HP LaserJet Pro M329 MFP, M428-M429 User's Guide

Riešenie problémov s faxom
Problémy s faxom vyriešite pomocou nasledujúcich informácií.
●
Úvod
●
Kontrolný zoznam na riešenie problémov s faxom
●
Riešenie všeobecných problémov s faxom
Úvod
Použite informácie o riešení problémov s faxom, ktoré vám pomôžu pri odstraňovaní prípadných problémov.
Kontrolný zoznam na riešenie problémov s faxom
Po každom odporúčanom kroku skúste odoslať fax, aby ste sa presvedčili, či sa problém vyriešil.
Ak chcete pri riešení problémov s faxom dosahovať optimálne výsledky, zaistite, aby linka vedúca z tlačiarne bola
zapojená priamo do telefónnej zásuvky na stene. Odpojte všetky ostatné prístroje pripojené k tlačiarni.
1. Overte, či je telefónny kábel pripojený k správnemu portu na zadnej strane tlačiarne.
2. Skontrolujte telefónnu linku testom faxu:
a. Na úvodnej obrazovke na ovládacom paneli tlačiarne, prejdite prstom po karte v hornej časti
obrazovky smerom nadol a otvorte panel nástrojov. Potom sa dotknite ikony nastavenia .
b. Prejdite k nasledujúcim ponukám a otvorte ich:
1. Fax Setup (Nastavenie faxu)
2. Tools (Nástroje)
3. Run Fax Test (Spustiť text faxu)
Tlačiareň vytlačí správu o teste faxu. Správa obsahuje nasledovné možné výsledky:
● Pass (Úspešný): Správa obsahuje všetky aktuálne nastavenia faxu kvôli kontrole.
● Fail (Neúspešný): Správa uvádza charakter chyby a odporúčania, ako ju riešiť.
3. Skontrolujte, či je rmvér tlačiarne aktuálny:
POZNÁMKA: Aktuálnu verziu rmvéru tlačiarne zistíte vytlačením správy o stave tlačiarne pomocou
ovládacieho panela tlačiarne. V rámci správy vyhľadajte kód dátumu rmvéru. Potom navštívte stránku
podpory produktov HP (pomocou nižšie uvedených krokov) a porovnajte kód dátumu rmvéru s najnovšou
verziou rmvéru, ktorá je k dispozícii od spoločnosti HP. Ak je k dispozícii novšia verzia, vykonajte tieto
kroky na aktualizáciu rmvéru tlačiarne.
a. Prejdite na lokalitu www.hp.com/go/support, kliknite na prepojenie Drivers & Software (Ovládače a
softvér), do poľa vyhľadávania zadajte názov tlačiarne, stlačte tlačidlo ENTER a potom vyberte
tlačiareň zo zoznamu výsledkov hľadania.
b. Vyberte operačný systém.
c. V sekcii Firmware (Firmvér) nájdite nástroj Firmware Update Utility.
POZNÁMKA: Použite aplikáciu na aktualizáciu rmvéru určenú pre daný model tlačiarne.
180 Kapitola 9 Riešenie problémov SKWW