Usage manual

Α Τεχνική υποστήριξη
Επικοινωνία με την υποστήριξη
Για να επιλύσετε ένα πρόβλημα υλικού ή λογισμικού, μεταβείτε στη διεύθυνση http://www.hp.com/support.
Χρησιμοποιήστε αυτή τη σελίδα για να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για το προϊόν που διαθέτετε,
συμπεριλαμβανομένων συνδέσεων σε φόρουμ συζητήσεων και οδηγιών για την αντιμετώπιση
προβλημάτων. Μπορείτε, επίσης, να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας με την HP και το
άνοιγμα μιας υπόθεσης υποστήριξης.
Προετοιμασία για κλήση στην υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης
Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε ένα πρόβλημα, ενδέχεται να πρέπει να επικοινωνήσετε με την τεχνική
υποστήριξη. Πριν καλέσετε, φροντίστε να έχετε στη διάθεσή σας τις παρακάτω πληροφορίες:
●
Αν το προϊόν είναι συνδεδεμένο με έναν υπολογιστή POS της HP, δώστε τον αριθμό σειράς του
υπολογιστή POS
●
Την ημερομηνία αγοράς που αναγράφεται στο τιμολόγιο
●
Τον αριθμό ανταλλακτικού που βρίσκεται πάνω στο προϊόν
●
Τις συνθήκες υπό τις οποίες παρουσιάστηκε το πρόβλημα
●
Τα μηνύματα σφαλμάτων που εμφανίστηκαν
●
Τη διαμόρφωση του υλικού
●
Όνομα και έκδοση του υλικού και του λογισμικού που χρησιμοποιείτε
Επικοινωνία με την υποστήριξη 29