Kurzanleitung und Einführung Business PCs
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Inhaltliche Änderungen dieses Dokuments behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Microsoft, Windows und Windows Vista sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Die Garantien für HP Produkte werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten.
Allgemeines Aufrufen von Benutzerhandbüchern und HP Insight Diagnostics HP Benutzerhandbücher und HP Insight Diagnostics befinden sich auf der Festplatte (einige Modelle) und sind auch verfügbar unter http://www.hp.com/ support. So rufen Sie HP Benutzerhandbücher auf: ▲ Klicken Sie auf Start > Alle Programme > HP User Manuals (HP Benutzerhandbücher).
iv Allgemeines DEWW
Inhaltsverzeichnis Kurzanleitung und Einführung Installieren und Anpassen der Software ......................................................... 1 Installieren des Betriebssystems .................................................. 1 Herunterladen von Microsoft Windows-Updates .......................... 1 Installieren oder Aktualisieren von Gerätetreibern ....................... 2 Einstellen des Monitordisplays ..................................................... 2 Schutz der Software ......................
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Kurzanleitung und Einführung Installieren und Anpassen der Software HINWEIS: Wenn der Computer mit Windows Vista geliefert wurde, werden Sie aufgefordert, den Computer vor der Installation des Betriebssystems bei HP Total Care zu registrieren. Es wird ein kurzer Film und anschließend das OnlineRegistrierungsformular gezeigt. Füllen Sie das Formular aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Begin (Beginnen), und befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.
In Windows Vista wird der Bildschirm Windows Update angezeigt. Klicken Sie auf Verfügbare Updates anzeigen, und wählen Sie alle wichtigen Updates aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Installieren, und befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm. In Windows XP werden Sie zur Microsoft Windows Update-Website weitergeleitet. Über ein oder mehrere Popup-Fenster werden Sie aufgefordert, ein Programm von der Website http://www.microsoft.com zu installieren.
von Sicherungskopien finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems oder des Datensicherungsprogramms. HP Backup & Recovery Manager HP Backup & Recovery Manager ist eine benutzerfreundliche und vielseitige Anwendung, mit der Sie die primäre Festplatte des PCs sichern und wiederherstellen können. Die Anwendung arbeitet unter Windows und erstellt Sicherungskopien von Windows, allen Anwendungen und allen Datendateien.
Mithilfe des Dienstprogramms HP Insight Diagnostics können Sie Informationen zur Hardware-Konfiguration des Computers anzeigen und Hardware-Tests für die Subsysteme Ihres Computers durchführen. Mit diesem Programm lassen sich Hardware-Probleme effektiv erkennen, diagnostizieren und abgrenzen. Beim Aufrufen von HP Insight Diagnostics wird die Registerkarte Survey (Übersicht) angezeigt. Hier wird die aktuelle Computerkonfiguration angezeigt.
5. Legen Sie die CD in ein optisches Laufwerk des eingeschalteten Computers ein. 6. Fahren Sie das Betriebssystem herunter, und schalten Sie den Computer aus. 7. Schalten Sie den Computer ein. Der Computer wird von CD gestartet. HINWEIS: Wenn der Computer nicht von der CD im optischen Laufwerk gestartet wird, muss die Startreihenfolge im Computer Setup (F10) Utility geändert werden, so dass zuerst vom optischen Laufwerk gestartet wird.
Memory (Speicher): Informationen zum gesamten Speicher im Computer werden angezeigt. Dazu zählen Steckplätze für Speicherkarten auf der Systemplatine und sämtliche installierte Speichermodule. Miscellaneous (Verschiedenes): Die Version von HP Insight Diagnostics, Informationen zum Konfigurationsspeicher des Computers (CMOS), Systemplatinen-Daten und Systemverwaltungs-BIOS-Daten werden angezeigt. Storage (Massenspeicher): Informationen zu den an den Computer angeschlossenen Speichermedien werden angezeigt.
