Guia do Usuário
© Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e utilizada sob licença pela Hewlett-Packard Company. Intel e Centrino são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Java é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc. nos EUA. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas do grupo de empresas da Microsoft nos EUA.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança PTWW
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Apresentação do computador ......................................................................................................................... 5 Lateral direita ..........
Conexão a uma rede com fio ............................................................................................................................... 25 Conexão a uma rede local (LAN) ....................................................................................................... 25 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores ....................................................... 27 Uso de dispositivos apontadores ....................................................
Detecção e conexão a monitores sem fio compatíveis com Miracast (somente em determinados modelos). ................................................................................................................... 43 6 Gerenciamento de energia ............................................................................................................................ 45 Desligar o computador .....................................................................................................................
Remoção de um ExpressCard ........................................................................................................... 58 Utilização de smart cards (somente em determinados modelos) ..................................................................... 58 Inserção de um smart card ............................................................................................................... 59 Remoção de um smart card ............................................................................
Utilização de software antivírus ......................................................................................................................... 80 Utilização de software de firewall ....................................................................................................................... 80 Instalação de atualizações críticas de segurança ...............................................................................................
Configuração de um aviso do MultiBoot Express ........................................................... 98 Inserção das preferências do MultiBoot Express ........................................................... 98 Uso do diagnóstico de Hardware PC HP (UEFI) (somente em determinados modelos) ..................................... 99 Download do diagnóstico de hardware PC HP (UEFI) em um dispositivo USB ................................. 99 Utilizando a Inicialização Segura HP .............................
1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, é importante executar as seguintes etapas: DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte à Internet— Configure sua rede com ou sem fio para que você possa conectar-se à Internet.
Localização de informações Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
Recursos Para informações sobre Garantia limitada* Informações sobre a garantia Para acessar esse guia, na tela Inicial, selecione o aplicativo HP Support Assistant, selecione Meu computador e, em seguida, selecione Garantia e serviços. – ou – Vá para http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Você pode encontrar a Garantia Limitada HP expressamente determinada e aplicável ao seu produto junto aos guias do usuário em seu computador e/ou no CD/DVD fornecido na caixa.
4 Capítulo 1 Bem-vindo PTWW
2 Apresentação do computador Lateral direita Componente Descrição (1) Leitor de cartão de memória Lê cartões de memória opcionais que armazenam, gerenciam, compartilham ou acessam informações. (2) Conector de saída de áudio (fones de ouvido)/ entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte a microfones.
Componente (4) Descrição Compartimento de atualização (unidade óptica exibida) Dependendo do modelo do computador, lê um disco óptico ou lê e grava em disco óptico. NOTA: Para obter informações de compatibilidade de disco, navegue até a página da web Ajuda e Suporte (consulte Localização de informações na página 2). Siga as instruções da página da web para selecionar o modelo do seu computador. Selecione Suporte e Drivers e, em seguida, Informações sobre o Produto.
Lateral esquerda Componente (1) Descrição Slot para cabo de segurança Conecta um cabo de segurança opcional ao computador. NOTA: O cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas pode não evitar que o computador seja mal utilizado ou roubado. (2) Abertura de ventilação Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento.
Componente 8 Descrição (7) Slot de smart card Admite smart cards opcionais. (8) Slot de ExpressCard (somente em determinados modelos) Suporta ExpressCards opcionais.
Tela Componente Descrição (1) Antenas de WLAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLAN). (2) Antenas de WWAN (2)* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWAN). (3) Microfones internos (2) Gravam som. (4) Luz da webcam (somente em determinados modelos) Acesa: A webcam está em uso. (5) Webcam (somente em determinados modelos) Grava vídeo e captura fotografias.
Parte superior TouchPad Componente Descrição (1) Bastão apontador (somente em determinados modelos) Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. (2) Botão esquerdo do bastão apontador (somente em determinados modelos)* Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Botão de ativação/desativação do TouchPad Ativa e desativa o TouchPad. (4) Zona do TouchPad Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. NOTA: O TouchPad também suporta gestos de passar o dedo a partir das bordas.
Luzes Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. (2) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Componente PTWW Descrição (4) Botão de supressão do som Desativa e ativa novamente o som do alto-falante. (5) Leitor de impressão digital (somente em determinados modelos) Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Teclas Componente 14 Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk ou a tecla esc. (3) Botão do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Teclas de função Executam funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionadas em combinação com a tecla fn.
