User Guide --HP ProtectTools --Windows 7 (October 2009)
簡単な説明 詳しい説明 解決方法
されていないものとして表示されます。
インストール ボタンをクリックするこ
とによって、この時点で証明書をインス
トールできますが、インストールしても
信頼される証明書にはなりません
以下の断続的な暗号化お
よび暗号化解除エラーが
発生する。[The process
cannot access the file
because it is being used
by another process.]
（別のプロセスでファイル
が使用されているため、
現在のプロセスからはこ
のファイルにアクセスで
きません。）
これは、ファイルの暗号化または暗号化
解除を行うときに発生する、きわめて断
続的なエラーです。そのファイルまたは
フォルダがオペレーティング システム
やその他のアプリケーションによって処
理されていない場合でも、ファイルが別
のプロセスによって使用されているため
に発生します
この問題を解決するには、以下の操作を行います
1.
システムを再起動します
2.
ログオフします
3.
ログオンしなおします
新しいデータの生成また
は転送が完了する前にリ
ムーバブル メディアを取
り外すと、リムーバブル
メディア内のデータが損
失する
マルチベイ ハードドライブなどのスト
レージ メディアを取り外しても、PSD
（Personal Secure Drive）は引き続き使
用可能と表示され、PSD にデータを追
加/変更している間もエラーは生成され
ません。システムが再起動された後、
PSD には、リムーバブル記憶域が使用
不可の間に発生したファイル変更が反映
されません
データの生成または転送が完了する前に PSD を取り
外さないでください。この問題は、ユーザが PSD に
アクセスした後、新しいデータの生成または転送が完
了する前にハードドライブを取り外した場合にのみ発
生します。リムーバブル ハードドライブが存在しない
ときにユーザが PSD にアクセスしようとすると、[the
device is not ready]（デバイスの準備ができていませ
ん）というエラー メッセージが表示されます
アンインストール中、基
本ユーザを初期化しない
で管理ツールを開くと、
[Disable]（無効にする）
オプションが使用でき
ず、管理ツールが閉じら
れるまでアンインストー
ラの処理が続行されない
ユーザは、TPM を無効にしないでアン
インストールするか、または最初に（管
理ツールを使用して）TPM を無効にし
てからアンインストールするかのどちら
かを選択できます。管理ツールにアクセ
スするには、基本ユーザ キーの初期化
が必要です。基本ユーザの初期化が実行
されていないと、すべてのオプションが
アクセス不可になります
[Click Yes to open Embedded
Security Administration tool]
（Embedded Security 管理ツールを開く
には[Yes]（はい）をクリックしてくだ
さい）ダイアログ ボックスで[Yes]をク
リックすることによって、管理ツールを
開くことを明示的に選択しているため、
アンインストールは管理ツールが閉じら
れるまで行われません。そのダイアロ
グ ボックスで[No]（いいえ）をクリッ
クした場合、管理ツールはまったく開か
れず、アンインストールの処理が続行さ
れます
管理ツールは TPM チップを無効にするために使用さ
れますが、基本ユーザ キーがすでに初期化されていな
い限り、そのオプションは使用できません。基本ユー
ザ キーがまだ初期化されていない場合は、[OK]または
[Cancel]（キャンセル）を選択してアンインストール
を続行してください
2 つのユーザ アカウント
に PSD を作成し、128
MB のシステム構成でユー
ザの簡易切り替えを使用
した後、断続的にシステ
ムがロックアップする
最小の RAM で簡易切り替えを使用して
いると、[ようこそ]（ログオン）画面の
代わりに黒い画面が表示され、キーボー
ドやマウスの応答がない状態でシステム
がロックアップする可能性があります
根本的な原因は、少ないメモリ構成でのタイミングの
問題と考えられます
内蔵グラフィックスは、8 MB のメモリが必要な UMA
アーキテクチャを採用しているため、ユーザに使用可
能なメモリは 120 MB しか残されません。ともにログ
オンし、ユーザの簡易切り替えを行っている両方の
ユーザがこの 120 MB を共有すると、このエラーが発
生します
Embedded Security for HP ProtectTools（一部のモデルのみ）
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