Rýchla inštalácia a používanie Biznisové počítače
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Microsoft, Windows a Windows Vista sú obchodné známky alebo registrované obchodné známky spoločnosti Microsoft Corporation v Spojených štátoch alebo v iných krajinách. Jediné záruky vzťahujúce sa na produkty a služby spoločnosti HP sú uvedené v prehláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa dodávajú spolu s produktmi a službami.
O tejto príručke Otvorenie používateľských príručiek a programu HP Insight Diagnostics Používateľské príručky HP a program HP Insight Diagnostics sú k dispozícii na pevnom disku (pri niektorých modeloch) a tiež sú k dispozícii na adrese http://www.hp.com/support. Postup otvorenia používateľských príručiek HP: ▲ Vyberte položku Štart > Všetky programy > HP User Manuals (Používateľské príručky HP).
iv O tejto príručke SKWW
Obsah Rýchla inštalácia a používanie Inštalácia a prispôsobenie softvéru ................................................................ 1 Inštalácia operačného systému .................................................... 1 Prevzatie aktualizácií systému Microsoft Windows ...................... 1 Inštalácia a aktualizácia ovládačov jednotky ................................ 2 Nastavenie monitora .................................................................... 2 Ochrana softvéru .........................
vi SKWW
Rýchla inštalácia a používanie Inštalácia a prispôsobenie softvéru POZNÁMKA: Ak bol počítač dodaný so zavedeným systémom Windows Vista, objaví sa výzva na registráciu počítača pomocou programu HP Total Care pred inštaláciou operačného systému. Objaví sa krátky film nasledovaný registračným formulárom online. Vyplňte formulár, kliknite na tlačidlo Begin (Začať) a potom sa riaďte pokynmi na obrazovke.
o inštaláciu programu z lokality http://www.microsoft.com, kliknite na tlačidlo Áno, aby ste nainštalovali program. Riaďte sa pokynmi na webovej lokalite spoločnosti Microsoft, pomocou ktorých sa preskúmajú aktualizácie a nainštalujú sa dôležité aktualizácie a servisné balíčky. Odporúča sa nainštalovať všetky kritické aktualizácie a servisné balíčky. 5. Po inštalácii aktualizácií vás systém Windows požiada o reštartovanie počítača. Pred reštartovaním si uložte súbory alebo dokumenty, ktoré máte otvorené.
Body obnovenia a zálohy súborov sa môžu kopírovať na disky CD a DVD, pričom všetky zálohy je možné kopírovať na sieť alebo sekundárne pevné disky. Spoločnosť HP dôrazne odporúča vytvoriť sadu obnovovacích diskov ešte pred používaním počítača a naplánovať pravidelné, automatické zálohovanie pomocou bodov obnovenia. Postup vytvárania sady obnovovacích diskov: 1.
Testy by ste mali spustiť a uložiť a vytlačiť ich výsledky, aby ste mali k dispozícii potrebné informácie skôr, než zavoláte do strediska podpory zákazníkov. POZNÁMKA: Program HP Insight Diagnostics nemusí rozpoznať zariadenia od iných výrobcov. Spustenie programu HP Insight Diagnostics Ak chcete spustiť program HP Insight Diagnostics, musíte vytvoriť sadu obnovovacích diskov a potom spustiť počítač pomocou disku CD s programom. Je možné ho tiež prevziať z adresy http://www.hp.com.
V časti View (Zobrazenie) môžete vybrať zobrazenie Summary (Súhrnné zobrazenie), ak chcete zobraziť obmedzené údaje o konfigurácii, alebo môžete vybrať zobrazenie Advanced (Rozšírené zobrazenie), ak chcete zobraziť všetky údaje vo vybranej kategórii. V poli Category (Kategória) môžete vybrať nasledujúce kategórie informácií, ktoré sa majú zobraziť: All (Všetko) – Zobrazuje zoznam všetkých kategórií informácií o počítači. Overview (Všeobecný prehľad) – Zobrazuje všeobecné informácie o počítači.