Parte inferior Componente PTWW Descrição (1) Trava de liberação da bateria Libera a bateria. (2) Compartimento da bateria Armazena a bateria. (3) Slot de SIM Suporta um módulo de identificação de assinante (SIM) para conexão sem fio. O slot de SIM encontra-se dentro do compartimento da bateria. (4) Conector de acoplamento Conecta um dispositivo de acoplamento opcional. (5) Conector da bateria auxiliar Conecta uma bateria auxiliar opcional.
Componente (8) Descrição Aberturas de ventilação (3) Permitem que o fluxo de ar resfrie os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina.
Parte frontal Componente (1) Descrição Luz de conexão sem fio Acesa: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de LAN sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth®, está ligado. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados. (2) (3) (4) Luz de alimentação Luz do adaptador de CA/bateria Luz da unidade de disco rígido ● Acesa: O computador está ligado.
Parte posterior Componente Descrição (1) Conector RJ-45 (rede) Conecta um cabo de rede. (2) Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina. 18 (3) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo. Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios.
A luz de conexão sem fio indica o estado geral de energia de seus dispositivos sem fio, e não o estado de dispositivos individuais. Se a luz de conexão sem fio estiver branca, pelo menos um dispositivo sem fio está ligado. Se a luz de conexão sem fio estiver apagada, todos os dispositivos sem fio estão desligados. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados.
Configuração de uma WLAN Para configurar uma WLAN e conectar-se à Internet, você precisa dos seguintes equipamentos: ● Um modem de banda larga (DSL ou cabo) (1) e um serviço de Internet de alta velocidade adquirido de um provedor de serviços de Internet (ISP) ● Um roteador sem fio (2) (adquirido separadamente) ● Um computador sem fio (3) NOTA: Alguns modems têm um roteador sem fio embutido. Consulte seu ISP para saber qual tipo de modem você tem.
A criptografia de conexão sem fio utiliza configurações de segurança para criptografar e descriptografar dados transmitidos pela rede. Para obter mais informações, acesse o HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. Conexão a uma WLAN Para conectar à WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que o dispositivo de WLAN esteja ligado. Se o dispositivo estiver ligado, a luz de conexão sem fio estará acesa.
● HSPA (Acesso a Pacote de Alta Velocidade), que fornece acesso às redes com base no padrão de telecomunicações do Sistema Global para Comunicação Móvel (GSM). ● EV-DO (Evolution Data Optimized), que proporciona acesso a redes com base no padrão de telecomunicações CDMA (Code Division Multiple Access). ● LTE (Long Term Evolution), que dá acesso a redes que oferecem suporte à tecnologia LTE. Talvez você precise do número de série do módulo HP Mobile Broadband para ativar o serviço de banda larga móvel.
7. Insira o SIM no slot de SIM, e empurre-o gentilmente no slot até encaixar no lugar. NOTA: O SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. NOTA: Veja a imagem no compartimento da bateria para saber como o cartão SIM deve ser inserido no computador. 8. Recoloque a bateria. NOTA: 9. O HP Mobile Broadband será desativado se a bateria não for recolocada. Reconecte a alimentação externa. 10. Reconecte os dispositivos externos. 11. Ligue o computador.
Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a ponto, permitindo que você configure uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre a configuração e a utilização de dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda do software Bluetooth. Conexão a uma rede com fio Existem dois tipos de conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem. A conexão LAN utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida que um modem, que utiliza uma linha telefônica.
26 Capítulo 3 Conexão a uma rede PTWW
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O seu computador permite navegação com o uso de gestos de toque (somente em determinados modelos), além do teclado e do mouse. Gestos de toque podem ser utilizados no TouchPad do seu computador ou em uma tela sensível ao toque (somente em determinados modelos). Determinados modelos possuem teclas de ação especiais ou funções de acesso rápido no teclado para executar tarefas rotineiras.
Desativação e ativação do TouchPad Para ativar e desativar o TouchPad, toque duas vezes rapidamente no botão de ativação/desativação do TouchPad. Tocar Para fazer uma seleção na tela, use a função de toque no TouchPad. ● 28 Toque o TouchPad com um dedo para fazer a seleção. Toque duas vezes em um item para abri-lo.
Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados. Zoom através de pinçamento com dois dedos O zoom através de pinçamento com dois dedos permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos. PTWW ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os.
Clique com dois dedos O clique com 2 dedos permite a você fazer seleções de menu para um objeto na tela. NOTA: O clique com dois dedos realiza a mesma ação de clicar com o botão direito do mouse. ● Coloque dois dedos na zona do TouchPad e pressione para abrir o menu de opções do objeto selecionado. Rotação (somente em determinados modelos) A rotação permite virar itens como fotos. ● Fixe o dedo indicador de sua mão esquerda na zona do TouchPad.
