Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе» Профессиональные компьютеры
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Информация, содержащаяся в настоящем документе, может быть изменена без предварительного уведомления. Майкрософт, Windows и Windows Vista являются товарными знаками или охраняемыми товарными знаками корпорации Майкрософт в США и/или других странах. Все виды гарантий на продукты и услуги компании HP указываются исключительно в заявлениях о гарантии, прилагаемых к указанным продуктам и услугам.
О данном руководстве Доступ к руководствам пользователя и программе HP Insight Diagnostics Руководства пользователя по продуктам HP и программу HP Insight Diagnostics можно найти на жестком диске (для некоторых моделей) или на веб-узле http://www.hp.com/support. Для доступа к руководствам пользователя по продуктам HP: ▲ Выберите Пуск > Все программы > Руководства пользователя по продуктам HP. Для доступа к программе HP Insight Diagnostics: ▲ См.
iv О данном руководстве RUWW
Содержание Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе» Установка и настройка программного обеспечения .................................. 1 Установка операционной системы ............................................ 1 Загрузка обновлений Microsoft Windows ................................... 1 Установка или обновление драйверов устройств ................... 2 Настройка параметров экрана .................................................. 2 Защита программного обеспечения ..............................
vi RUWW
Быстрая настройка и руководство «Приступая к работе» Установка и настройка программного обеспечения ПРИМЕЧАНИЕ: Если компьютер поставляется с операционной системой Windows Vista, перед установкой операционной системы появится запрос на регистрацию компьютера в HP Total Care. Появится короткий ролик и форма интерактивной регистрации. Заполните форму, нажмите кнопку Начать и следуйте инструкциям на экране.
4. Щелкните ссылку Windows Update. В операционной системе Windows Vista появится экран Windows Update. Нажмите кнопку View available updates (Просмотр доступных обновлений) и убедитесь, что выбраны все важные обновления. Нажмите кнопку Install (Установить) и следуйте инструкциям на экране. После этого в операционной системе Windows XP откроется веб-узел Microsoft Windows Update. При появлении одного или нескольких всплывающих окон, требующих установить программу с веб-узла http://www.microsoft.
имеющихся на жестком диске. Указания по созданию резервных копий файлов данных содержатся в документации по операционной системе или программе резервного копирования. HP Backup and Recovery Manager Диспетчер резервного копирования и восстановления (HP Backup and Recovery Manager) — это простое в использовании, гибкое приложение, которое позволяет создавать резервную копию основного жесткого диска, а также восстанавливать его.
Служебная программа HP Insight Diagnostics ПРИМЕЧАНИЕ: Служебная программа HP Insight Diagnostics поставляется на компакт-диске только с несколькими моделями компьютеров. Служебная программа HP Insight Diagnostics позволяет просматривать сведения о конфигурации оборудования компьютера и выполнять диагностические проверки подсистем компьютера. Эта служебная программа упрощает процесс определения, диагностики и выделения неисправностей оборудования.
ПРИМЕЧАНИЕ: Служебная программа HP Insight Diagnostics входит в состав набора дисков восстановления, поставляемых только с некоторыми моделями компьютеров. Если вы уже создали набор дисков восстановления, начните выполнение следующей процедуры с шага 4. 1. Выберите Пуск > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager, чтобы открыть мастер резервного копирования и восстановления, а затем нажмите Next (Далее). 2.
В поле View level (Степень подробности) на левой стороне экрана можно выбрать вид Summary (Сводка), чтобы просмотреть ограниченное количество данных конфигурации, или выбрать вид Advanced (Расширенный), чтобы ознакомиться со всеми данными в выбранной категории. В поле Category (Категория) можно выбрать, какя из перечисленных ниже категорий информации будет отображаться: All (Все) – выводится список всех категорий сведений о компьютере. Overview (Краткий обзор) – выводится список общих сведений о компьютере.
Можно выбрать любой тип из имеющихся трех типов: Quick Test (Быстрая проверка) – предусматривается выполнение ● определенного сценария, в котором используется образец каждого компонента оборудования и не требуется вмешательство пользователя ни в автоматическом (Unattended), ни в интерактивном (Interactive) режимах. Complete Test (Полная проверка) – предусматривается выполнение ● определенного сценария, в котором каждый компонент оборудования проходит полную проверку.
проверка, нажмите кнопку Expand (Развернуть) и выберите устройства, которые нужно протестировать, или нажмите кнопку Check All (Отметить все), чтобы выбрать все устройства. 6. Нажмите кнопку Begin Testing (Начать проверку) в правом нижнем углу экрана, чтобы начать проверку. Во время проверки на экране автоматически отображается вкладка Status (Состояние), которая позволяет наблюдать за ходом процесса проверки.
проверки) можно удалить содержимое журнала Test Log (Протокол проверки). В журнале Error Log (Протокол ошибок) отображаются результаты проверки для устройств, при выполнении проверок которых произошли сбои, и следующие столбцы информации. В разделе Device (Устройство) указывается тестируемое устройство. ● В разделе Test (Проверка) указывается тип выполняемой проверки. ● В разделе Description (Описание) описывается ошибка, найденная во ● время диагностической проверки.
на жестком диске невозможно. Система автоматически создает файл HTML, который имеет такой же вид, как и отображаемая на экране информация. 1. Вставьте дискету или накопитель USB 2.0 HP Drive Key (его объем должен быть 64 МБ или больше). Накопители USB 1.0 Drive Key не поддерживаются. 2. Нажмите кнопку Save (Сохранить) в правом нижнем углу экрана. 3. Нажмите кнопку Save to the floppy (Сохранить на гибкий диск) или Save to USB (Сохранить на USB). 4.
