Troubleshooting Guide

Solución de problemas de Drive Key
Si se encuentra con problemas de Drive Key, en la siguiente tabla se enumeran las causas y soluciones
más comunes.
Tabla 2-15 Solución de problemas de Drive Key
No aparece la letra de unidad correspondiente al Drive Key USB en Windows XP.
Causa Solución
La letra de la unidad después de la última unidad física no está
disponible.
Cambie la letra de la unidad predeterminada para Drive Key
en Windows XP.
Drive Key USB no encontrado (identificado).
Causa
Solución
El dispositivo está conectado a un puerto USB que ha sido
ocultado en la utilidad de configuración (F10).
Ejecute la utilidad de configuración de la computadora (F10) y
asegúrese de seleccionar las opciones "Dispositivo
disponible" para "Todos los puertos USB" y "Puertos frontales
USB" en Seguridad > Seguridad de dispositivos.
El dispositivo no estaba apropiadamente montado antes de
encenderlo.
Asegúrese de que el dispositivo esté completamente insertado
en el Puerto USB antes de aplicar alimentación al sistema.
El sistema no se reiniciará desde la Drive Key USB.
Causa
Solución
El orden de inicio es incorrecto. Ejecute la utilidad de configuración de la computadora (F10) y
cambie la secuencia de inicio en Almacenamiento > Orden
de inicio.
El inicio multimedia extraíbles está desactivado en la utilidad
de configuración (F10).
Ejecute la utilidad de configuración de la computadora (F10) y
active el inicio desde medios extraíbles en Almacenamiento
> Opciones de almacenamiento. Asegúrese de que USB
esté activado en Almacenamiento > Orden de inicio.
La imagen del dispositivo no permite inicio. Siga los procedimientos descritos en "ROM Flash:
Configuración replicada: Creación de un dispositivo de inicio:
Dispositivo multimedia flash USB admitido" de la Guía de
referencia de mantenimiento.
La computadora inicia en DOS después de hacer Drive Key apto para inicio.
Causa
Solución
Drive Key es apto para inicio. Instale Drive Key sólo después de que inicie el sistema
operativo.
ESMX Solución de problemas de Drive Key 47