Movimentos rápidos (somente em determinados modelos) Os movimentos rápidos permitem que você navegue por telas ou percorra documentos rapidamente. ● Coloque três dedos na zona do TouchPad e movimente seus dedos rapidamente com suavidade para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita. Deslizar das bordas (somente em modelos selecionados) Deslizar das bordas permite acessar barras de ferramentas no seu computador para tarefas como mudar configurações e encontrar ou usar aplicativos.
Deslizar da borda esquerda Deslizar da borda esquerda acessa os aplicativos abertos recentemente, para que você possa alternar entre eles rapidamente. Deslize o dedo delicadamente da borda esquerda do TouchPad para alternar entre os aplicativos abertos recentemente. ● 32 Deslize o dedo pela borda esquerda do TouchPad para alternar entre aplicativos.
Passar o dedo a partir da borda superior Deslizar o dedo a partir da margem superior exibe as opções de controle que permitem personalizar os aplicativos. IMPORTANTE: Quando um aplicativo está aberto, o gesto de deslizar o dedo a partir da margem superior varia de acordo com o aplicativo. ● PTWW Passe suavemente o dedo a partir da borda superior para revelar as opções de controle de aplicativo.
Utilização do teclado O teclado e o mouse permitem digitar, selecionar itens, rolar e realizar as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e de acesso rápido para executar funções específicas. DICA: A tecla Windows no teclado permite retornar rapidamente à tela Inicial a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes.
Combinação de tecla de acesso Descrição fn+f9 Reduz o nível de brilho da tela. fn+f10 Aumenta o nível de brilho da tela. fn+f11 Liga e desliga a iluminação do teclado. NOTA: O TouchPad vem ativado de fábrica. Para estender a duração da bateria, desligue a luz do teclado. Utilização de teclados numéricos O computador possui teclado numérico integrado, porém também suporta conexão de teclado opcional, possuindo recurso alfa-numéricos ou não.
36 Capítulo 4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores PTWW
5 Multimídia Seu computador pode incluir o seguinte: ● Alto-falantes integrados ● Microfones integrados ● Webcam integrada ● Software multimídia pré-instalado ● Botões ou teclas multimídia Áudio No seu computador HP, você pode reproduzir CDs de música, fazer download e ouvir músicas, transmitir conteúdo de áudio da web (incluindo rádio), gravar áudio ou misturar áudio e vídeo para criar material multimídia.
NOTA: Consulte Apresentação do computador na página 5 para obter informações sobre os tipos de controles de volume que o seu computador possui. Conexão de fones de ouvido Você pode conectar fones de ouvido com fio ao conector de fone de ouvido do computador. Para conectar fones de ouvido sem fio ao computador, siga as instruções do fabricante do dispositivo. AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset.
3. Salve o arquivo na área de trabalho. 4. Abra um programa multimídia e reproduza a gravação. Para confirmar ou alterar as configurações de áudio do computador: 1. Na tela Inicial, digite painel de controle e selecione Painel de Controle. 2. Selecione Hardware e Sons e, em seguida, selecione Som. Webcam (somente em determinados modelos) Alguns computadores incluem uma webcam integrada. Com o software pré-instalado, você pode usar a webcam para tirar uma foto ou gravar um vídeo.
VGA A porta do monitor externo, ou porta VGA, é uma interface de exibição analógica que conecta um dispositivo de exibição VGA externo, como um monitor VGA externo ou um projetor VGA, ao computador. 1. Conecte o cabo VGA do monitor ou projetor à porta VGA do computador, como mostra a figura. 2. Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador.
DisplayPort (somente em determinados modelos) A porta DisplayPort conecta o computador a um dispositivo de vídeo ou áudio opcional, como uma televisão de alta definição, ou a qualquer componente digital ou de áudio compatível. A DisplayPort oferece desempenho superior à porta de monitor externo VGA e aprimora a conectividade digital. NOTA: Para transmitir sinais de vídeo e/ou áudio através da DisplayPort, é necessário um cabo DisplayPort (adquirido separadamente).
Conexão de dispositivo Thunderbolt DisplayPort A porta Thunderbolt DisplayPort conecta um dispositivo de exibição de alta resolução ou um dispositivo de dados de alto desempenho opcional. Essa porta oferece desempenho superior ao da porta de monitor externo VGA e conectividade digital aprimorada. NOTA: Thunderbolt é uma nova tecnologia. Instale todos os drivers mais recentes para o seu dispositivo Thunderbolt antes de conectar o dispositivo à Thunderbolt DisplayPort.
