הפעלה מהירה ותחילת העבודה מחשבים עסקיים
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development המידע הכלול בזאת נתון לשינויים ללא Company, L.P. .הודעה מראש Microsoft, Windowsו Windows Vista-הם סימנים מסחריים או סימנים מסחריים רשומים של Microsoft Corporationבארצות הברית ו/או במדינות/אזורים אחרים. כתבי האחריות היחידים החלים על מוצרים ושירותים של HPמפורטים במפורש בהצהרות האחריות הנלוות לאותם מוצרים ושירותים .אין להבין מתוך הכתוב לעיל כי תחול על המוצר אחריות נוספת כלשהי .
אודות ספר זה גישה למדריכים למשתמש ולHP Insight Diagnostics- המדריכים למשתמש של HPו HP Insight Diagnostics-זמינים בכונן הקשיח )בדגמים מסוימים( וכן בכתובת .http://www.hp.com/support כדי לגשת למדריכים למשתמש של :HP ▲ בחר ) Startהתחל( < ) All Programsכל התוכניות( < ) HP User Manualsמדריכים למשתמש של .(HP לגישה ל:HP Insight Diagnostics- ▲ עיין בסעיף גישה ל HP Insight Diagnostics-במדריך זה.
HEWW iv
תוכן העניינים הפעלה מהירה ותחילת העבודה התקנה והתאמה אישית של התוכנה 1 ....................................................................... התקנת מערכת ההפעלה 1 ................................................................... הורדת עדכונים עבור 1 .......................................... Microsoft Windows התקנה או שדרוג של מנהלי התקן 2 ....................................................... התאמה אישית של התצוגה 2 ................................................................
HEWW vi
הפעלה מהירה ותחילת העבודה התקנה והתאמה אישית של התוכנה הערה :אם המחשב סופק עם Windows Vistaטעון ,תתבקש לבצע רישום של המחשב בHP- Total Careלפני התקנת מערכת ההפעלה .תצפה בסרט קצר ואחריו יופיע טופס רישום מקוון. מלא את הטופס ,לחץ על הלחצן ) Beginהתחל( ופעל על-פי ההוראות שעל המסך. זהירות :זהירות :אל תנסה להוסיף התקני חומרה אופציונליים או התקני צד שלישי למחשב לפני שתתקין בהצלחה את מערכת ההפעלה .פעולה זו עלולה לגרום לשגיאות ,ומערכת ההפעלה לא תותקן כראוי.
מומלץ להתקין את כל העדכונים הקריטיים ואת חבילות השירות. .5 לאחר שהעדכונים הותקנו ,תוצג לך בקשה לאתחל את המחשב .הקפד לשמור קבצים או מסמכים שפתחת לפני ביצוע האתחול .לאחר מכן ,בחר באפשרות ) Yesכן( כדי לאתחל את המחשב. התקנה או שדרוג של מנהלי התקן בעת התקנת התקני חומרה אופציונליים לאחר התקנת מערכת ההפעלה ,עליך להתקין גם מנהלי התקן לכל אחד מההתקנים. אם תתקבל בקשה לספריה ,i386החלף את מפרט הנתיב ב ,C:\i386 -או השתמש בלחצן ) Browseעיון( שבתיבת הדו-שיח לאיתור התיקייה
ליצירת ה) Recovery Disc Set-ערכת תקליטורי שחזור(: .1לחץ על ) Startהתחל( < ) HP Backup and Recoveryגיבוי ושחזור של < (HP ) HP Backup and Recovery Managerמנהל הגיבוי והשחזור של (HPכדי לפתוח את ) Backup and Recovery Wizardאשף הגיבוי והשחזור( ולאחר מכן לחץ על Next )הבא(. .2 לחץ על )) Create a set of recovery discs (Recommendedצור סדרה של תקליטורי שחזור )מומלץ(( ולאחר מכן לחץ על ) Nextהבא(. .3 פעל בהתאם להוראות המופיעות באשף.
בכתובת .http://www.hp.comלקבלת מידע נוסף ,עיין בסעיף הורדת הגרסה האחרונה של HP Insight Diagnosticsבעמוד .8 הערה HP Insight Diagnostics :כלול כחלק מה) Recovery Disc Set-ערכת תקליטורי שחזור( בדגמי מחשב מסוימים בלבד. אם כבר יצרת ) Recovery Disc Setערכת תקליטורי שחזור( ,התחל את ההליך הבא בשלב .4 .
