Γρήγορη εγκατάσταση & έναρξη χρήσης Επαγγελµατικοί υπολογιστές
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Οι πληροφορίες που περιέχονται στο παρόν ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς ειδοποίηση. Οι ονοµασίες Microsoft, Windows και Windows Vista είναι εµπορικά σήµατα ή σήµατα κατατεθέντα της Microsoft Corporation στις Ηνωµένες Πολιτείες ή/και σε άλλες χώρες. Οι µόνες εγγυήσεις για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της HP περιλαµβάνονται στις ρητές δηλώσεις που συνοδεύουν τέτοια προϊόντα και υπηρεσίες.
Πληροφορίες γι’ αυτό το έντυπο Πρόσβαση στους οδηγούς χρήσης και στο HP Insight Diagnostics Οι οδηγοί χρήσης της HP και το πρόγραµµα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics διατίθενται στο σκληρό δίσκο (ορισµένα µοντέλα), καθώς επίσης και στη διεύθυνση http://www.hp.com/support. Για να έχετε πρόσβαση στους οδηγούς χρήσης της HP: ▲ Επιλέξτε Έναρξη > Όλα τα προγράµµατα > HP User Manuals (Εγχειρίδια οδηγιών HP).
iv Πληροφορίες γι’ αυτό το έντυπο ELWW
Πίνακας περιεχοµένων Γρήγορη εγκατάσταση & έναρξη χρήσης Εγκατάσταση και προσαρµογή λογισµικού ..................................................... 1 Εγκατάσταση λειτουργικού συστήµατος ....................................... 1 Λήψη ενηµερώσεων Microsoft Windows ...................................... 1 Εγκατάσταση ή αναβάθµιση προγραµµάτων οδήγησης συσκευών ..................................................................................... 2 Προσαρµογή των ρυθµίσεων της οθόνης ...........................
vi ELWW
Γρήγορη εγκατάσταση & έναρξη χρήσης Εγκατάσταση και προσαρµογή λογισµικού ΣΗΜΕΙΩΣΗ Εάν ο υπολογιστής είχε φορτωµένα τα Windows Vista, θα σας ζητηθεί να δηλώσετε τον υπολογιστή στην υπηρεσία HP Total Care πριν εγκαταστήσετε το λειτουργικό σύστηµα. Θα παρακολουθήσετε ένα σύντοµο φιλµ και στη συνέχεια θα ακολουθήσει το ηλεκτρονικό έντυπο δήλωσης. Συµπληρώστε το έντυπο, κάντε κλικ στο κουµπί Begin (Έναρξη) και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµφανίζονται στην οθόνη.
4. Κάντε κλικ στη σύνδεση Windows Update (Ενηµέρωση Windows). Στα Windows Vista, εµφανίζεται η οθόνη Windows Update. Κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή διαθέσιµων ενηµερώσεων και βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει όλες τις κρίσιµες ενηµερώσεις. Κάντε κλικ στο κουµπί Εγκατάσταση και ακολουθήστε τις οδηγίες που εµφανίζονται στην οθόνη. Στα Windows XP, θα µεταβείτε στην τοποθεσία web του Microsoft Windows Update.
Προστασία του λογισµικού Για να προστατεύσετε το λογισµικό σας από απώλεια ή βλάβη, κρατήστε αντίγραφα ασφαλείας όλου του λειτουργικού συστήµατος, των εφαρµογών και των σχετικών αρχείων που είναι αποθηκευµένα στον σκληρό σας δίσκο. Ανατρέξτε στην τεκµηρίωση του λειτουργικού συστήµατος ή του προγράµµατος δηµιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για οδηγίες σχετικά µε τη δηµιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδοµένων.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Μπορείτε να παραγγείλετε ένα σετ δίσκων επαναφοράς από την HP επικοινωνώντας µε το κέντρο υποστήριξης της HP. Μεταβείτε στην παρακάτω τοποθεσία web, επιλέξτε τη χώρα/περιοχή σας και έπειτα κάντε κλικ στη σύνδεση Τεχνική υποστήριξη µετά την αγορά κάτω από την επικεφαλίδα Επικοινωνία µε την HP για να εξασφαλίσετε τον τηλεφωνικό αριθµό υποστήριξης για τη χώρα/ περιοχή σας. http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.