A ligação múltipla de monitores (MST, do inglês "MulStream Transport") permitirá a visualização em várias telas utilizando apenas um conector, o conector de saída de imagem (DP, do inglês "DisplayPort"), em seu computador. NOTA: Com o painel de controle do Nvidia é possível conectar até 4 monitores externos de visualização. NOTA: Com o painel de controle da placa de vídeo AMD é possível conectar até 6 monitores externos de visualização.
44 Capítulo 5 Multimídia PTWW
6 Gerenciamento de energia NOTA: Um computador pode ter um botão ou um interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/Desliga é usado neste guia em referência a todos os tipos de controle de alimentação. Desligar o computador CUIDADO: As informações não salvas são perdidas quando o computador é desligado. O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
● Desconecte o computador da fonte de alimentação externa. ● Se o modelo do seu computador possuir uma bateria substituível pelo usuário, remova a bateria. Configuração de opções de energia Utilização dos estados de economia de energia A Suspensão vem ativada de fábrica. Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. Seu trabalho é salvo na memória.
Usando o medidor de energia e as configurações de energia O medidor de energia encontra-se na área de trabalho do Windows. O medidor de energia permite que você acesse rapidamente as configurações de energia e visualize a carga restante na bateria. ● Para exibir o percentual de carga restante na bateria e o atual plano de energia, passe o ponteiro sobre o ícone do medidor de energia na área de trabalho do Windows.
Localização de informações adicionais sobre a bateria O HP Support Assistant fornece as ferramentas e informações sobre a bateria. Para acessar as informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na tela Inicial, depois selecione Bateria e desempenho.
Utilização do Teste de bateria da HP O HP Support Assistant fornece informações sobre o status da bateria instalada no computador. Para executar o Teste de bateria da HP: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de bateria funcione corretamente. 2. Para acessar as informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na tela Inicial, depois selecione Bateria e desempenho.
NOTA: Para obter mais informações sobre o medidor de energia, consulte Usando o medidor de energia e as configurações de energia na página 47. Se o computador estiver ligado ou na suspensão, ele ficará brevemente no estado de suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva.
1. Vire o computador para baixo em uma superfície plana, com o compartimento da bateria voltado em sua direção. 2. Deslize a trava de liberação da bateria (1) para liberar a bateria. 3. Puxe a bateria para cima (2) para retirá-la (3). Economia de energia da bateria ● Na tela Inicial, digite energia, selecione Configurações e escolha Opções de Energia. ● Selecione as configurações de uso de energia baixo através das Opções de energia.
Para obter informações sobre descarte de baterias, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia, na tela Inicial, digite support e em seguida selecione o aplicativo HP Support Assistant. Para acessar as informações da bateria, selecione o aplicativo HP Support Assistant na tela Inicial, depois selecione Bateria e desempenho.
● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: NOTA: As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário. 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4. Ligue o computador. ● Se as luzes de alimentação acenderem, o adaptador de CA está funcionando corretamente.
54 Capítulo 6 Gerenciamento de energia PTWW
7 Dispositivos e placas externas Utilização de leitores de cartão de memória (somente em determinados modelos) Cartões de memória opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de dados. Esses cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, e também com outros computadores. Para determinar os formatos de cartão de memória compatíveis com seu computador, consulte a seção Apresentação do computador na página 5.
1. Salve suas informações e feche todos os programas associados ao cartão de memória. 2. Clique no ícone Remover hardware da área de trabalho do Windows na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas. Depois, siga as instruções na tela. 3. Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o do slot (2). NOTA: Se o cartão não for ejetado, puxe-o para fora do slot.
Inserção de um ExpressCard CUIDADO: Para evitar danos ao computador e a cartões de memória externos, não insira PC Cards em slots de ExpressCard. CUIDADO: Para reduzir o risco de danos aos conectores: Use pouca força ao inserir um ExpressCard. Não mova nem transporte o computador enquanto um ExpressCard estiver sendo utilizado. NOTA: A ilustração a seguir pode parecer um pouco diferente do seu dispositivo. O slot de ExpressCard poderá conter uma peça de proteção inserida. Para remover a peça de proteção: 1.
Remoção de um ExpressCard CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações ou o travamento do sistema, use o procedimento a seguir para remover o ExpressCard com segurança. 1. Salve suas informações e feche todos os programas associados ao ExpressCard. 2. Clique no ícone Remover hardware da área de trabalho do Windows na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, e siga as instruções na tela. 3. Libere e remova o ExpressCard: a.