) Architectureארכיטקטורה(—הצגת מידע מערכת אודות התקני BIOSו.PCI- ) Asset Controlבקרת נכסים(—הצגה של תווית נכס ,מספר סידורי של המחשב ופרטי המעבד. ) Communicationתקשורת(—הצגת מידע אודות הגדרות היציאה המקבילית )(LPT והטורית ) (COMשל המחשב ,וכן מידע על USBועל בקר הרשת. ) Graphicsגרפיקה(—הצגת מידע בנוגע לבקר הגרפיקה של המחשב. ) Input Devicesהתקני קלט(—הצגת מידע בנוגע למקלדת ,לעכבר ולהתקני קלט אחרים שמחוברים למחשב.
.3 בחר ב ) Test Modeמצב בדיקה() Interactive :אינטראקטיבי( או ) Unattendedללא השגחה(. .4 בחר כיצד ברצונך לבצע את הבדיקה ,בין אם באמצעות האפשרות Number of Loops )מספר לולאות( או האפשרות ) Total Test Timeזמן בדיקה כולל( .בעת בחירה בהפעלת בדיקה במספר לולאות שצוין ,הזן את מספר הלולאות שברצונך לבצע .אם ברצונך לבצע בדיקת אבחון במשך פרק זמן מסוים ,הזן את פרק הזמן בדקות. .
) Error Logיומן השגיאות( מציג את הבדיקות שנערכו עבור התקנים שנכשלו במהלך בדיקת האבחון ,וכולל את עמודות המידע הבאות: סעיף ) Deviceהתקן( מציג את ההתקן שנבדק. ● סעיף ) Testבדיקה( מציג את סוג הבדיקה שבוצעה. ● סעיף ) Descriptionתיאור( מתאר את השגיאה שמצאה בדיקת האבחון. ● ) Recommended Repairפעולה מומלצת לתיקון( מציגה פעולה מומלצת שיש לבצע ● כדי לפתור את בעיית הכשל בחומרה. ) Failed Countספירת כשלים( מציגה את מספר הפעמים שהבדיקה נכשלה.
הערה :כדי לצאת מתוכנית השירות ,HP Insight Diagnosticsלחץ על הלחצן Exit ) Diagnosticsיציאה מכלי האבחון( בפינה השמאלית או הימנית התחתונה של המסך ,ולאחר מכן הוצא את התקליטור מהכונן האופטי. הורדת הגרסה האחרונה של HP Insight Diagnostics .1 בקר בכתובת .http://www.hp.com .2 לחץ על הקישור ) Software & Driver Downloadsהורדות של תוכנות ומנהלי התקן(. .3 הזן את מספר המוצר )לדוגמה (dc7600 ,בתיבת הטקסט ולחץ על מקש .Enter .4 בחר את דגם המחשב הספציפי שלך.
איתור מידע נוסף הפרסומים הבאים זמינים בכונן הקשיח של המחשב: הפעלה מהירה ותחילת העבודה )זמין גם בהדפס( — מסייע בחיבור המחשב והתקנים ● היקפיים ובהתקנת התוכנה שסופקה על-ידי היצרן; כולל גם מידע בסיסי לפתרון בעיות, במקרה שתיתקל בבעיות כלשהן בתהליך ההתקנה הראשוני. מדריך עזר לרכיבי חומרה — מספק סקירה כללית של חומרת המחשב ,וכן הוראות ● לשדרוג סדרת מחשבים זו .המדריך כולל מידע אודות סוללות ,RTCזיכרון וספקי מתח.
לפני שאתה מתקשר לקבלת תמיכה טכנית אם אתה נתקל בבעיות במחשב ,בדוק את אחד הפתרונות המתאימים המתוארים להלן כדי לנסות לבודד את הבעיה המדויקת לפני שתפנה לקבלת תמיכה טכנית. הפעל את כלי האבחון .עיין במדריך לפתרון בעיות לקבלת מידע נוסף. ● הפעל את הבדיקה העצמית של מערכת הגנת הכונן ) (DPSבהגדרות המחשב .היעזר ● במדריך לתוכנית השירות ) Computer Setupהגדרות המחשב( ) (F10לקבלת מידע נוסף.
אם בכל זאת יהיה עליך להתקשר לקבלת תמיכה טכנית ,ודא שהפריטים הבאים נמצאים ברשותך כדי לוודא ששיחת השירות תזכה לטיפול הולם: הקפד להימצא ליד המחשב בשעת ההתקשרות. ● לפני שתתקשר ,רשום לפניך את המספר הסידורי ואת מספר זיהוי המוצר של המחשב ,וכן ● את המספר הסידורי של הצג. הקדש זמן לפתרון הבעיה עם טכנאי התמיכה. ● הסר כל רכיב חומרה שנוסף למחשב לאחרונה. ● הסר כל תוכנה שהותקנה במחשב לאחרונה.