K dispozícii sú tri typy testov: Quick Test (Rýchly test) – Prostredníctvom predurčeného skriptu sa odskúša ● vzorka jednotlivých hardvérových súčastí. Tento test nevyžaduje žiaden zásah používateľa, a to ani v interaktívnom ani v automatickom režime. Complete Test (Úplný test) – Prostredníctvom predurčeného skriptu sa ● kompletne otestuje každá hardvérová súčasť. V interaktívnom režime je k dispozícii viac testov, vyžadujú však zásah používateľa.
testu sa v karte Status (Stav) zobrazia informácie o tom, či zariadenie testom prešlo alebo neprešlo. 7. Ak sa zistia chyby, prejdite do karty Log (Protokol) a kliknite na položku Error Log (Protokol chýb). Zobrazia sa podrobnejšie informácie a odporúčané akcie. Karta Status (Stav) Karta Status (Stav) zobrazuje stav vybraných testov. Zobrazené sú tiež informácie o type vykonávaného testu (Quick (Rýchly), Complete (Úplný) alebo Custom (Vlastný)).
● V časti Failed Count (Počet zlyhaní) je uvedené, koľkokrát zariadenie pri teste zlyhalo. Časť Error Code (Kód chyby) poskytuje informácie o číselnom kóde zlyhania. ● Kódy chýb sú definované v karte Help (Pomocník). Tlačidlo Clear Error Log (Vymazať obsah protokolu chýb) slúži na vymazanie obsahu protokolu chýb. Karta Help (Pomocník) Na karte Help (Pomocník) sa nachádzajú karty HP Insight Diagnostics, Error Codes (Kód chyby) a Test Components (Súčasti testu).
POZNÁMKA: Ak chcete ukončiť program HP Insight Diagnostics, kliknite na tlačidlo Exit Diagnostics (Ukončiť diagnostiku) v ľavom dolnom rohu obrazovky a následne z optickej jednotky vyberte disk CD. Prevzatie najnovšej verzie programu HP Insight Diagnostics 1. Prejdite na webovú lokalitu http://www.hp.com. 2. Kliknite na prepojenie Software & Driver Downloads (Preberanie ovládačov a softvéru). 3. Do textového poľa zadajte číslo produktu (napríklad dc7700) a stlačte kláves Enter. 4.
Ďalšie informácie Na pevnom disku počítača sú k dispozícii tieto publikácie: Príručka Rýchla inštalácia a používanie (k dispozícii tiež v tlačenej podobe) – ● pomôže prepojiť počítač s periférnymi zariadeniami a nainštalovať z výroby poskytnutý softvér. Tiež obsahuje základné riešenia problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť počas úvodného spustenia. Referenčná príručka k hardvéru – poskytuje prehľad o hardvéri produktu a tiež ● pokyny pre inováciu tohto radu počítačov.
Ponuky a príručky sa zobrazujú v jazyku vybranom počas úvodnej inštalácie systému alebo podľa neskoršieho nastavenia v Miestnych nastaveniach systému Windows. Ak sa Miestne nastavenia systému Windows nezhodujú s niektorým z podporovaných jazykov, ponuka a príručky sa zobrazia v angličtine. Príprava na kontaktovanie technickej podpory Ak máte s počítačom problémy, pred kontaktovaním technickej podpory sa pokúste pomocou nižšie uvedených riešení presne identifikovať dané problémy.
UPOZORNENIE: Obnovenie systému vymaže všetky údaje na pevnom disku. Pred spustením procesu obnovenia sa uistite, že ste zálohovali všetky údajové súbory. Pri riešení problémov online pomáha nástroj HP Instant Support Professional Edition, ktorý poskytuje diagnostické nástroje na riešenie problémov. Ak chcete kontaktovať podporu spoločnosti HP, použite funkciu na rozhovor online obsiahnutú v nástroji HP Instant Support Professional Edition. Tento nástroj je dostupný na adrese http://www.hp.com/go/ispe.
