Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Komputery Business PC
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Microsoft, Windows i Windows Vista są zastrzeżonymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach/ regionach. Jedyne warunki gwarancji na produkty i usługi firmy HP są ujęte w odpowiednich informacjach o gwarancji towarzyszących tym produktom i usługom.
Informacje o podręczniku Uzyskiwanie dostępu do instrukcji obsługi i narzędzia HP Insight Diagnostics Instrukcje obsługi HP i narzędzie HP Insight Diagnostics są dostępne na dysku twardym (niektóre modele) oraz w witrynie internetowej pod adresem http://www.hp.com/support. Aby uzyskać dostęp do instrukcji obsługi HP: ▲ Wybierz kolejno Start > Wszystkie programy > HP User Manuals (Podręczniki użytkownika HP).
iv Informacje o podręczniku PLWW
Spis treści Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania ........................................... 1 Instalowanie systemu operacyjnego ............................................ 1 Pobieranie aktualizacji systemu Microsoft Windows .................... 1 Instalowanie i uaktualnianie sterowników urządzeń ..................... 2 Dostosowywanie ustawień ekranu ............................................... 2 Ochrona oprogramowania .......................................
vi PLWW
Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania UWAGA: Jeśli komputer został dostarczony z pobranym systemem Windows Vista, przed zainstalowaniem systemu operacyjnego użytkownik będzie monitowany o zarejestrowanie komputera za pośrednictwem usługi HP Total Care. Zostanie wyświetlony krótki film, a następnie formularz rejestracji elektronicznej. Należy wypełnić formularz, kliknąć przycisk Begin (Rozpocznij) i wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie.
W systemie Windows Vista zostanie wyświetlony ekran Windows Update (Aktualizacja systemu Windows). Kliknij opcję view available updates (wyświetl dostępne aktualizacje) i upewnij się, że wybrane zostały wszystkie aktualizacje krytyczne. Kliknij przycisk Install (Zainstaluj) i wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie. W systemie Windows XP zostanie otwarta witryna sieci Web Microsoft Windows Update. Jeśli pojawi się jedno lub kilka okien podręcznych z prośbą o zainstalowanie programu z witryny http://www.
Ochrona oprogramowania Aby zapobiec uszkodzeniu lub utracie oprogramowania, należy regularnie wykonywać kopie zapasowe całego oprogramowania systemowego, aplikacji oraz powiązanych plików przechowywanych na dysku twardym komputera. Informacje na temat sporządzania kopii zapasowych plików danych można znaleźć w dokumentacji systemu operacyjnego lub programów narzędziowych do tworzenia kopii zapasowych.
UWAGA: Zestaw dysków do odzyskiwania można zamówić przez telefon w centrum pomocy technicznej firmy HP. Przejdź do następującej witryny sieci Web, wybierz kraj/region i kliknij łącze Technical support after you buy (Pomoc techniczna po zakupie) w obszarze Call HP (Skontaktuj się z firmą HP), aby uzyskać lokalny numer telefonu centrum pomocy technicznej. http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.
UWAGA: Narzędzie HP Insight Diagnostics jest dostarczone jako część zestawu dysków do odzyskiwania tylko w przypadku niektórych modeli komputera. Jeśli zestaw dysków do odzyskiwania jest już utworzony, rozpocznij następującą procedurę od kroku 4. 1. Kliknij kolejno przycisk Start > polecenie HP Backup and Recovery > polecenie HP Backup and Recovery Manager, aby otworzyć kreatora Backup and Recovery Wizard, a następnie kliknij przycisk Next (Dalej). 2.
W polu Category (Kategoria) można wybrać wyświetlanie następujących kategorii informacji: All (Wszystko) – wykaz wszystkich kategorii informacji o komputerze. Overview (Ogólne) – wykaz informacji ogólnych o komputerze. Architecture (Architektura) – informacje o systemie BIOS i urządzeniu PCI. Asset Control (Kontrola zasobów) – nazwa produktu oraz informacje o etykiecie zasobu, numerze seryjnym systemu i procesorze.
