LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 Guia jurídico e de garantia 1 2 www.hp.com/videos/LaserJet www.hp.com/support/ljM329MFP www.hp.com/support/ljM428MFP www.hp.
HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 Guia jurídico e de garantia
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Conteúdo 1 Serviço e suporte ...................................................................................................................................................................................... 1 Declaração de garantia limitada da HP ................................................................................................................................. 2 Reino Unido, Irlanda e Malta ..................................................................................................
Assistência ao cliente ............................................................................................................................................................ 19 2 Programa de proteção ambiental ........................................................................................................................................................ 21 Proteção ambiental .........................................................................................................................
Declaração de GS (Alemanha) ......................................................................................................................... 33 Conformidade Eurasiática (Armênia, Belarus, Cazaquistão, Quirguistão, Rússia) .................................. 34 Estabilidade do produto ................................................................................................................................... 34 Declarações de telecomunicações (fax) ..............................................
vi PTWW
1 PTWW Serviço e suporte ● Declaração de garantia limitada da HP ● Garantia de Proteção Premium da HP: Declaração de garantia limitada para cartuchos de toner LaserJet ● Política da HP para suprimentos de terceiros ● Website antifalsificações HP ● Dados armazenados no cartucho de toner ● Acordo de licença de usuário final ● Serviço de garantia de auto-reparo do cliente ● Assistência ao cliente 1
Declaração de garantia limitada da HP ● Reino Unido, Irlanda e Malta ● Áustria, Bélgica, Alemanha e Luxemburgo ● Bélgica, França e Luxemburgo ● Itália ● Espanha ● Dinamarca ● Noruega ● Suécia ● Portugal ● Grécia e Chipre ● Hungria ● República Tcheca ● Eslováquia ● Polônia ● Bulgária ● Romênia ● Bélgica e Holanda ● Finlândia ● Eslovênia ● Croácia ● Letônia ● Lituânia ● Estônia ● Rússia PRODUTO HP DURAÇÃO DA GARANTIA LIMITADA* HP LaserJet Pro MFP M329dn, M329d
A HP garante a você, cliente usuário final, que esta garantia limitada da HP se aplica somente a produtos da marca HP vendidos ou arrendados a) da HP Inc., suas subsidiárias, afiliadas, revendedores autorizados, distribuidores autorizados ou distribuidores de países/regiões; e b) com esta garantia limitada da HP, que o hardware e acessórios HP não apresentarão defeitos de materiais e de fabricação após a data da compra, pelo período especificado acima.
Reino Unido, Irlanda e Malta The HP Limited Warranty is a commercial guarantee voluntarily provided by HP. The name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country/region is as follows: UK: HP Inc UK Limited, Cain Road, Amen Corner, Bracknell, Berkshire, RG12 1HN Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, Liffey Park Technology Campus, Barnhall Road, Leixlip, Co.Kildare Malta: Hewlett-Packard Europe B.V.
Europäischen Verbraucherzentrums (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/nonjudicial_redress/ecc-net/index_en.htm) besuchen. Verbraucher haben das Recht zu wählen, ob sie eine Leistung von HP gemäß der beschränkten HP Herstellergarantie in Anspruch nehmen oder ob sie sich gemäß der gesetzlichen zweijährigen Haftung für Sachmängel (Gewährleistung) sich an den jeweiligen Verkäufer wenden.
Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Article 1648 alinéa 1 du Code Civil: « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » G.D.
Dinamarca Den begrænsede HP-garanti er en garanti, der ydes frivilligt af HP. Navn og adresse på det HP-selskab, der er ansvarligt for HP's begrænsede garanti i dit land, er som følger: Danmark: HP Inc Danmark ApS, Engholm Parkvej 8, 3450, Allerød Den begrænsede HP-garanti gælder i tillæg til eventuelle juridiske rettigheder, for en toårig garanti fra sælgeren af varer, der ikke er i overensstemmelse med salgsaftalen, men forskellige faktorer kan dog påvirke din ret til at opnå disse rettigheder.