έκδοσης του βοηθητικού προγράµµατος διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics στη σελίδα 10. ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το βοηθητικό πρόγραµµα HP Insight Diagnostics περιλαµβάνεται ως µέρος του σετ δίσκων επαναφοράς µόνο σε µερικά µοντέλα υπολογιστών. Εάν έχετε ήδη δηµιουργήσει σετ δίσκων επαναφοράς, αρχίστε την παρακάτω διαδικασία από το βήµα 4. ELWW 1.
Καρτέλα «Survey» Η καρτέλα Survey (Συνοπτική επισκόπηση) εµφανίζει σηµαντικές πληροφορίες σχετικά µε το σύστηµα. Στο πεδίο View level (Επίπεδο προβολής), µπορείτε να επιλέξετε την προβολή Summary (Σύνοψη) για να δείτε περιορισµένες πληροφορίες σχετικά µε δεδοµένα διαµόρφωσης ή να επιλέξετε την προβολή Advanced (Για προχωρηµένους) για να δείτε όλα τα δεδοµένα στην επιλεγµένη κατηγορία.
Καρτέλα «Test» Η καρτέλα «Test» (Έλεγχος) σας δίνει τη δυνατότητα να επιλέξετε τον έλεγχο των διαφόρων µερών του συστήµατος. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε τον τύπο και την κατάσταση λειτουργίας του ελέγχου.
5. Αν θα εκτελέσετε Γρήγορο ή Πλήρη έλεγχο, επιλέξτε τη συσκευή που θα υποστεί έλεγχο από την αναπτυσσόµενη λίστα. Αν θα εκτελέσετε Προσαρµοσµένο έλεγχο, κάντε κλικ στο κουµπί Expand (Ανάπτυξη) και επιλέξτε τις συσκευές που θα ελεγχθούν ή κάντε κλικ στο κουµπί Check All (Έλεγχος όλων) για να επιλέξετε όλες τις συσκευές. 6. Κάντε κλικ στο κουµπί Begin Testing (Έναρξη ελέγχου) στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης για να ξεκινήσετε τον έλεγχο.
χρόνο που χρειάστηκε για την ολοκλήρωση κάθε ελέγχου. Το κουµπί Clear Test Log (∆ιαγραφή περιεχοµένων αρχείου καταγραφής ελέγχων) θα διαγράψει τα περιεχόµενα του Test Log (Αρχείου καταγραφής ελέγχου). Το Error Log (Αρχείο καταγραφής σφαλµάτων) εµφανίζει τους ελέγχους συσκευών που απέτυχαν κατά τη διάρκεια διαγνωστικών ελέγχων και περιλαµβάνει τις παρακάτω στήλες πληροφοριών. Η ενότητα Device (Συσκευή) εµφανίζει τη συσκευή στην οποία θα γίνει ● έλεγχος.
Αποθήκευση και εκτύπωση πληροφοριών στο βοηθητικό πρόγραµµα διαγνωστικού ελέγχου HP Insight Diagnostics Μπορείτε να αποθηκεύσετε τις πληροφορίες που εµφανίζονται στις καρτέλες Survey (Συνοπτική επισκόπηση) και Log (Καταγραφή) του HP Insight Diagnostics σε δισκέτα ή σε συσκευή USB 2.0 HP Drive Key (χωρητικότητας 64MB ή µεγαλύτερης). ∆εν είναι δυνατή η αποθήκευση στον σκληρό δίσκο.
7. Επιλέξτε HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8. Επιλέξτε τη γλώσσα και κάντε κλικ στο Download (Λήψη). ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το αρχείο που θα λάβετε περιέχει και οδηγίες σχετικά µε τη δηµιουργία του CD µε δυνατότητα εκκίνησης. Απενεργοποίηση υπολογιστή Για να τερµατίσετε σωστά τη λειτουργία του υπολογιστή σας, τερµατίστε πρώτα το λειτουργικό σύστηµα. Στα Windows Vista, επιλέξτε Έναρξη, κάντε κλικ στο βέλος στην κάτω δεξιά γωνία του µενού «Έναρξη» και επιλέξτε Τερµατισµός.
● ● ● ● Οδηγός για το βοηθητικό πρόγραµµα Computer Setup (F10). Παρέχει πληροφορίες σχετικά µε τη χρήση αυτού του εργαλείου µε στόχο την εκ νέου διαµόρφωση ή τροποποίηση των προεπιλεγµένων ρυθµίσεων για λόγους συντήρησης ή κατά την εγκατάσταση νέων συσκευών υλικού. Οδηγός διαχείρισης επιτραπέζιων υπολογιστών. Παρέχει ορισµούς και οδηγίες σχετικά µε τις λειτουργίες ασφαλείας και έξυπνης διαχείρισης, που είναι προεγκατεστηµένες σε επιλεγµένα µοντέλα. Οδηγός αντιµετώπισης προβληµάτων.
