Pika-asennus- ja aloitusopas Business PC –tietokoneet
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Tämän julkaisun tiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft, Windows ja Windows Vista ovat tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä, joiden omistaja on Microsoft Corporation Yhdysvalloissa ja muissa maissa. HP-tuotteiden takuut määritellään niiden mukana toimitettavissa rajoitetun takuun lausekkeissa. Mikään tässä mainittu ei muodosta kattavampaa lisätakuuta.
Tietoja tästä oppaasta Käyttöoppaiden ja HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto HP-käyttöoppaat ja HP Insight Diagnostics –ohjelma ovat kiintolevyllä (joissakin malleissa), ja ne voidaan myös ladata osoitteesta http://www.hp.com/support. HP-käyttöoppaiden käyttöönotto: ▲ Valitse Käynnistä > Kaikki ohjelmat > HP User Manuals (HP-käyttöoppaat). HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto: ▲ Lisätietoja on tämän oppaan kohdassa HP Insight Diagnostics –ohjelman käyttöönotto.
iv Tietoja tästä oppaasta FIWW
Sisällysluettelo Pika-asennus- ja aloitusopas Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen ............................................... 1 Käyttöjärjestelmän asentaminen .................................................. 1 Microsoft Windows –päivitysten lataaminen ................................. 1 Laiteohjaimien asentaminen tai päivittäminen .............................. 2 Näytön asetusten muuttaminen .................................................... 2 Ohjelmistojen suojaus ...........................
vi FIWW
Pika-asennus- ja aloitusopas Ohjelmistojen asentaminen ja mukauttaminen HUOMAUTUS: Jos tietokoneeseen on esiasennettu Windows Vista –käyttöjärjestelmä ennen toimitusta, sinua pyydetään rekisteröimään tietokoneen HP Total Care –palveluun ennen käyttöjärjestelmän asentamista. Sinulle näytetään lyhyt video, jonka jälkeen näyttöön tulee online-rekisteröintilomake. Täytä lomake, napsauta Begin (Aloita) –painiketta ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita.
kaikki tärkeät päivitykset ovat valittuina. Napsauta Asenna–painiketta ja seuraa näyttöön tulevia ohjeita. Windows XP –käyttöjärjestelmässä pääset linkin kautta suoraan Microsoftin Windows Update –sivustoon. Jos näyttöön avautuu yksi tai useampia ikkunoita, joissa sinua pyydetään asentamaan ohjelma osoitteesta http://www.microsoft.com, asenna ohjelma valitsemalla Kyllä. Etsi päivityksiä ja asenna tärkeitä päivityksiä ja Service Pack –päivityksiä noudattamalla Microsoftin Web-sivuston antamia ohjeita.
Varmuuskopioinnit voidaan ajastaa tapahtumaan automaattisesti säännöllisin väliajoin tai ne voidaan käynnistää manuaalisesti. Tärkeät tiedostot voidaan arkistoida säännöllisten varmuuskopiointien ohella. HP Backup and Recovery Manager on esiasennettu kiintolevyn Recovery-osioon. Palautuspisteet ja tiedostojen varmuuskopiot voidaan kopioida CD- tai DVDlevyille, kun taas kaikki varmuuskopiot voidaan kopioida verkkoon tai toissijaisille kiintolevyille.
HP Insight Diagnostics –ohjelman avulla voit selvittää, tunnistaako järjestelmä kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja toimivatko ne asianmukaisesti. Testi suositellaan ajettavaksi aina sen jälkeen, kun uusi laite on kytketty tai asennettu. Kun suoritat testejä, tallenna testitulokset ja säilytä ne tulosteina. Näin sinulla on käytettävissäsi tulostettuja raportteja, joista on apua, jos joudut ottamaan yhteyttä asiakastukeen.
HUOMAUTUS: Jollet halua erityisesti testata jotain tiettyä näppäimistöä, on suositeltavaa hyväksyä kielesi oletusnäppäimistö. 9. Napsauta käyttöoikeussopimussivulla Hyväksyn, jos hyväksyt käyttöehdot. HP Insight Diagnostics –ohjelman käynnistyessä näyttöön tulee Survey (Tutkimus)-välilehti. Survey (Tutkimus) –välilehti Survey (Tutkimus) –välilehdellä näkyy tärkeää järjestelmän asetuksiin liittyvää tietoa.