ודא שהותקנו כל מנהלי ההתקן הדרושים להתקנים .למשל ,אם אתה משתמש במדפסת, ● תזדקק למנהל התקן עבור הדגם הספציפי של המדפסת. הסר מהמחשב את פריטי המדיה הניתנים לאתחול )תקליטונים ,תקליטורים או התקני ● ,(USBלפני הפעלתם. אם התקנת מערכת הפעלה שאינה מערכת ההפעלה שהותקנה על-ידי היצרן ,בדוק ● שהמחשב שברשותך תומך בה.
טבלה 1פתרון בעיות כלליות )המשך( המחשב אינו מגיב לפעולות מקלדת או עכבר .USB סיבה פתרון המחשב נמצא במצב ) Standbyהמתנה(. כדי להמשיך ממצב ) Standbyהמתנה( ,לחץ על לחצן ההפעלה או על אחד המקשים. זהירות :כשאתה מנסה לצאת ממצב ) Standbyהמתנה( ,אל תלחץ על לחצן ההפעלה במשך למעלה מארבע שניות .אחרת ,המחשב יכבה ואתה עלול לאבד נתונים שלא שמרת. הפעל את המחשב מחדש. המערכת ננעלה. תצוגת התאריך והשעה של המחשב אינה נכונה.
טבלה 1פתרון בעיות כלליות )המשך( לא ניתן להסיר את הכיסוי או את לוח הגישה של המחשב. סיבה פתרון מנעול הכיסוי החכם ,המותקן במחשבים מסוימים ,נעול. פתח את ה) Smart Cover Lock-מנעול הכיסוי החכם( באמצעות ) Computer Setupהגדרות המחשב(. ניתן להשיג מחברת HPמפתח Smart Cover FailSafe ) Keyמפתח אל-כשל לכיסוי חכם( ,שהינו התקן המיועד להשבית באופן ידני את ה) Smart Cover Lock-מנעול הכיסוי החכם( .
טבלה 1פתרון בעיות כלליות )המשך( המחשב נכבה באופן אוטומטי ונורית ההפעלה מהבהבת באור אדום פעמיים ,בהפרשים של שנייה ,ולאחר מכן הפסקה של שתי שניות ,והמחשב מצפצף פעמיים) .הצפצוף מפסיק לאחר חמש פעמים ,אך הנוריות ממשיכות להבהב(. פתרון סיבה ההגנה התרמית של המעבד מופעלת: .1 ודא שפתחי האוורור של המחשב אינם חסומים ושהמאוורר של המעבד פועל. .2 פתח את כיסוי המחשב ,לחץ על לחצן ההפעלה ובדוק אם המאוורר של המעבד מסתובב .
החומרה החדשה .במערכת ,Windowsהשתמש ב) Add Hardware Wizard-אשף הוספת חומרה( ופעל לפי ההוראות שעל-גבי המסך. אזהרה! כשהמחשב מחובר למקור מתח ,ACלוח המערכת מקבל מתח כל הזמן .כדי להפחית את הסיכון לפגיעה אישית כתוצאה מהתחשמלות ו/או ממגע במשטחים חמים ,הקפד לנתק את כבל המתח משקע החשמל והנח לרכיבים פנימיים להתקרר לפני שתיגע בהם. טבלה 2פתרון בעיות בהתקנת חומרה התקן חדש אינו מזוהה כחלק מהמערכת. סיבה פתרון ההתקן אינו ממוקם היטב או שאינו מחובר כהלכה.
טבלה 2פתרון בעיות בהתקנת חומרה )המשך( נורית ההפעלה מהבהבת באור אדום חמש פעמים בהפרשים של שנייה ,ולאחר מכן הפסקה של שתי שניות, והמחשב משמיע חמישה צפצופים) .הצפצוף מפסיק לאחר חמש פעמים ,אך הנוריות ממשיכות להבהב(. סיבה פתרון הזיכרון מותקן בצורה שגויה או שהוא פגום. זהירות :כדי להימנע מנזק לרכיבי ה DIMM-או ללוח המערכת ,עליך לנתק את כבל המתח של המחשב לפני שתנסה לאתחל ,להתקין או להסיר מודול .DIMM .1 חבר מחדש את רכיבי ה .DIMM-הפעל את המחשב. .