Inserção de um smart card 1. Segure o smart card com a etiqueta para cima e deslize-o com cuidado no leitor de smart card até que o cartão seja encaixado. 2. Siga as instruções apresentadas na tela para efetuar login no computador utilizando o PIN do smart card. Remoção de um smart card ▲ Segure o smart card pela borda e puxe-o para fora do leitor.
Conexão de um dispositivo USB CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao conector USB, use o mínimo de força ao conectar o dispositivo. ▲ Conecte o cabo USB do dispositivo à porta USB. NOTA: A ilustração a seguir pode parecer um pouco diferente do seu computador. Você ouvirá um alerta sonoro quando o dispositivo tiver sido detectado. NOTA: Na primeira vez em que um dispositivo USB for conectado, uma mensagem será exibida na área de notificação informando que o dispositivo foi reconhecido pelo computador.
Utilização de dispositivos externos opcionais NOTA: Para obter mais informações sobre o software e os drivers necessários, ou saber qual porta do computador usar, consulte as instruções do fabricante. Para conectar um dispositivo externo ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento ao conectar um dispositivo acionado por energia, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de alimentação de CA está desconectado. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2.
62 Capítulo 7 Dispositivos e placas externas PTWW
8 Unidades Manuseio de unidades CUIDADO: As unidades são componentes frágeis do computador e devem ser manuseadas com cuidado. Consulte os cuidados apresentados a seguir antes de manipular unidades de disco. Cuidados adicionais são fornecidos com os procedimentos aos quais se aplicam. Observe estas precauções: PTWW ● Antes de mover um computador conectado a uma unidade de disco rígido externa, inicie a suspensão e espere a tela apagar ou desconecte a unidade de disco rígido externa corretamente.
Utilização de unidades de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou travamento do sistema: Salve seu trabalho e desligue o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória ou unidade de disco rígido. Se não tiver certeza se o computador está desligado, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em seguida, desligue o computador usando o sistema operacional.
1. Incline a tampa de manutenção, alinhando sua borda frontal próxima à borda frontal do computador (1). 2. Insira as linguetas de alinhamento (2) na borda traseira da tampa de manutenção com os encaixes do computador. 3. Deslize a porta de manutenção em direção ao compartimento da bateria até que a porta de manutenção encaixe no lugar. 4.
Remoção da unidade de disco rígido Para remover uma unidade de disco rígido: 1. Salve o trabalho e desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA e os dispositivos externos conectados ao computador. 3. Vire o computador de cabeça para baixo sobre uma superfície plana. 4. Remova a bateria (consulte Remoção da bateria na página 50). 5. Remova a porta de manutenção (veja Remoção da tampa de manutenção na página 64). 6. Solte os 3 parafusos da unidade de disco rígido (1).
3. Aperte os parafusos da unidade de disco rígido (3). 4. Recoloque a tampa de manutenção (veja Recolocação da tampa de manutenção na página 64). 5. Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 50). 6. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 7. Ligue o computador. Aprimoramento do desempenho do disco rígido Utilização do Desfragmentador de disco À medida que você usa o computador, os arquivos no disco rígido ficam fragmentados.
Para executar o Desfragmentador de disco: 1. Conecte o computador à alimentação de CA. 2. Na tela Inicial, digite disco. 3. Clique em Otimizar. NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte o HP Support Assistant.
se está estacionada, consulte o ícone localizado da área de notificação do Windows, na extrema direita da barra de tarefas, ou use o Mobility Center. Utilização do RAID (somente em determinados modelos)RAID A tecnologia RAID (Redundant Arrays of Independent Disks) permite a um computador usar duas ou mais unidades de disco rígido ao mesmo tempo. A tecnologia RAID trata várias unidades como uma unidade contígua, por meio de configurações de hardware ou software.
70 Capítulo 8 Unidades PTWW
9 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração que não é Windows (BIOS) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Risco do computador Recurso de segurança Remoção não autorizada do computador Slot de cabo de segurança (usado com um cabo de segurança opcional) *O utilitário de configuração é um programa pré-instalado, com base na ROM, que pode ser usado até mesmo quando o sistema operacional não está funcionando ou não pode ser carregado. Você pode utilizar um dispositivo apontador (TouchPad, bastão apontador ou mouse USB) ou o teclado para navegar e fazer seleções no utilitário de configuração.
Definição de senhas no Windows Senha Função Senha de administrador* Protege o acesso a uma conta de nível de administrador do Windows. NOTA: Definir uma senha de administrador do Windows não define a senha de administrador do BIOS. Senha de usuário* Protege o acesso à conta de usuário do Windows. *Para obter informações sobre a configuração de uma senha de administrador ou de usuário do Windows na tela Inicial, acesse o HP Support Assistant.