Valittavissa on kolme testityyppiä: Quick Test (Pikatesti) – toimii valmiiksi määritellyllä tavalla kokeillen jokaista ● laitteiston rakenneosaa osittain eikä edellytä kummassakaan testitilassa käyttäjän osallistumista. Complete Test (Täydellinen testi) – toimii valmiiksi määritellyllä tavalla, jolloin ● jokainen laitteiston rakenneosa testataan kokonaisuudessaan. Vuorovaikutteisessa tilassa on lisää testejä, mutta ne edellyttävät käyttäjän osallistumista.
testi on valmis, Status (Tila) –välilehti näyttää, onko laite läpäissyt testin vai ei. 7. Jos testissä löytyy virheitä, avaa Log (Loki) –välilehti ja näytä tarkat tiedot ja toimenpidesuositukset valitsemalla Error Log (Virheloki). Status (Tila) –välilehti Status (Tila) –välilehti näyttää valittujen testien tilan. Suoritettujen testien tyyppi – joko Quick (Pikatesti), Complete (Täydellinen) tai Custom (Muokattu) näkyy myös näytössä.
Clear Error Log (Tyhjennä virheloki) –näppäin poistaa virhelokin sisällön. Help (Ohje) –välilehti Help (Ohje) –välilehdessä on HP Insight Diagnostics-, Error Codes (Virhekoodit)ja Test Components (Testin osat) –välilehti. HP Insight Diagnostics –välilehdessä on ohjeen aiheet sekä etsimis- ja hakemistotoiminnot. Error Codes (Virhekoodit) –välilehdessä on kuvaus jokaisesta numeromuotoisesta virhekoodista, joka Log (Loki) –välilehden Error Log (Virheloki) –välilehdessä voi näkyä.
HP Insight Diagnostics –ohjelman uusimman version lataaminen 1. Avaa sivusto http://www.hp.com. 2. Valitse Software & Driver Downloads (Ohjelmistojen ja ohjaimien lataus). 3. Syötä tuotenumero (esimerkiksi dc7700) tekstiruutuun ja paina Enternäppäintä. 4. Valitse tietokoneesi malli. 5. Valitse käyttöjärjestelmä. 6. Valitse Diagnostic (Vianmääritys). 7. Valitse HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8. Valitse kieli ja valitse sitten Download (Lataa). HUOMAUTUS: luomiseen.
Lisätietojen etsiminen Seuraavat julkaisut ovat tietokoneen kiintolevyllä: Pika-asennus- ja aloitusopas (saatavana myös painettuna versiona) – Auttaa ● tietokoneen ja oheislaitteiden kytkennässä ja tehtaalla asennettujen ohjelmistojen asentamisessa. Sisältää myös perusvianmääritystietoja siltä varalta, että alkukäynnistyksessä ilmenee ongelmia. Laitteiston käyttöopas – Sisältää yleiskuvauksen laitteistosta sekä ohjeet ● tämän sarjan tietokoneiden päivittämiseen.
alueelliset asetukset eivät vastaa mitään tuettua kieltä, valikko ja kirjat näkyvät englanninkielisinä. Ennen tekniseen tukeen soittamista Jos tietokoneen käyttöön liittyy ongelmia, kokeile alla mainittuja ratkaisuja ennen kuin soitat tekniseen tukeen. Aja vianmääritysohjelma. Lisätietoja on Vianmääritysoppaassa. ● Käynnistä Drive Protection System (DPS) –testi tietokoneen asetuksista. ● Lisätietoja on Tietokoneen asetukset (F10) –apuohjelman oppaassa.
ohjaimet sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit olla yhteydessä muihin käyttäjiin ja HP:n asiantuntijoihin. Jos tulee tarve soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan puhelinpalvelun onnistuminen seuraavasti: Ole tietokoneen ääressä, kun soitat. ● Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön sarjanumero ● ylös ennen kuin soitat. Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa. ● Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.
käynnistyminen on määritetty tietokoneen asetuksissa. Jos tietokone ei käynnisty itse, käynnistä se painamalla virtapainiketta. Tee tietokoneesi määritykset uudelleen, jos siihen on asennettu muu kuin Plug ● and Play –tyyppinen laajennuskortti tai muu toiminto. Katso ohjeet kohdasta Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen sivulla 17. Varmista, että kaikki tarvittavat laiteohjaimet on asennettu. Jos esimerkiksi ● käytät tulostinta, tarvitset kyseisen laitemallin tulostinohjaimen.
Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen Tietokone näyttää lukkiutuneen eikä käynnisty virtapainiketta painamalla. Syy Ratkaisu Virtakytkimen ohjelmisto-ohjaus ei toimi. 1. Paina virtapainiketta ja pidä se pohjassa vähintään neljän sekunnin ajan, kunnes tietokone sammuu. 2. Irrota virtajohto pistorasiasta. Tietokone ei reagoi USB-näppäimistöön tai hiireen. Syy Ratkaisu Tietokone on valmiustilassa. Voit poistua valmiustilasta painamalla virtapainiketta tai jotakin näppäintä.
Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa) Ääniä ei ole tai äänenvoimakkuus on liian pieni. Syy Ratkaisu Järjestelmän äänenvoimakkuus voi olla alhainen tai ääni voi olla mykistetty. 1. Tarkista F10-näppäimellä avattavat BIOSasetukset ja varmista, että sisäistä kaiutinta ei ole vaimennettu. (Asetuksella ei ole vaikutusta ulkoisiin kaiuttimiin.) 2. Varmista, että ulkoiset kaiuttimet on liitetty asianmukaisesti ja äänenvoimakkuus on määritetty oikein. 3.
Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa) Heikko suoritusteho. Syy Ratkaisu Kiintolevy on fragmentoitunut. Eheytä kiintolevy. Aiemmin käytetty ohjelma ei palauttanut muistia takaisin järjestelmälle. Käynnistä tietokone uudelleen. Kiintolevyllä on virus. Käynnistä virustorjuntaohjelma. Liian monta sovellusta on käynnissä. 1. Vapauta muistia sulkemalla sovellukset, joita et tarvitse. 2. Lisää muistia. 1.
Taulukko 1 Yleisten ongelmien ratkaiseminen (jatkoa) Tietokone ei käynnisty ja tietokoneen etupaneelin merkkivalot eivät vilku. Syy Ratkaisu Tietokone ei käynnisty. Pidä virtapainiketta painettuna alle 4 sekunnin ajan. Jos kiintolevyn merkkivalo muuttuu vihreäksi: 1. Tarkista, että virtalähteen takana sijaitseva jännitteenvalitsin (vain joissakin malleissa) on säädetty oikealle jännitteelle. Jänniteasetus on maakohtainen. 2. Irrota laajennuskortit yksi kerrallaan, kunnes emolevyn 5V_aux-valo syttyy.
Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen Järjestelmä ei tunnista uutta laitetta järjestelmän osaksi. Syy Ratkaisu Laite ei ole paikoillaan oikealla tavalla, tai sitä ei ole kytketty oikein. Varmista, että kaikki kaapelit on kytketty asianmukaisesti ja etteivät liittimen nastat ole taipuneet. Uuden ulkoisen laitteen kaapeli on irrallaan tai virtajohtoja ei ole kytketty.
Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen (jatkoa) Virran punaiset merkkivalot välähtävät viisi kertaa sekunnin välein, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko, ja tietokoneesta kuuluu viisi merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.) Syy Ratkaisu Muisti on asennettu väärin tai se on viallista.
Taulukko 2 Laitteiston asennusongelmien ratkaiseminen (jatkoa) Virran punaiset merkkivalot välähtävät kymmenen kertaa sekunnin välein, minkä jälkeen tulee kahden sekunnin tauko, ja tietokoneesta kuuluu kymmenen merkkiääntä. (Merkkiäänet loppuvat viidennen toistokerran jälkeen, mutta merkkivalot jatkavat vilkkumista, kunnes ongelma on ratkaistu.) Syy Ratkaisu Viallinen laajennuskortti. 1. Tarkista jokainen laajennuskortti poistamalla kortit yksitellen (jos kortteja on useita).
