HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User Guide

Поддръжка на потребителя
Намерете опции за връзка относно поддръжката на Вашия HP принтер.
Таблица 9-1 Опции за поддръжка на HP
Опция за поддръжка Информация за връзка
Поддръжка по телефона за вашата страна/регион
Трябва да сте готови да съобщите името на принтера, серийния
номер, датата на закупуване и описанието на проблема
Телефонните номера за страната/региона можете да намерите
от листовката в опаковката на принтера или на адрес
www.hp.com/support.
Сдобийте се с 24-часово обслужване през интернет и изтегляйте
софтуерни помощни продукти и драйвери
www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/
ljM428MFP, или www.hp.com/support/ljM429MFP
Поръчка на допълнителни услуги или договори за поддръжка от
HP
www.hp.com/go/carepack
Регистрирайте принтера www.register.hp.com
Система за помощ от контролния панел
Устройството има вградена система за помощ, която обяснява как да се използва всеки екран.
За да отворите системата за помощ, докоснете иконата Help (Помощ) в долния десен ъгъл на екрана.
Съвети за използване на онлайн помощта:
● За някои екрани помощта отваря глобално меню, от което можете да търсите конкретни теми.
Можете да обхождате структурата на менюто чрез докосване на бутоните в менюто.
● Някои екрани за помощ включват анимация, която ви води из процедурите, напр. при отстраняване
на засядания на хартия.
● При екрани, съдържащи настройки за отделни задания, помощта отваря тема, в която се обясняват
опциите за този екран.
● Ако принтерът Ви известява за грешка или Ви дава предупреждение, докоснете иконата Help
(Помощ) за да отворите съобщение, което описва проблема. Това съобщение ще съдържа и
указания как да разрешите проблема.
Възстановете фабричните стойности
Възстановяването на зададените от производителя фабрични настройки по подразбиране връща всички
настройки на принтера и мрежата към фабричните им стойности по подразбиране. Това няма да нулира
броя на страниците или размера на тавата.
За да възстановите фабрично зададените настройки на принтера, следвайте тези стъпки.
ВНИМАНИЕ: Възстановяването на фабрично установените настройки по подразбиране връща всички
настройки към стойностите, установени във фабрични условия, и също така изтрива всички записани в
паметта страници.
124 Глава 9 Разрешаване на проблеми BGWW