Guia Configuração Rápida e Passos Iniciais Business PCs
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações contidas neste documento estão sujeitas à alterações sem aviso. Microsoft, Windows e Windows Vista são marcas comerciais ou registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços.
Sobre este Guia Acesso aos Guias do Usuário e HP Insight Diagnostics Os guias do usuário HP e HP Insight Diagnostics estão disponíveis na unidade de disco rígido (alguns modelos) e também estão disponíveis em http://www.hp.com/ support. Para acessar os guias do usuário HP: ▲ Selecione Iniciar > Todos os programas > Guias do Usuário HP. Para acesso o HP Insight Diagnostics: ▲ Consulte Acessar HP Insight Diagnostics neste guia.
iv Sobre este Guia PTWW
Conteúdo Configuração rápida e passos iniciais Instalação e personalização do software ........................................................ 1 Instalação do sistema operacional ............................................... 1 Download de atualizações do Microsoft Windows ....................... 1 Instalação ou atualização de drivers de dispositivos ................... 2 Personalização da exibição do monitor ........................................ 2 Proteção do software .................................
vi PTWW
Configuração rápida e passos iniciais Instalação e personalização do software NOTA: Se o computador foi enviado com Windows Vista carregado, você será solicitado a registrar o computador com HP Total Care antes de instalar o sistema operacional. Você verá um breve filme seguido do formulário de registro online. Preencha o formulário, clique no botão Iniciar, e siga as instruções na tela.
No Windows Vista, a tela Windows Update aparece. Clique em Visualizar atualizações disponíveis e verifique se todas as atualizações críticas foram selecionadas. Clique no botão Instalar e siga as instruções mostradas na tela. No Windows XP, você poderá ser direcionado para o Web site de Atualizações do Microsoft Windows. Se visualizar uma ou mais janelas instantâneas que pedirão para instalar um programa de http://www.microsoft.com, clique em Sim para instalar o programa.
HP Backup and Recovery Manager O HP Backup and Recovery Manager é um aplicativo versátil e fácil de usar que permite a você fazer backup e recuperar a unidade de disco rígido principal do PC. O aplicativo trabalha com o Windows para criar backups do Windows, de todos os aplicativos e todos os arquivos de dados. Os backups podem ser programados para execução automática em intervalos determinados ou podem ser inicializados manualmente.
hardware nos subsistemas do computador. Esse utilitário simplifica o processo de efetivamente identificar, diagnosticar e isolar problemas de hardware. A guia Pesquisa é exibida quando se invoca o software HP Insight Diagnostics. Essa guia mostra a configuração atual do computador. A guia Pesquisa oferece acesso a diversas categorias de informação sobre o computador. Outras guias oferecem informações adicionais, incluindo opções de teste de diagnóstico e resultados de testes.
6. Encerre o sistema operacional e desligue o computador. 7. Ligue o computador. O sistema será inicializado pelo CD. NOTA: Se o sistema não inicializar pelo CD na unidade óptica, poderá ser necessário alterar a seqüência de inicialização no Utilitário de Configuração (F10) do computador, de modo que o sistema tente inicializar pela unidade óptica antes de fazê-lo pela unidade de disco rígido. Consulte o Guia do Utilitário de Configuração (F10) do computador para obter mais informações. 8.
Armazenamento — Apresenta informações sobre a mídia de armazenamento conectada ao computador. Essa lista inclui todos os discos fixos, unidades de disquete e unidades ópticas. Sistema — Apresenta informações sobre o modelo do computador, processador, chassi e BIOS, além de informações sobre o alto-falante interno e barramento PCI. Guia Teste A guia Teste permite selecionar diversas partes do sistema a serem testadas. Você também pode escolher o tipo de teste e modo de teste.
6. Clique no botão Iniciar teste na parte inferior direita da tela para iniciar o teste. A guia Status, que permite monitorar o andamento do teste, é automaticamente exibida durante o processo. Quando o teste estiver concluído, a guia Status mostra se o dispositivo passou ou falhou. 7. Se forem encontrados erros, vá até a guia Log e clique em Log de erros para exibir informações detalhadas e ações recomendadas. Guia Status A guia Status exibe o status dos testes selecionados.
O botão Limpar log de erros limpa o conteúdo do log de erros. Guia Ajuda A guia Ajuda contém uma guia HP Insight Diagnostics, uma guia Códigos de erros e uma guia Componentes de teste. A guia HP Insight Diagnostics contém os tópicos de ajuda e inclui recursos de pesquisa e índice. A guia Códigos de erro oferece a descrição de cada código de erro numérico que aparece na guia Log de erro, localizada na guia Log.
Fazendo o download da versão mais recente do software HP Insight Diagnostics 1. Visite http://www.hp.com. 2. Clique no link Download de drivers e softwares. 3. Digite o número do produto (por exemplo, dc7700) na caixa de texto e pressione a tecla Enter. 4. Selecione o modelo específico do computador. 5. Selecione o Sistema Operacional. 6. Clique no link Diagnóstics (Diagnóstico). 7. Clique em HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8. Selecione um idioma e clique em Download.
Localização de mais informações As seguintes publicações estão disponíveis na unidade de disco rígido do computador: Guia Configuração Rápida e Passos Iniciais (também disponível impresso) — ● Ajuda você a conectar o computador e dispositivos periféricos e configurar software fornecido de fábrica; também inclui informações básicas para a solução de problemas caso encontre algum problema na primeira inicialização.
