd geïnstalleerd of defect.
Tabel 2 Problemen bij de installatie van hardware oplossen (vervolg) Het aan/uit-lampje knippert tien keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en u hoort tien geluidssignalen. (De geluidssignalen worden in totaal vijf keer herhaald. De lampjes blijven knipperen.) Oorzaak Oplossing Defecte optiekaart. 1. Controleer de optiekaarten door deze een voor een te verwijderen (wanneer er meerdere kaarten aanwezig zijn).