As vantagens da Garantia Limitada HP aplicam-se cumulativamente com quaisquer direitos decorrentes da legislação aplicável à garantia de dois anos do vendedor, relativa a defeitos do produto e constante do contrato de venda. Existem, contudo, vários fatores que poderão afetar a sua elegibilidade para beneficiar de tais direitos. Os direitos legalmente atribuídos aos consumidores não são limitados ou afetados de forma alguma pela Garantia Limitada HP.
Výhody, poskytované omezenou zárukou HP, se uplatňuji jako doplňek k jakýmkoli právním nárokům na dvouletou záruku poskytnutou prodejcem v případě nesouladu zboží s kupní smlouvou. Váš nárok na uznání těchto práv však může záviset na mnohých faktorech. Omezená záruka HP žádným způsobem neomezuje ani neovlivňuje zákonná práva zákazníka. Další informace získáte kliknutím na následující odkaz: Zákonná záruka spotřebitele (www.hp.
Предимствата на Ограничената гаранция на HP се прилагат в допълнение към всички законови права за двугодишна гаранция от продавача при несъответствие на стоката с договора за продажба. Въпреки това, различни фактори могат да окажат влияние върху условията за получаване на тези права. Законовите права на потребителите не са ограничени или засегнати по никакъв начин от Ограничената гаранция на HP. За допълнителна информация, моля вижте Правната гаранция на потребителя (www.hp.
legal) tai voit käydä Euroopan kuluttajakeskuksen sivustolla (http://ec.europa.eu/consumers/ solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Kuluttajilla on oikeus vaatia virheen korjausta HP:n takuun ja kuluttajansuojan perusteella HP:lta tai myyjältä. Eslovênia Omejena garancija HP je prostovoljna trgovska garancija, ki jo zagotavlja podjetje HP.
Lituânia HP ribotoji garantija yra HP savanoriškai teikiama komercinė garantija.
NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, A GARANTIA ACIMA É EXCLUSIVA E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, SEJA ESCRITA OU VERBAL, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA. A HP ISENTA-SE ESPECIFICAMENTE DE QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA.
A HP coleta uma amostra dos chips de memória dos cartuchos de toner devolvidos ao programa gratuito de reciclagem e devolução da HP (HP Planet Partners: www.hp.com/recycle). Os chips de memória dessa amostra são lidos e analisados para melhorar os produtos futuros da HP. Os parceiros da HP que auxiliam na reciclagem desse cartucho de toner também poderão ter acesso a esses dados. Qualquer empresa de terceiros que possua o cartucho de toner poderá ter acesso às informações anônimas no chip de memória.
condições de um contrato de licença de software que acompanhe esse Freeware na forma de um contrato separado, licença flexível ou termos de licença eletrônica aceitos no momento do download. O uso do Freeware deverá ser regido integralmente pelos termos e condições dessa licença. f. PTWW Solução de recuperação.
9. a. Você concorda que a HP e suas afiliadas podem coletar, combinar e usar o dispositivo e informações de usuário individual que fornece em relação a serviços de suporte relacionados ao Software do produto. A HP concorda em não utilizar essas informações para mercado sem o seu consentimento. Saiba mais sobre as práticas de coleta de dados em www.hp.com/go/privacy b. Coleta/Uso por Terceiros.
14. LEGISLAÇÃO VIGENTE. Este EULA é regido pelas leis do estado da Califórnia, EUA 15. CONTRATO COMPLETO.
Se você for um consumidor dentro da definição da Lei de Consumidor Australiano e estiver comprando o software ou garantia e serviços de suporte para o software, que não são ordinariamente adquiridos para uso ou consumo pessoal, doméstico ou do lar, então apesar de qualquer outra provisão deste EULA, a HP limita sua responsabilidade sobre falha para estar de acordo com uma garantia de consumidor conforme a seguir: a.
enviados com uma peça CSR de reposição, se a peça correspondente com defeito deverá ser devolvida à HP. Nos casos em que é preciso devolver a peça com defeito à HP, você deverá enviar essa peça defeituosa dentro de um prazo definido, em geral cinco (5) dias úteis. A peça com defeito deverá ser devolvida juntamente com a documentação associada constante no material de remessa fornecido. Caso você não devolva a peça com defeito, a HP poderá lhe cobrar pela reposição.