Para acessar Guia Segurança e Conforto: ▲ Selecione Iniciar > Todos os programas > Guia de Segurança e Conforto HP. O menu e os livros são exibidos no idioma escolhido durante a configuração inicial do sistema ou conforme for especificado posteriormente nas Configurações Regionais do Windows. Se as Configurações Regionais não corresponderem a um dos idiomas aceitos, o menu e os livros são exibidos em inglês.
● Consulte o abrangente Guia de Solução de Problemas para obter informações detalhadas. Restaure o sistema a partir do Conjunto de Discos de Recuperação que você ● criou ou restaure o sistema para a condição original de fábrica no HP Backup and Recovery Manager. CUIDADO: Restaurar o sistema apagará todos os dados armazenados na unidade de disco rígido. Lembre-se de fazer backup de todos os arquivos de dados antes de executar o processo de restauração.
Dicas úteis Se encontrar problemas no computador, monitor ou software, consulte a lista de sugestões gerais a seguir antes de tomar alguma atitude: Verifique se o computador e o monitor estão conectados a uma tomada ● elétrica que esteja funcionando. Verifique se a chave seletora de tensão (em alguns modelos) está ajustada ● na tensão correta de sua região (115 V ou 230 V). Verifique se o computador está ligado e se a luz verde de alimentação está ● acesa.
modelos) e um único monitor, o monitor precisa estar conectado no respectivo conector na fonte selecionada como sendo o adaptador VGA primário. Durante a inicialização, os demais conectores para monitor estarão desativados e, assim, o monitor não funcionará se estiver conectado a qualquer um deles. É possível selecionar qual fonte será a VGA padrão no Utilitário de Configuração.
Tabela 1 Solução de Problemas Gerais (continuação) O computador não responde ao teclado ou mouse USB. Motivo Solução O computador está no modo de Espera. Para sair do modo de Espera, pressione o botão Liga/Desliga ou pressione qualquer tecla. CUIDADO: Ao tentar sair do modo de Espera, não mantenha o botão Liga/Desliga pressionado por mais de quatro segundos. Caso contrário, o computador desligará e você perderá seus dados não salvos. O sistema travou. Reinicie o computador.
Tabela 1 Solução de Problemas Gerais (continuação) Não há som ou o volume de som está muito baixo. Motivo Solução O volume do sistema pode estar configurado em baixo ou sem áudio. 1. Verifique nas configurações F10 BIOS se o alto-falante interno do sistema não está sem áudio (esta configuração não afeta os altofalantes externos). 2. Verifique se os alto-falantes externos estão devidamente conectados e alimentados e se o controle de volume do alto-falante está devidamente configurado. 3.
Tabela 1 Solução de Problemas Gerais (continuação) Desempenho fraco do sistema. Motivo Solução O processador está quente. 1. Assegure-se de que o fluxo de ar para o computador não esteja bloqueado. Deixe uma folga de 10,2 cm (4 polegadas) na parte traseira do computador e acima do monitor para que haja ventilação adequada 2. Assegure-se de que os ventiladores estejam conectados e funcionando corretamente (alguns ventiladores só funcionam quando necessário). 3.
Tabela 1 Solução de Problemas Gerais (continuação) O computador desligou automaticamente e o LED de Alimentação pisca na cor Vermelha duas vezes, uma vez a cada segundo, seguido por uma pausa de dois segundos, e o computador emite um bipe duas vezes. (Os bipes sonoros cessam após a quinta iteração, mas os LEDs continuam piscando). Motivo Solução A proteção térmica do processador está ativada: 1.
Tabela 1 Solução de Problemas Gerais (continuação) O sistema não liga e os LEDs na parte frontal do computador não estão piscando. Motivo Solução unidade de disco rígido não passe para a cor verde, então: 1. Verifique se a unidade está conectada a uma tomada de CA que esteja funcionando. 2. Abra o gabinete e verifique se os cabos do botão Liga/Desliga estão corretamente conectados à placa de sistema. 3.
Tabela 2 Solução de problemas de instalação de hardware (continuação) Um novo dispositivo não é reconhecido como parte do sistema. Motivo Solução O(s) cabo(s) do novo dispositivo externo está(ão) frouxo(s) ou os cabos de alimentação estão desconectados. Confirme se todos os cabos estão apropriada e firmemente conectados e se os pinos no cabo ou conector não estão tortos. O interruptor de alimentação do novo dispositivo externo não está ligado.
Tabela 2 Solução de problemas de instalação de hardware (continuação) O LED de alimentação pisca na cor vermelha cinco vezes, uma vez a cada segundo, seguido por uma pausa de dois segundos, e o computador emite um bipe cinco vezes. (Os bipes sonoros cessam após a quinta iteração, mas os LEDs continuam piscando.) Motivo Solução A memória está instalada incorretamente ou está com defeito.
Tabela 2 Solução de problemas de instalação de hardware (continuação) O LED de alimentação pisca na cor vermelha dez vezes, uma vez a cada segundo, seguido por uma pausa de dois segundos, e o computador emite um bipe dez vezes. (Os bipes sonoros cessam após a quinta iteração, mas os LEDs continuam piscando.) Motivo Solução Placa opcional com defeito. 1.
