HP LaserJet Pro M329 MFP, M428-M429 User's Guide

Tabuľka 9-1 Možnosti podpory HP
Možnosť podpory Kontaktné informácie
Získajte telefonickú podporu pre vašu krajinu/oblasť
Pripravte si názov tlačiarne, sériové číslo, dátum zakúpenia a popis
problému.
Telefónne čísla krajiny/oblasti sú uvedené v letáku, ktorý sa
nachádzal v škatuli s tlačiarňou, alebo na lokalite www.hp.com/
support.
Získajte nepretržitú podporu online a preberajte softvérové
pomôcky a ovládače
www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/
ljM428MFP alebo www.hp.com/support/ljM429MFP
Objednanie dodatočných služieb alebo dohôd o údržbe od
spoločnosti HP
www.hp.com/go/carepack
Registrácia tlačiarne www.register.hp.com
Systém Pomocníka na ovládacom paneli
Tlačiareň má integrovaný systém pomocníka, kde nájdete vysvetlenia k používaniu jednotlivých obrazoviek.
Ak chcete otvoriť systém pomocníka, dotknite sa ikony pomocníka v pravom dolnom rohu obrazovky.
Tipy na používanie pomoci online:
● Na niektorých obrazovkách sa Pomocník otvorí do globálnej ponuky, kde môžete vyhľadať konkrétne témy.
Stlačením tlačidiel v ponuke môžete prehľadávať štruktúru ponuky.
● Obrazovky pomocníka obsahujú animácie, ktoré vás sprevádzajú jednotlivými činnosťami, ako je napr.
odstraňovanie zaseknutých médií.
● Pre obrazovky, ktoré obsahujú nastavenia pre jednotlivé úlohy, sa v Pomocníkovi otvorí téma, ktorá
vysvetľuje možnosti pre túto obrazovku.
● Ak tlačiareň zobrazí chybu alebo upozornenie, dotykom ikony pomocníka otvorte hlásenie popisujúce
problém. Hlásenie tiež obsahuje pokyny užitočné pri riešení problému.
Obnovenie predvolených hodnôt nastavenia
Obnovením predvolených hodnôt nastavenia sa prepnú všetky nastavenia tlačiarne a siete na predvolené
výrobné nastavenia. Nedôjde k vynulovaniu počtu strán, veľkosti zásobníka.
Ak chcete obnoviť výrobné nastavenia tlačiarne, postupujte podľa týchto krokov.
UPOZORNENIE: Obnovením predvolených nastavení z výroby sa prepnú všetky nastavenia na predvolené
hodnoty nastavené vo výrobe a tiež dôjde k vymazaniu strán uložených v pamäti.
1. Na úvodnej obrazovke na ovládacom paneli tlačiarne, prejdite prstom po karte v hornej časti obrazovky
smerom nadol a otvorte panel nástrojov. Potom sa dotknite ikony nastavenia .
2. Prejdite k nasledujúcim ponukám a otvorte ich:
1. Printer Maintenance (Údržba tlačiarne)
2. Restore (Obnoviť)
3. Restore Factory Defaults (Obnoviť všetky továrenské nastavenia)
114 Kapitola 9 Riešenie problémov SKWW