Πριν καλέσετε την τεχνική υποστήριξη Αν αντιµετωπίζετε προβλήµατα µε τον υπολογιστή, δοκιµάστε τις κατάλληλες λύσεις που παρουσιάζονται παρακάτω για να αποµονώσετε το ακριβές πρόβληµα πριν καλέσετε τεχνική υποστήριξη. Εκτελέστε το βοηθητικό πρόγραµµα διαγνωστικού ελέγχου. Ανατρέξτε στον ● Οδηγό αντιµετώπισης προβληµάτων για περισσότερες πληροφορίες. Εκτελέστε τον αυτοέλεγχο (Self-Test) του DPSystem (Σύστηµα προστασίας ● µονάδας) στο Computer Setup.
ΠΡΟΣΟΧΗ Η επαναφορά του συστήµατος θα διαγράψει όλα τα δεδοµένα που βρίσκονται στο σκληρό δίσκο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δηµιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για όλα τα αρχεία δεδοµένων, πριν πραγµατοποιήσετε τη διαδικασία επαναφοράς. Για βοήθεια στην επίλυση προβληµάτων online, το βοηθητικό πρόγραµµα HP Instant Support Professional Edition παρέχει εργαλεία διαγνωστικού ελέγχου και αυτόµατης διόρθωσης.
Χρήσιµες συµβουλές Εάν παρουσιαστούν προβλήµατα µε τον υπολογιστή, την οθόνη ή το λογισµικό, ανατρέξτε στην παρακάτω λίστα γενικών υποδείξεων προτού προχωρήσετε σε περαιτέρω ενέργειες: Βεβαιωθείτε ότι η πρίζα του υπολογιστή και της οθόνης λειτουργεί. ● Βεβαιωθείτε πως ο διακόπτης επιλογής τάσης (σε µερικά µοντέλα) είναι ● ρυθµισµένος στο κατάλληλο επίπεδο τάσης για την περιοχή σας (115 V ή 230 V). Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι ανοικτός και ότι η πράσινη φωτεινή ● ένδειξη λειτουργίας είναι αναµµένη.
● Αφαιρέστε κάθε µέσο µε δυνατότητα εκκίνησης (δισκέτα, CD ή µονάδα USB) από το σύστηµα προτού το ενεργοποιήσετε. Εάν έχετε εγκαταστήσει λειτουργικό σύστηµα διαφορετικό από αυτό που ● υπήρχε εγκατεστηµένο από τον κατασκευαστή, βεβαιωθείτε ότι το νέο λειτουργικό σύστηµα υποστηρίζεται από τον υπολογιστή σας.
Πίνακας 1 Επίλυση προβληµάτων γενικής φύσεως Ο υπολογιστής φαίνεται να είναι κλειδωµένος και δεν απενεργοποιείται όταν πατάτε το κουµπί λειτουργίας. Αιτία Λύση Ο έλεγχος µέσω του λογισµικού στο κουµπί λειτουργίας δεν λειτουργεί. 1. Πατήστε και κρατήστε πατηµένο το κουµπί λειτουργίας για τουλάχιστον 4 δευτερόλεπτα µέχρι να απενεργοποιηθεί ο υπολογιστής. 2. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από την πρίζα. Ο υπολογιστής δεν ανταποκρίνεται στο πληκτρολόγιο USB ή στο ποντίκι.
Πίνακας 1 Επίλυση προβληµάτων γενικής φύσεως (συνέχεια) Ο δροµέας δεν κινείται κατά τη χρήση των πλήκτρων βελών στο πληκτρολόγιο. Αιτία Λύση Η ένδειξη Num Lock µπορεί να είναι αναµµένη. Πατήστε το πλήκτρο Num Lock. Η φωτεινή ένδειξη Num Lock δεν πρέπει να είναι αναµµένη εάν θέλετε να χρησιµοποιήσετε τα πλήκτρα βέλη. Το πλήκτρο Num Lock µπορεί να είναι απενεργοποιηµένο (ή ενεργοποιηµένο) στο Computer Setup. ∆εν ακούγεται ήχος ή η ένταση του ήχου είναι πολύ χαµηλή.