20 Capítulo 1 Serviço e suporte PTWW
2 PTWW Programa de proteção ambiental ● Proteção ambiental ● Produção de ozônio ● Consumo de energia ● Consumo de toner ● Uso do papel ● Plástico ● Suprimentos para impressão da HP LaserJet ● Papel ● Restrições materiais ● Descarte de equipamentos não usados pelos usuários (União Europeia e Índia) ● Reciclagem de hardware eletrônico ● Informações para reciclagem de hardware no Brasil ● Substâncias químicas ● Dados de alimentação do produto de acordo com a Regulamentação 1275/20
● Para obter mais informações Proteção ambiental A HP tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade de uma maneira ambientalmente segura. Este produto foi projetado com vários atributos para minimizar impactos ambientais.
Plástico As peças plásticas com mais de 25 gramas possuem marcas, de acordo com os padrões internacionais, para facilitar a identificação de plásticos para reciclagem no fim da vida útil do produto. Suprimentos para impressão da HP LaserJet Os suprimentos originais da HP foram projetados com o meio ambiente em mente. A HP facilita a economia de recursos e papel ao imprimir. E, quando terminarem, a reciclagem é fácil e gratuita.
Informações para reciclagem de hardware no Brasil Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio ambiente. Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
能效等级分为三个等级，等级 1 级能效最高。 根据产品类型和打印速度标准决定能效限定值。 2. 能效信息 2.1 LaserJet 打印机和高性能喷墨打印机 ● 典型能耗 典型能耗是正常运行 GB21521 测试方法中指定的时间后的耗电量。 此数据表示为每周千瓦时 (kWh)。 标签上所示的能效数字按涵盖根据“复印机、打印机和传真机能源效率标识实施规则”选择的登记装置中 所有配置的代表性配置测定而 得。因此，本特定产品型号的实际能耗可能与标签上所示的数据不同。 有关规格的详细信息，请参阅 GB21521 标准的当前版本。 Declaração de restrição de substâncias perigosas (Índia) This product, as well as its related consumables and spares, complies with the reduction in hazardous substances provisions of the "India E-waste Rule 2016.
Tabela de conteúdo (China) Folha de dados de segurança de materiais (MSDS) É possível obter as folhas de dados de segurança de materiais (Material Safety Data Sheets, MSDS) para suprimentos que contêm substâncias químicas (por exemplo, toner) no site da HP, no endereço www.hp.com/go/ msds. EPEAT Vários produtos HP foram projetados para atenderem ao EPEAT. O EPEAT é uma classificação ambiental abrangente que ajuda a identificar equipamentos eletrônicos mais ecológicos.
Tabela de substâncias (Taiwan) Para obter mais informações Para obter informações sobre esses tópicos ambientais: PTWW Tabela de substâncias (Taiwan) 27
● Folha do perfil ambiental do produto deste e de muitos outros produtos HP relacionados ● Compromisso da HP com o meio ambiente; ● Sistema de gerenciamento ambiental HP; ● Programas de devolução e reciclagem de produtos HP no fim da vida útil; ● Folha de dados de segurança de materiais Acesse www.hp.com/go/environment. Acesse também o site www.hp.com/recycle.
3 PTWW Informações de regulamentação ● Declarações regulamentares ● Declarações de telecomunicações (fax) ● Declarações sobre equipamentos sem fio 29
Declarações regulamentares ● Aviso regulatório da União Europeia ● Números de identificação regulamentar do modelo ● Regulamentos da FCC ● Canadá - Declaração de Conformidade ICES-003 Canadense do Setor ● Declaração VCCI (Japão) ● Instruções para cabo de energia ● Declaração para o cabo de alimentação (Japão) ● Segurança do laser ● Declaração sobre laser para a Finlândia ● Declarações dos países/regiões nórdicos (Dinamarca, Finlândia, Noruega, Suécia) ● Declaração de GS (Alemanha) ● C
Números de identificação regulamentar do modelo Para fins de identificação de regulamentação, foi atribuído ao seu produto um número regulamentar de modelo. Os números de modelo regulamentar não devem ser confundidos com nomes de marketing ou números do produto.