Do wyboru są dwa tryby testowania: Interactive Mode (Tryb inteaktywny) – zapewnia maksymalny nadzór nad ● procesem testowania. Oprogramowanie diagnostyczne będzie wyświetlać podczas testów komunikaty o konieczności interakcji ze strony użytkownika. Będą także wyświetlane informacje na temat pomyślnego lub niepomyślnego wyniku testu. Unattended Mode (Tryb bez nadzoru) – w trakcie testu nie są wyświetlane ● żadne monity i nie są wymagane żadne działania ze strony użytkownika.
wyświetlany przycisk Cancel Testing (Anuluj testowanie) umożliwiający anulowanie trwającego skanowania. Po ukończeniu testu przycisk Cancel Testing zostaje zastąpiony przyciskiem Retest (Testuj ponownie). Przycisk Retest (Testuj ponownie) umożliwia ponowne uruchomienie ostatnio wykonywanego zestawu testów. Dzięki temu w celu ponownego uruchomienia zestawu testów nie trzeba wprowadzać od nowa danych na karcie Test.
Karta HP Insight Diagnostics zawiera tematy pomocy i indeks oraz udostępnia funkcje wyszukiwania. Karta Error Codes (Kody błędów) udostępnia opis numerycznych kodów błędów, które mogą pojawić się w obszarze Error Log (Dziennik błędów) na karcie Log (Dziennik). Każdy kod ma przypisany element Message (Komunikat) oraz akcję Recommended Repair (Zalecana naprawa) , wykonanie której powinno pomóc w rozwiązaniu problemu.
3. W polu tekstowym wprowadź numer produktu (np. dc7700), a następnie naciśnij klawisz Enter. 4. Wybierz określony model komputera. 5. Wybierz używany system operacyjny. 6. Kliknij łącze Diagnostic. 7. Kliknij pozycję HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8. Wybierz język i kliknij przycisk Download (Pobierz). UWAGA: Plik do pobrania zawiera instrukcje dotyczące tworzenia rozruchowego dysku CD.
Wyszukiwanie informacji Następujące publikacje są dostępne na dysku twardym komputera: Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy (dostępny również w postaci ● drukowanej). Zawiera instrukcje, które ułatwiają połączenie komputera z urządzeniami peryferyjnymi oraz zainstalowanie i skonfigurowanie oprogramowania dostarczonego wraz z komputerem. Przedstawiono w nim również podstawowe informacje dotyczące usuwania problemów, jakie mogą się pojawić przy pierwszym uruchomieniu komputera. Instrukcja obsługi sprzętu.
Aby uzyskać dostęp do podręcznika HP Backup and Recovery Manager User Guide (Podręcznik użytkownika programu HP Backup and Recovery): ▲ Wybierz Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual. Aby uzyskać dostęp do podręcznika Bezpieczeństwo i wygoda pracy: ▲ Wybierz Start > Wszystkie programy > Podręcznik HP – Bezpieczeństwo i wygoda pracy.
● Uruchom komputer w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy może zostać uruchomiony bez załadowania wszystkich sterowników. Podczas uruchamiania systemu operacyjnego użyj ustawienia Ostatnia znana konfiguracja. Skorzystaj z obszernego wsparcia technicznego online dostępnego pod ● adresem http://www.hp.com/support. Więcej ogólnych sugestii na ten temat znajduje się w części Pomocne ● wskazówki na stronie 14 niniejszego podręcznika.
OSTROŻNIE: Przywrócenie systemu spowoduje usunięcie wszystkich danych z dysku twardego. Należy pamiętać o utworzeniu kopii zapasowej wszystkich plików danych przed uruchomieniem procedury przywracania. UWAGA: W celu uzyskania informacji o sprzedaży i rozszerzeniach gwarancji (pakiet HP Care Pack) należy zadzwonić do lokalnego punktu serwisowego lub dystrybutora.