Πίνακας 1 Επίλυση προβληµάτων γενικής φύσεως (συνέχεια) Παρατηρείται χαµηλή απόδοση του υπολογιστή. Αιτία Λύση Η θερµοκρασία του επεξεργαστή είναι υψηλή. 1. Βεβαιωθείτε ότι δεν εµποδίζεται η ροή αέρα στον υπολογιστή. Αφήστε ένα κενό 10,2 cm (4 ιντσών) σε όλες τις αεριζόµενες πλευρές του υπολογιστή και πάνω από την οθόνη, επιτρέποντας έτσι την απαιτούµενη ροή αέρα. 2. Βεβαιωθείτε ότι οι ανεµιστήρες είναι συνδεδεµένοι και λειτουργούν σωστά (ορισµένοι ανεµιστήρες λειτουργούν µόνο όταν χρειάζεται). 3.
Πίνακας 1 Επίλυση προβληµάτων γενικής φύσεως (συνέχεια) Ο υπολογιστής απενεργοποιήθηκε αυτόµατα και η κόκκινη ένδειξη λειτουργίας αναβόσβησε δύο φορές, µία ανά δευτερόλεπτο, ενώ ακολούθησε παύση ενός δευτερολέπτου και ακούστηκαν δύο ηχητικά σήµατα από τον υπολογιστή. (Τα ηχητικά σήµατα σταµατούν µετά την πέµπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις λειτουργίας συνεχίζουν να αναβοσβήνουν). Αιτία Λύση Ενεργοποιήθηκε η θερµική προστασία του επεξεργαστή: 1.
Πίνακας 1 Επίλυση προβληµάτων γενικής φύσεως (συνέχεια) Το σύστηµα δεν ξεκινά και οι φωτεινές ενδείξεις στο µπροστινό τµήµα του υπολογιστή δεν αναβοσβήνουν. Αιτία Λύση Πατήστε το κουµπί λειτουργίας για λιγότερο από τέσσερα δευτερόλεπτα. Αν η φωτεινή ένδειξη του σκληρού δίσκου δεν γίνει πράσινη, τότε: 1. Ελέγξτε αν η πρίζα AC στην οποία έχετε συνδέσει τη µονάδα λειτουργεί. 2. Ανοίξτε το κάλυµµα και βεβαιωθείτε ότι το κουµπί λειτουργίας είναι σωστά συνδεδεµένο µε τη µητρική κάρτα. 3.
Πίνακας 2 Επίλυση προβληµάτων εγκατάστασης υλικού Μια νέα συσκευή δεν έχει αναγνωριστεί ως µέρος του συστήµατος. 22 Αιτία Λύση Η συσκευή δεν είναι τοποθετηµένη ή συνδεδεµένη σωστά. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει συνδεθεί σωστά και µε ασφάλεια και ότι οι ακίδες στην υποδοχή δεν έχουν λυγίσει. Το(α) καλώδιο(α) της νέας εξωτερικής συσκευής δεν είναι σταθερά ή τα καλώδια τροφοδοσίας δεν έχουν συνδεθεί.
Πίνακας 2 Επίλυση προβληµάτων εγκατάστασης υλικού (συνέχεια) Η εκκίνηση του υπολογιστή δεν είναι δυνατή. Αιτία Λύση Χρησιµοποιήθηκαν λάθος µονάδες µνήµης κατά την αναβάθµιση ή οι µονάδες µνήµης δεν εγκαταστάθηκαν στη σωστή θέση. 1. Ελέγξτε την τεκµηρίωση που συνοδεύει το σύστηµά σας για να προσδιορίσετε εάν χρησιµοποιείτε τις σωστές µονάδες µνήµης και να βεβαιωθείτε ότι η εγκατάσταση είναι σωστή. ΣΗΜΕΙΩΣΗ Η µονάδα µνήµης DIMM 1 πρέπει να είναι πάντα εγκατεστηµένη. 2.
Πίνακας 2 Επίλυση προβληµάτων εγκατάστασης υλικού (συνέχεια) Η κόκκινη φωτεινή ένδειξη λειτουργίας αναβοσβήνει έξι φορές, µία ανά δευτερόλεπτο, ακολουθούµενη από παύση δύο δευτερολέπτων και ο υπολογιστής παράγει έξι ηχητικά σήµατα. (Τα ηχητικά σήµατα σταµατούν µετά την πέµπτη φορά, αλλά οι φωτεινές ενδείξεις συνεχίζουν να αναβοσβήνουν.) Αιτία Λύση Η κάρτα γραφικών δεν έχει τοποθετηθεί σωστά ή είναι ελαττωµατική ή είναι ελαττωµατική η µητρική κάρτα. 1. Επανατοποθετήστε την κάρτα γραφικών.