● Skontrolujte, či bliká indikátor napájania na prednom paneli počítača. Blikajúce indikátory predstavujú kódy chýb, ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému. Ďalšie detaily obsahuje časť Interpretácia diagnostických indikátorov POST na prednom paneli a zvuková signalizácia na strane 20 tejto príručky. Ak je obrazovka monitora matná, zvýšte jas a kontrast. ● Stlačte a podržte ľubovoľný kláves. Ak zaznie zvukový signál, klávesnica by ● mala pracovať správne.
a jazyk, potom vyberte položku Pozrieť informácie o podpore a riešení problémov, zadajte číslo modelu počítača a stlačte kláves Enter. Riešenie všeobecných problémov Všeobecné problémy popísané v tejto časti budete pravdepodobne môcť jednoducho vyriešiť sami. Ak problém pretrváva a nedokážete ho vyriešiť, alebo ak sa obávate vykonať danú operáciu, obráťte sa na autorizovaného predajcu alebo dílera.
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Počítač zobrazuje nesprávny dátum a čas. Príčina Riešenie POZNÁMKA: Pripojenie počítača do funkčnej Referenčnej príručke k hardvéru alebo kvôli výmene batérie hodín RTC kontaktujte autorizovaného predajcu alebo dílera. zásuvky so striedavým napätím predlžuje životnosť batérie RTC. Kurzor sa nedá pohybovať pomocou klávesov so šípkami na numerickej klávesnici. Príčina Riešenie Pravdepodobne je zapnutá funkcia Num Lock. Stlačte kláves Num Lock.
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Nie je možné sňať kryt alebo prístupový panel počítača. Príčina Riešenie číslom 166527-001 alebo násadu pre skrutkovač pod číslom 166527-002. Výkon počítača je mimoriadne nízky. Príčina Riešenie Procesor je prehriaty. 1. Uistite sa, že prúdenie vzduchu do počítača nie je blokované. Na každej strane počítača s vetracím otvorom a nad monitorom musí byť zachovaný voľný priestor 10,2 cm, aby sa zabezpečilo požadované prúdenie vzduchu. 2.
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Automaticky vypnutý počítač a indikátor napájania bliká dvakrát červeno, jedno bliknutie za sekundu, za čím nasleduje dvojsekundová prestávka a dvojité zapípanie počítača. (Zvukové signály skončia po piatom opakovaní, ale indikátory pokračujú v blikaní.) Príčina Riešenie Aktivovala sa ochrana procesora pred prehriatím: 1. Skontrolujte, či nie sú zablokované vetracie otvory počítača a či pracuje chladiaci ventilátor procesora. 2.
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Systém nie je zapnutý a indikátory na prednom paneli počítača neblikajú. Príčina Riešenie 4. Skontrolujte, či na systémovej doske nesvieti indikátor 5V_aux. Ak svieti, vymeňte prípojku tlačidla napájania. 5. Ak indikátor 5V_aux na systémovej doske nesvieti, vymeňte zdroj napájania. 6. Vymeňte systémovú dosku.
Tabuľka 2 Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru (pokračovanie) Systém nerozpoznal nové zariadenie. Príčina Riešenie použijete program Computer Setup na opätovné nastavenie konfigurácie alebo vypnutie zariadení. Porty USB v počítači boli vypnuté v programe Computer Setup. Spustite program Computer Setup (F10) a zapnite porty USB. Počítač sa nespustil. Príčina Riešenie Pri inovácii boli použité nesprávne pamäťové moduly, alebo pamäťové moduly boli vložené na nesprávne miesto. 1.
Tabuľka 2 Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru (pokračovanie) Indikátor napájania bliká päťkrát červeno, jedno bliknutie za sekundu, za čím nasleduje dvojsekundová prestávka a päťnásobné zapípanie počítača. (Zvukové signály skončia po piatom opakovaní, ale indikátory pokračujú v blikaní.) Príčina Riešenie 3. Nahraďte pamäť iného výrobcu pamäťou od spoločnosti HP. 4. Vymeňte systémovú dosku.
