Troubleshooting Guide

4. Ingrese un nombre de archivo en la casilla Nombre de archivo y haga clic en el botón Guardar.
Se guardará un archivo html en la HP Drive Key USB insertada.
NOTA: No retire la HP Drive Key USB hasta que visualice un mensaje que indique que
el archivo html fue escrito en el medio.
5. Imprima la información desde el dispositivo de almacenamiento utilizado para guardarlo.
NOTA: Para salir de HP Insight Diagnostics, haga clic en el botón Salir diagnótico ubicado
en la esquina inferior izquierda de la pantalla, luego retire el Documentation and Diagnostics CD
(CD de documentación y diagnóstico) de la unidad óptica.
Descarga de la última versión de HP Insight Diagnostics
1. Visite http://www.hp.com.
2. Haga clic en el enlace Descarga de controladores y software.
3. Escriba el número de su producto (por ejemplo, rp5700) en la casilla de texto y presione la tecla
Intro.
4. Seleccione su modelo específico de equipo.
5. Seleccione su sistema operativo.
6. Haga clic en el enlace Diagnostics (Diagnóstico).
7. Seleccione HP Insight Diagnostics Offline Edition.
8. Seleccione el idioma apropiado y haga clic en Download (Descarga).
NOTA: La descarga incluye instrucciones sobre cómo crear el CD apto para inicio
6 Capítulo 1 Recursos de diagnóstico de la computadora ESMX