3. Wählen Sie den Test Mode (Testmodus): Interactive Mode (Interaktiv) oder Unattended Mode (Unbeaufsichtigt). 4. Wählen Sie die Ausführungsart des Tests aus: Number of Loops (Anzahl der Testläufe) oder Total Test Time (Gesamtdauer des Tests). Bei Auswahl von Number of Loops (Anzahl der Testläufe) müssen Sie eine Anzahl eingeben. Bei Total Test Time (Gesamtdauer des Tests) müssen Sie die Dauer in Minuten angeben. 5.
Registerkarte „Log“ Die Registerkarte Log (Protokoll) ist in zwei Registerkarten unterteilt: Test Log (Testprotokoll) und Error Log (Fehlerprotokoll). Im Testprotokoll werden alle ausgeführten Tests, die Zahl der einzelnen Testdurchgänge, die Anzahl der fehlgeschlagenen Tests sowie die Gesamtdauer für die Tests angezeigt. Über die Schaltfläche Clear Test Log (Testprotokoll löschen) können Sie den Inhalt des Testprotokolls löschen.
USB 2.0 HP Drive Key (mindestens 64 MB) gespeichert werden. Sie können nicht auf der Festplatte gespeichert werden. Das System speichert die Informationen automatisch als HTML-Datei, so dass die Daten in der gleichen Art angezeigt werden wie auf dem Bildschirm. 1. Legen Sie eine Diskette ein, oder schließen Sie einen USB 2.0 HP Drive Key (mit mindestens 64 MB) an. USB 1.0 Drive Keys werden nicht unterstützt. 2. Klicken Sie auf dem Bildschirm rechts unten auf Save (Speichern). 3.
Ausschalten des Computers Zum ordnungsgemäßen Ausschalten des Computers fahren Sie zunächst das Betriebssystem herunter. Klicken Sie in Windows Vista auf Start, anschließend auf den Pfeil in der rechten unteren Ecke des Startmenüs, und wählen Sie Herunterfahren. Der Computer wird automatisch heruntergefahren. Klicken Sie in Windows XP Professional auf Start > Herunterfahren. Klicken Sie in Windows XP Home auf Start > Computer ausschalten.
● Computer und mit Beispielen zur Lösung konkreter Hardware- und Softwareprobleme. Es enthält außerdem Informationen zu Diagnosecodes und zur Ausführung des Diagnosedienstprogramms. Sicherheits- und Zulassungshinweise. Dieses Dokument enthält Sicherheitsund Zulassungshinweise, die sich auf US-amerikanische, kanadische und verschiedene internationale Bestimmungen beziehen.
HINWEIS: Die Software für den DPS-Selbsttest (Drive Protection System) ist nur auf einigen Modellen verfügbar. ● Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite des Computers rot blinkt. Die Blinksignale stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren können. Weitere Hinweise erhalten Sie unter „Interpretieren der LED-Anzeigen auf der Gehäusevorderseite und der akustischen Codes für die POST-Diagnose“ auf Seite 22 in diesem Handbuch.
Software und zu den neuesten Treibern, zu proaktiver Benachrichtigung sowie zur weltweiten Community von Benutzern und HP Experten. Wenn Sie sich an den Technischen Support wenden müssen (Telefonnummern finden Sie in der Benutzerdokumentation oder auf der HP Website), bereiten Sie sich wie folgt vor: Nehmen Sie den Anruf vor, während Sie vor dem Computer sitzen. ● Notieren Sie die Seriennummer und die Produkt-ID des Computers sowie die ● Seriennummer des Monitors, bevor Sie anrufen.
● Halten Sie eine beliebige Taste gedrückt. Wenn das System ein akustisches Signal ausgibt, arbeitet die Tastatur ordnungsgemäß. Stellen Sie sicher, dass keine Kabelanschlüsse lose oder falsch ● angeschlossen sind. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur oder den Netzschalter, um ● den Standby-Modus zu beenden. Wenn das System im Standby-Modus verbleibt, fahren Sie den Computer herunter, indem Sie den Netzschalter mindestens 4 Sekunden lang gedrückt halten.