● Nie zostały zainstalowane wszystkie niezbędne sterowniki urządzeń. Jeżeli na przykład używana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika odpowiedniego dla danego modelu drukarki. Wyjmij wszystkie nośniki rozruchowe (dyskietka, dysk CD lub urządzenie ● USB) z komputera przed jego włączeniem. Jeżeli zainstalowany system operacyjny jest inny niż instalowany fabrycznie, ● sprawdź, czy nowy system jest obsługiwany przez system komputerowy.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych Komputer wygląda na zablokowany i nie można go wyłączyć przez naciśnięcie przycisku zasilania. Przyczyna Rozwiązanie Oprogramowanie obsługujące przycisk zasilania nie działa. 1. Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go w tej pozycji przez co najmniej cztery sekundy, aż nastąpi wyłączenie komputera. 2. Odłącz kabel zasilający od gniazda sieci elektrycznej. Komputer nie reaguje na polecenia wprowadzane za pomocą klawiatury lub myszy USB.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) Nie można przesuwać kursora za pomocą klawiszy ze strzałkami na bloku klawiszy numerycznych. Przyczyna Rozwiązanie Klawisz Num lock może być włączony. Naciśnij klawisz Num lock. Wskaźnik klawisza Num lock nie powinien świecić, jeżeli używane mają być klawisze ze strzałkami. Klawisz Num lock można aktywować i dezaktywować w programie Computer Setup. Nie słychać dźwięku lub głośność dźwięku jest zbyt niska.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) Niska wydajność systemu Przyczyna Rozwiązanie Procesor jest gorący. 1. Upewnij się, że dopływ powietrza do komputera nie jest zablokowany. Ze wszystkich stron komputera zawierających otwory wentylacyjne oraz nad monitorem należy pozostawić co najmniej 10,2 cm (4 cale) wolnej przestrzeni, aby umożliwić swobodny przepływ powietrza 2.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) Nastąpiło automatyczne wyłączenie komputera i dioda zasilania miga na czerwono dwa razy w jednosekundowym odstępie, po czym następuje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje dwa sygnały dźwiękowe. (Sekwencja sygnałów jest powtarzana tylko pięć razy, ale diody LED migają do momentu rozwiązania problemu.) Przyczyna Rozwiązanie Uaktywniona została ochrona termiczna procesora: 1.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) System nie uruchamia się i diody LED na panelu przednim komputera nie migają. Przyczyna Rozwiązanie 4. Sprawdź, czy świeci się wskaźnik 5V_aux na płycie głównej. Jeżeli wskaźnik świeci się, wymień zespół przewodów przycisku zasilania. 5. Jeżeli wskaźnik 5V_aux na płycie głównej nie świeci się, wymień zasilacz. 6. Wymień płytę główną.
Tabela 2 Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń (ciąg dalszy) Nowe urządzenie nie jest rozpoznawane jako składnik systemu. Przyczyna Rozwiązanie Dodana karta typu Plug and Play mogła nie zostać automatycznie skonfigurowana, ponieważ jej domyślna konfiguracja powoduje konflikt z innymi urządzeniami. W menedżerze urządzeń systemu Windows usuń automatyczne ustawienia karty i wybierz konfigurację podstawową, która nie powoduje konfliktów zasobów.
Tabela 2 Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń (ciąg dalszy) Dioda zasilania miga na czerwono pięć razy w jednosekundowych odstępach, po czym następuje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje pięć sygnałów dźwiękowych. (Sekwencja sygnałów jest powtarzana tylko pięć razy, ale diody LED migają do momentu rozwiązania problemu.) Przyczyna Rozwiązanie Pamięć została zainstalowana nieprawidłowo lub jest wadliwa.
Tabela 2 Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń (ciąg dalszy) Dioda zasilania miga na czerwono dziesięć razy w jednosekundowych odstępach, po czym następuje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje dziesięć sygnałów dźwiękowych. (Sekwencja sygnałów jest powtarzana tylko pięć razy, ale diody LED migają do momentu rozwiązania problemu.) Przyczyna Rozwiązanie Uszkodzona karta dodatkowa. 1.