5. Quando solicitado, digite a nova senha mais uma vez para confirmá-la. 6. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, clique no ícone Save (Salvar) e siga as instruções na tela. – ou – Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado. Alteração de uma senha de administrador do BIOS 1.
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado. Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter.
4. Clique em Set DriveLock Password (Definir senha do DriveLock) (global). 5. Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter. 6. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar a unidade de disco rígido que deseja proteger e pressione enter. 7. Leia o aviso. Para continuar, selecione YES (SIM). 8. Quando solicitado, digite uma senha mestre e, em seguida, pressione enter. 9.
Inserção de uma senha do DriveLock Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No aviso DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas incorretas de digitação da senha, será necessário desligar o computador e tentar novamente.
4. Digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter. 5. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Set DriveLock Password (Definir senha do DriveLock) e pressione Enter. 6. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar uma unidade de disco rígido interna e, em seguida, pressione enter. 7. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar Disable protection (Desativar proteção). 8.
Use as teclas de seta para selecionar Main (Principal) > Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Remoção da proteção do DriveLock Automático Para remover a proteção DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador, em seguida pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla ESC para o Menu de Inicialização) é exibida na parte inferior da tela. 2.
Utilização de software antivírus Quando o computador é utilizado para acessar e-mail, uma rede ou a Internet, ele fica exposto a vírus de computador. Os vírus de computador podem desativar o sistema operacional, programas ou utilitários ou fazer com que eles funcionem fora do normal. O software antivírus pode detectar a maioria dos vírus, destruí-los e, em grande parte dos casos, reparar o dano causado.
Utilização do HP Client Security (somente em determinados modelos) O software HP Client Security vem pré-instalado em modelos de computador. Esse software pode ser acessado por meio do ícone HP Client Security na tela Inicial, do ícone HP Client Security na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas, e no Painel de Controle do Windows. Ele fornece recursos de segurança para ajudar a proteger contra acesso não autorizado ao computador, redes e dados críticos.
Localização do leitor de impressões digitais O leitor de impressões digitais é um sensor metálico pequeno que se encontra em uma das seguintes áreas de seu computador: ● Próximo à parte inferior do TouchPad ● No lado direito do teclado ● Na lateral superior direita da tela ● No lado esquerdo da tela Dependendo do modelo do computador, o leitor de digitais pode ser orientado horizontal ou verticalmente. Em ambas as orientações, você deve deslizar seu dedo perpendicularmente ao sensor metálico.
10 Manutenção Inclusão ou substituição de módulos de memória O computador possui um compartimento de módulo de memória. A capacidade do computador pode ser atualizada pela inserção de um módulo de memória no slot de módulo de memória de expansão vazio ou pela atualização do módulo de memória existente no slot de módulo de memória primário. NOTA: Antes de adicionar ou substituir um módulo de memória certifique-se de que seu computador tem a versão mais recente da BIOS e atualize a BIOS, se necessário.
a. Afaste os clipes de retenção (1) de cada lado do módulo de memória. O módulo de memória inclina-se para cima. b. Segure a borda do módulo de memória (2) e puxe-o cuidadosamente para fora do slot. CUIDADO: Para evitar danos ao módulo de memória, segure-o somente pelas bordas. Não toque nos componentes do módulo de memória. Para proteger um módulo de memória após a remoção, coloque-o em um recipiente à prova de eletrostática. 6.
c. Pressione cuidadosamente o módulo de memória (3), aplicando força nas bordas direita e esquerda até que os clipes de retenção se encaixem no lugar. CUIDADO: Não dobre o módulo de memória para evitar danificá-lo. 7. Recoloque a tampa de manutenção (veja Recolocação da tampa de manutenção na página 64). 8. Insira a bateria (consulte Inserção da bateria na página 50). 9. Conecte a alimentação de CA e os dispositivos externos ao computador. 10. Ligue o computador.
Limpeza do computador Use os produtos a seguir para limpar e desinfetar seu computador com segurança: ● Cloreto de dimetil benzil amônio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo, lenços umedecidos, disponíveis em uma variedade de marcas).
CUIDADO: Para evitar danos aos componentes internos, não permita que líquidos caiam entre as teclas. ● Para limpar o TouchPad, o teclado e o mouse use um pano de microfibras ou poliéster macio com uma das soluções de limpeza listadas acima ou use um bom pano germicida descartável. ● Para evitar que as teclas fiquem colando e para remover poeira, fiapos e partículas do teclado, use uma lata de ar comprimido com um canudo de extensão.
