HP LaserJet Pro M329 MFP, M428-M429 User's Guide

Řešení problémů s faxem
Následující informace vám pomohou vyřešit problémy s faxem.
●
Úvod
●
Kontrolní seznam před řešením potíží
●
Řešení obecných problémů s faxem
Úvod
Informace v této části využijete při řešení potíží s faxem.
Kontrolní seznam před řešením potíží
Po každé doporučené akci zkuste faxování zopakovat, abyste ověřili, zda byl problém vyřešen.
Nejlepších výsledků při řešení potíží s faxem dosáhnete připojením linky z tiskárny přímo do telefonního portu ve
zdi. Odpojte veškerá další zařízení připojená k tiskárně.
1. Ujistěte se, zda je telefonní kabel připojen do správného portu v zadní části tiskárny.
2. Zkontrolujte telefonní linku pomocí testu faxu:
a. Z hlavní obrazovky na ovládacím panelu tiskárny potáhněte prstem přes kartu v horní části obrazovky
shora dolů a otevřete řídicí panel. Pak stiskněte ikonu Nastavení .
b. Vyhledejte a otevřete následující nabídky:
1. Nastavení faxu
2. Nástroje
3. Spustit test faxu
Tiskárna vytiskne zprávu o testu faxu. Zpráva obsahuje jeden z následujících možných výsledků:
● Test úspěšný: Zpráva obsahuje přehled všech aktuálních nastavení faxu.
● Test selhal: Zpráva indikuje povahu chyby a obsahuje návrhy k řešení problému.
3. Ověřte, zda je rmware tiskárny aktuální:
POZNÁMKA: Chcete-li zjistit aktuální verzi rmwaru v tiskárně, vytiskněte z ovládacího panelu tiskárny
Protokol o stavu tiskárny a v protokolu vyhledejte datový kód rmwaru. Potom na stránce podpory
produktů (pomocí níže uvedeného postupu) porovnejte datový kód rmwaru s nejnovější verzí rmwaru,
který je k dispozici od společnosti HP. Pokud je k dispozici novější verze, aktualizujte rmware tiskárny
podle pokynů níže.
a. Přejděte na stránku www.hp.com/go/support, klikněte na odkaz Drivers & Software (Ovladače a
software), do pole pro hledání napište název tiskárny, stiskněte klávesu ENTER a v seznamu výsledků
vyberte vaši tiskárnu.
b. Vyberte operační systém.
c. V části Firmware vyhledejte Firmware Update Utility (Nástroj pro aktualizaci rmwaru).
CSWW Řešení problémů s faxem 177