Sie dann Informationen zu Support und Fehlerbehebung aufrufen, und geben Sie Ihre Modellnummer ein. Drücken Sie anschließend die Eingabetaste. Lösen allgemeiner Probleme Sie können möglicherweise die in diesem Abschnitt beschriebenen allgemeinen Probleme selbst lösen. Setzen Sie sich mit einem Servicepartner in Verbindung, wenn ein Problem weiterhin besteht und Sie es nicht selbst lösen können oder Sie bei der Durchführung des Vorgangs Unterstützung benötigen.
Tabelle 1 Lösen allgemeiner Probleme (Fortsetzung) Der Computer zeigt ein falsches Datum und eine falsche Zeit an. Mögliche Ursache Lösung Die RTC-Batterie (Echtzeituhr) muß ggf. ausgetauscht werden. Stellen Sie zunächst Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung ein. (Sie können dazu auch das Dienstprogramm „Computer Setup“ verwenden.) Tauschen Sie die RTC-Batterie aus, wenn das Problem weiterhin besteht.
Tabelle 1 Lösen allgemeiner Probleme (Fortsetzung) Die Gehäuseabdeckung des Computers kann nicht entfernt werden. Mögliche Ursache Lösung Das bei einigen Computern installierte Smart Cover Lock (elektronische Gehäusesperre) ist aktiviert. Geben Sie das Smart Cover Lock über das Programm „Computer Setup“ frei. Der Smart Cover FailSafe-Schlüssel, eine Vorrichtung zur manuellen Deaktivierung des Smart Cover Lock, ist bei HP erhältlich.
Tabelle 1 Lösen allgemeiner Probleme (Fortsetzung) Die Leistung ist niedrig. Mögliche Ursache Lösung Einige Softwareanwendungen, insbesondere Spiele, stellen hohe Anforderungen an die Grafikleistung. 1. Wählen Sie eine geringere Auflösung für die aktuelle Anwendung, oder lesen in der Dokumentation zur Anwendung nach, wie die Leistung durch Parameteranpassung in der Anwendung gesteigert werden kann. 2. Fügen Sie Speicher hinzu. 3. Aktualisieren Sie die Grafikkarte. Ursache nicht bekannt.
Tabelle 1 Lösen allgemeiner Probleme (Fortsetzung) Das System kann nicht eingeschaltet werden, und die LEDs auf der Vorderseite blinken nicht. Mögliche Ursache Lösung wie folgt vor, wenn die grüne LED der Festplatte leuchtet: 1. Prüfen Sie, ob der Spannungsumschalter auf der Rückseite des Netzteils bestimmter Modelle auf die richtige Spannung eingestellt ist. Die Netzspannung ist regional unterschiedlich. 2.
VORSICHT! Wenn der Computer an eine Stromquelle angeschlossen ist, liegt an der Systemplatine stets eine Spannung an. Um die Verletzungsgefahr durch Stromschlag und/oder heiße Oberflächen zu vermeiden, vergewissern Sie sich, dass Sie den Netzstecker aus der Steckdose gezogen haben. Warten Sie, bis die inneren Systemkomponenten abgekühlt sind, bevor Sie diese anfassen. Tabelle 2 Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware Ein neues Gerät wird nicht als Teil des Systems erkannt.
Tabelle 2 Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware (Fortsetzung) Der Computer startet nicht. Mögliche Ursache Lösung Für die Speichererweiterung wurden falsche Speichermodule verwendet, oder die Speichermodule wurden an der falschen Stelle eingesetzt. 1. Schlagen Sie in der Dokumentation zu Ihrem System nach, um festzustellen, ob Sie die richtigen Speichermodule verwenden, und um nachzuprüfen, ob sie ordnungsgemäß eingesetzt wurden. HINWEIS: DIMM 1 muss immer installiert sein. 2.
Tabelle 2 Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware (Fortsetzung) Die Betriebs-LED blinkt sechsmal rot (im Abstand von einer Sekunde und mit einer Pause von zwei Sekunden), und anschließend wird sechsmal hintereinander ein akustisches Signal ausgegeben. (Die akustischen Signale werden nur fünf Mal wiederholt, die LEDs blinken jedoch weiter.) Mögliche Ursache Lösung Die Grafikkarte ist nicht richtig eingesetzt oder defekt, oder die Systemplatine ist defekt. Bei Systemen mit Grafikkarte: 1.