88 Capítulo 10 Manutenção PTWW
11 Backup e recuperação Para proteger suas informações, utilize o utilitário de backup e restauração do Windows para realizar o backup de arquivos e pastas individuais, realizar o backup da sua unidade de disco rígido inteira, criar mídia de reparação do sistema (somente em modelos selecionados), utilizando a unidade óptica instalada (somente em modelos selecionados) ou uma unidade óptica externa opcional, ou criar pontos de restauração do sistema.
Automático do Windows para corrigir problemas que poderiam impedir o Windows de iniciar corretamente. ● Ferramentas de recuperação f11: Você pode usar a ferramenta de recuperação f11 para recuperar a imagem original da sua unidade de disco rígido. A imagem inclui o sistema operacional Windows e os programas de software instalados na fábrica.
Para recuperar a imagem original do seu disco rígido usando f11: 1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Se possível, verifique a presença da partição de imagem de recuperação: Na tela Inicial, digite computador e selecione Meu Computador. NOTA: Se a partição de imagem de recuperação não estiver listada, você terá de recuperar seu sistema operacional e programas usando a mídia do sistema operacional Windows e a mídia de Recuperação de Unidade (ambas compradas separadamente).
A opção de Redefinição do Windows permite realizar uma reformatação detalhada do seu computador ou remover informações pessoais antes de dar ou reciclar o seu computador. Para obter mais informações sobre esses recursos, consulte a Ajuda e Suporte do Windows. Utilização do HP Software Setup O HP Software Setup pode ser utilizado para reinstalar drivers ou selecionar softwares que foram corrompidos ou excluídos do sistema. 92 1. Na tela Inicial, digite HP Software Setup. 2. Abra o HP Software Setup.
12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Uso do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora).
● Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do teclado e em seguida pressione enter, ou use um dispositivo apontador para clicar no item. ● Para rolar a tela para cima e para baixo, clique na seta para cima ou para baixo no canto superior direito da tela ou use a tecla de seta para cima ou para baixo do teclado.
NOTA: Suas configurações de senha e de segurança não são alteradas quando as configurações padrão de fábrica são restauradas. Atualização do BIOS As versões atualizadas do BIOS podem estar disponíveis no site da HP. A maioria das atualizações de BIOS disponíveis no site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Leiame.txt, que inclui informações sobre a instalação e a resolução de problemas.
a. Identifique a atualização do BIOS mais recente e compare-a à versão do BIOS atualmente instalada no seu computador. Anote a data, o nome ou outro identificador. Esta informação poderá ser necessária para localizar a atualização mais recente, após seu download para a unidade de disco rígido. b. Siga as instruções apresentadas na tela para baixar da opção selecionada para a unidade de disco rígido.
Seleção das preferências do MultiBoot É possível usar o MultiBoot de uma das seguintes formas: ● Para definir uma nova sequência de inicialização a ser utilizada pelo computador sempre que for ligado, alterando a sequência de inicialização no utilitário de configuração.
1. Abra o menu Select Boot Device (Selecionar dispositivo de inicialização) ligando ou reiniciando o computador e, em seguida, pressione esc enquanto a mensagem “Press the ESC key for Startup Menu” (Pressione a tecla esc para abrir o menu de inicialização) estiver sendo exibida na parte inferior da tela. 2. Pressione f9. 3. Use um dispositivo apontador ou as teclas de seta para selecionar um dispositivo de inicialização e, em seguida, pressione enter.
Uso do diagnóstico de Hardware PC HP (UEFI) (somente em determinados modelos) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar falhas de hardware de problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou por outros componentes de software.
4. Selecione o modelo do computador e, em seguida, selecione o seu sistema operacional. 5. Na seção Diagnóstico, clique em Ambiente de Suporte HP UEFI. – ou – Clique em Download e, em seguida, selecione Executar.
Utilizando a Inicialização Segura HP Escolha modelos de computadores que estejam equipados com a inicialização segura da HP, uma tecnologia que monitora continuamente sua BIOS para evitar falhas e ataques. Se sua BIOS for corrompida o sistema de inicialização segura HP restaura a BIOS para seu último estado intacto sem que haja acionamento do usuário. Seu computador já é enviado com o sistema de inicialização segura da HP configurado e ativado.