Instruções para cabo de energia Verifique se sua fonte de alimentação é adequada para a classificação de tensão do produto. A classificação de tensão está na etiqueta do dispositivo. O produto usa 110-127 Vac ou 220-240 Vac e 50/60 Hz. Conecte o cabo de alimentação entre o produto e a tomada CA aterrada. CUIDADO: Para evitar danos ao produto, use apenas o cabo de alimentação fornecido com o produto.
Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1. HUOLTO HP LaserJet Pro MFP M329dn, M329dw, M428fdw, M429fdw, M428dw, M429dw, M428fdn, M429fdn kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö.
Conformidade Eurasiática (Armênia, Belarus, Cazaquistão, Quirguistão, Rússia) Estabilidade do produto Não estenda mais de uma bandeja de papel ao mesmo tempo.
Declarações de telecomunicações (fax) ● Declaração para cabos de fax ● Declarações para operações de telecomunicações da UE ● New Zealand Telecom Statements ● Additional FCC statement for telecom products (US) ● Lei de proteção ao usuário de serviços de telefonia (EUA) ● Industry Canada CS-03 requirements ● Marcação sem fio/com fio da Vietnam Telecom para produtos aprovados do tipo ICTQC ● Marca da Japan Telecom Declaração para cabos de fax O produto pode ou não ser fornecido com o cabo de f
Additional FCC statement for telecom products (US) This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by the ACTA. On the back of this equipment is a label that contains, among other information, a product identifier in the format US:AAAEQ##TXXXX. If requested, this number must be provided to the telephone company. The REN is used to determine the quantity of devices, which may be connected to the telephone line.
certified equipment should be coordinated by a representative designated by the supplier. Any repairs or alterations made by the user to this equipment, or equipment malfunctions, may give the telecommunications company cause to request the user to disconnect the equipment. Users should ensure for their own protection that the electrical ground connections of the power utility, telephone lines, and internal metallic water pipe system, if present, are connected together.
Marcação sem fio/com fio da Vietnam Telecom para produtos aprovados do tipo ICTQC Marca da Japan Telecom この製品には、認定済みファックス モジュールが含まれています。 証明書番号 (XXX XXXXXXXX) は、HP アナログ ファックス アクセサリにあります。 38 Capítulo 3 Informações de regulamentação PTWW
Declarações sobre equipamentos sem fio ● Aviso regulatório da Europa ● Declaração de conformidade com a FCC — Estados Unidos ● Declaração para a Austrália ● Declaração para a ANATEL do Brasil ● Declarações canadenses ● Produtos com operação de 5 GHz, Industry Canadá ● Exposição à radiação por frequência de rádio (Canadá) ● Aviso regulatório da União Europeia ● Aviso para uso no Japão ● Aviso para uso na Rússia ● Declaração para o México ● Aviso para Taiwan ● Aviso para a Coreia ●
CUIDADO: The radiated output power of this device is far below the FCC radio frequency exposure limits. Nevertheless, the device shall be used in such a manner that the potential for human contact during normal operation is minimized. In order to avoid the possibility of exceeding the FCC radio frequency exposure limits, human proximity to the antenna shall not be less than 20 cm during normal operation. This device complies with Part 15 of FCC Rules.
AVERTISSEMENT! Exposition aux émissions de fréquences radio. La puissance de sortie émise par ce périphérique est inférieure aux limites fixées par Industrie Canada en matière d’exposition aux fréquences radio.
해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있음으로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음.
Índice A assistência ao cliente on-line 1, 19 Atendimento ao cliente HP B baterias incluídas 1, 19 21, 23 C cartuchos garantia 1, 12 outros fabricantes 1, 13 reciclagem 21, 23 cartuchos de toner chips de memória 1, 13 garantia 1, 12 outros fabricantes 1, 13 reciclagem 21, 23 chip de memória, cartucho de toner descrição 1, 13 Conformidade Eurasiática 29, 30, 34 D Declaração de segurança do laser em finlandês 29, 30, 32 Declaração EMC na Coreia 29, 30 Declaração EMI em Taiwan 29, 30 Declaração VCCI para o
44 Índice PTWW