Выключение компьютера Чтобы правильно выключить компьютер, необходимо сначала завершить работу операционной системы. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск, щелкните стрелку в правом нижнем углу меню «Пуск» и выберите Завершение работы. Компьютер выключится автоматически. В Windows XP Professional выберите Пуск > Завершение работы. В Windows XP Home выберите Пуск > Выключение компьютера.
● ● ● Руководство по управлению рабочей средой содержит описания и инструкции по использованию средств интеллектуального управления, предварительно установленных на некоторых моделях. Руководство по устранению неполадок - это полное руководство, содержащее полезные советы по устранению неполадок и описание действий по устранению возможных неполадок оборудования или программного обеспечения; включает сведения о диагностических кодах, а также сведения об использовании служебной программы диагностики.
чтобы выделить конкретную проблему перед обращением в службу технической поддержки. Запустите служебную программу диагностики. Для получения ● дополнительных сведений см. Руководство по устранению неполадок. Выполните самопроверку системы защиты диска (DPS) из программы ● настройки компьютера. Для получения дополнительных сведений см. Руководство по использованию служебной программы настройки компьютера (F10).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: При восстановлении системы все данные, хранящиеся на жестком диске, будут стерты. Не забудьте создать резервные копии всех файлов данных, прежде чем запускать процесс восстановления. Чтобы в оперативном режиме помочь пользователям в разрешении возникших проблем, в службе оперативной поддержки HP Instant Support Professional Edition предоставляются средства самостоятельной диагностики.
Полезные советы Если в работе компьютера, монитора или программного обеспечения возникают неполадки, ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями, прежде чем предпринимать дальнейшие действия. Убедитесь, что компьютер и монитор подключены к исправной ● электрической розетке. Убедитесь в том, что переключатель напряжения (есть на некоторых ● моделях) установлен положение, соответствующее напряжению, принятому в вашем регионе (115 В или 230 В).
● Перед включением удалите с компьютера все загрузочные носители (дискеты, компакт-диски, устройства USB). При установке на компьютер операционной системы, отличающейся от ● установленной изготовителем, следует проверить, поддерживается ли эта система вашим компьютером.
Таблица 1 Устранение общих неполадок Компьютер «зависает» и не выключается при нажатии кнопки питания. Причина Решение Не работает функция программного управления питанием. 1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее по меньшей мере в течение 4 секунд, пока компьютер не отключится. 2. Отключите шнур питания от электрической розетки. Компьютер не реагирует на воздействия клавиатуры или мыши USB. Причина Решение Компьютер находится в ждущем режиме.
Таблица 1 Устранение общих неполадок (продолжение) Курсор не перемещается с помощью клавиш перемещения курсора на цифровой панели клавиатуры. Причина Решение Возможно, включен режим Num Lock. Нажмите клавишу Num Lock. Клавишами перемещения курсора можно пользоваться тогда, когда индикатор Num Lock отключен. Клавишу Num Lock можно отключить (или включить) с помощью программы настройки компьютера. Нет звука или слишком низкая громкость.
Таблица 1 Устранение общих неполадок (продолжение) Низкая производительность компьютера. Причина Решение Процессор перегрелся. 1. Убедитесь, что не заблокирован доступ воздуха к компьютеру. Со всех сторон системного блока и над монитором для вентиляции должно оставаться не менее 10,2 см. 2. Убедитесь, что вентиляторы подключены и работают надлежащим образом (некоторые вентиляторы включаются только при необходимости). 3. Убедитесь в правильности установки радиатора процессора.
Таблица 1 Устранение общих неполадок (продолжение) Компьютер выключился, красный индикатор питания дважды мигает с интервалом в одну секунду, а через две секунды компьютер дважды издает звуковой сигнал (звуковые сигналы после пятого раза прекратились, а индикатор продолжает мигать). Причина Решение Возможно, остановился или заблокирован вентилятор. 3. Если вентилятор подключен, но не вращается, замените радиатор с вентилятором. 4. Обратитесь к уполномоченному представителю или в обслуживающую фирму.
Таблица 1 Устранение общих неполадок (продолжение) Система не включается, индикаторы на передней панели компьютера не мигают. Причина Решение 5. Если индикатор 5V_aux на системной плате не загорелся, замените блок питания. 6. Замените системную плату. Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования Возможно, придется повторить настройку компьютера после установки или извлечения оборудования, такого как дополнительный привод или плата расширения.
Таблица 2 Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования (продолжение) Новое устройство не распознано как компонент оборудования компьютера. Причина Решение Самонастраиваемая (plug and play) плата не будет автоматически правильно настроена после установки, если настройка по умолчанию конфликтует с другими устройствами. В Windows воспользуйтесь диспетчером устройств, чтобы отменить автоматический выбор параметров для платы и выбрать основную конфигурацию, не приводящую к конфликту ресурсов.
Таблица 2 Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования (продолжение) Красный индикатор питания мигает пять раз с интервалом в одну секунду, затем, через две секунды, компьютер издает пять звуковых сигнала (звуковые сигналы после пятого раза прекратились, а индикатор продолжает мигать). Причина Решение Модуль памяти установлен неверно или поврежден.
Таблица 2 Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования (продолжение) Красный индикатор питания мигает десять раз с интервалом в одну секунду, затем, через две секунды, компьютер десять раз издает звуковой сигнал (звуковые сигналы после пятого раза прекратились, а индикатор продолжает мигать). Причина Решение Повреждена дополнительная плата. 1.