102 Capítulo 12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), MultiBoot e HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) PTWW
13 Suporte Fale com o suporte Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou no HP Support Assistant não solucionarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.hp.com/go/ contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo, acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html. Lá você pode: ● Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional: IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
14 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve estar entre 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
A Viagem com o computador Para obter os melhores resultados, siga estas dicas de viagem e transporte: ● Para preparar o computador para viagem ou remessa: ◦ Faça backup das suas informações. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao computador e às unidades, ou perda de informações, remova a mídia da unidade antes de retirar a unidade do compartimento, e antes de enviar, armazenar ou viajar com uma unidade.
◦ Verifique os regulamentos alfandegários de uso do computador de todos os países ou regiões do seu itinerário. ◦ Verifique os requisitos de cabo de alimentação e adaptador para cada um dos locais nos quais planeja utilizar o computador. As configurações de tensão, frequência e tomada variam. AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não tente ligar o computador com um kit de conversão de voltagem vendido para equipamentos elétricos.
B Solução de problemas Recursos de solução de problemas ● Acesse links para sites da web e informações adicionais sobre o computador por meio do HP Support Assistant. Para acessar o HP Support Assistant, selecione HP Support Assistant na tela Inicial. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparo requerem conexão com a internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não requerem conexão com a internet. ● Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte nos EUA, acesse http://www.
A tela do computador está em branco Se a tela está em branco, mas você não desligou o computador, uma ou mais destas configurações podem ser a causa: ● O computador pode estar em estado de suspensão. Para sair do estado de suspensão, pressione brevemente o botão Liga/Desliga. Suspensão é um recurso de economia de energia que desliga o monitor. A Suspensão pode ser iniciada pelo sistema quando o computador está ligado, mas não está em uso, ou quando o computador atingiu um nível de bateria fraca.
NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno ligue e desligue alternadamente durante a operação. Um dispositivo externo não está funcionando Se um dispositivo externo não estiver funcionando como esperado: ● Ligue o dispositivo de acordo com as instruções do fabricante. ● Assegure-se de que todas as conexões de dispositivo estejam firmes.
Não inicie a suspensão ao reproduzir um disco. Caso contrário, poderá aparecer um aviso perguntando se você deseja continuar. Se essa mensagem for exibida, clique em Não. Depois disso, o computador poderá se comportar de qualquer uma das seguintes formas: ◦ A reprodução é retomada. – ou – ◦ A janela de reprodução do programa multimídia pode ser fechada. Se desejar retomar a reprodução do disco, clique no botão Reproduzir no programa multimídia para reiniciar o disco.
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato — por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
114 Apêndice C Descarga eletrostática PTWW
Índice A aberturas de ventilação, identificação 7 aberturas de ventilação, identificação das 16, 18 acoplamento, identificação do conector 15 adaptador CA, teste 52 alimentação bateria 47 economia 51 opções 46 alimentação de CA externa, utilização 52 alimentação de entrada 105 alimentação por bateria 47 alto-falantes, identificação 12 ambiente operacional 106 antenas de WLAN, identificação 9 antenas de WWAN, identificação 9 antenas sem fio, identificação das 9 armazenamento da bateria 51 atualização 91 atu
controles de comunicação sem fio botão 19 sistema operacional 19 cuidados com o computador 86 D descarga eletrostática 113 desligamento 45 desligamento do computador 45 DisplayPort, conexão 41 DisplayPort, identificação do 7 dispositivo apontador, configuração de preferências do 27 Dispositivo Bluetooth 19, 24 dispositivos de alta definição, conexão 42, 43 dispositivos de segurança de aeroportos 63 dispositivos externos 61 dispositivos USB conexão 60 descrição 59 remoção 60 Dispositivo WLAN 20, 104 Disposit
microfone (entrada de áudio), identificação do conector 5 microfones internos, identificação 9 mídia de gravação 46 mídia de leitura 46 mídia de unidade 46 Miracast 43 módulo de memória identificação 16 inserção 84 remoção 83 substituição 83 mouse, externo configuração de preferências 27 N nível crítico de bateria fraca 46 nível de bateria fraca 49 número de série 104 número de série, computador 104 número e nome do produto, computador 104 num lk, identificação da tecla 35 num lock, luz 11 num lock, teclado
teclas de acesso do teclado, identificação das 34 teclas de acesso rápido ajuste de volume 34 alternância da imagem da tela 34 aumentando o som do alto-falante 34 aumentar o brilho da tela 35 diminuição do volume do alto-falante 34 diminuir o brilho da tela 35 luz de fundo do teclado 35 Suspensão 34 utilização 34 teclas de brilho da tela 35 temperatura 51 temperatura da bateria 51 Teste de Bateria 49 teste de um adaptador de CA 52 TouchPad botões 10 utilização 27 TouchPad, identificação da luz 11 trava, lib
