HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User Guide

Решаване на проблеми с факса
Използвайте следната информацията, за да разрешите проблеми с факса.
●
Въведение
●
Контролен списък за отстраняване на неизправности
●
Решаване на общи проблеми с факса
Въведение
Моля, използвайте информацията за отстраняване на грешки, свързани с факса, за помощ при решаване
на проблеми.
Контролен списък за отстраняване на неизправности
След всяко препоръчвано действие, опитвайте да изпращате факса, за да проверите дали проблемът не е
отстранен.
За най-добри резултати при отстраняване на проблеми, свързани с факса, уверете се, че кабелът от
принтера влиза директно в телефонната розетка на стената. Прекъснете връзката на всички други
свързани към принтера устройства.
1. Проверете дали телефонният кабел е свързан към правилния порт на гърба на принтера.
2. Проверете телефонната линия, като първо изпълните факс тест:
а. От началния екран на контролния панел на принтера плъзнете раздела в горната част на екрана
надолу, за да отворите таблото, и след това докоснете иконата Setup (Настройка) .
б. Превъртете до и отворете следните менюта:
1. Настройка на факс
2. Инструменти
3. Run Fax Test (Изпълнете тест за факс)
Принтерът ще отпечата отчет за тест на факса. Отчетът съдържа следните възможни резултати:
● Pass (Успех): Отчетът съдържа всички текущи факс настройки, които могат да се прегледат.
● Fail (Неуспех): Отчетът посочва естеството на грешката и съдържа предложения за
разрешаване на проблема.
3. Проверете дали фърмуерът на принтера е актуален:
ЗАБЕЛЕЖКА: За да определите текущата версия на фърмуера на принтера Ви, отпечатайте отчет за
състоянието на принтера от контролния панел на принтера, след което го разгледайте, за да
намерите кода за датата на фърмуера. След това посетете страницата за поддръжка на продуктите на
HP (с помощта на стъпките по-долу) и сравнете кода за датата на фърмуера с този на най-новата
версия на фърмуера, която е налична от HP. Ако има налична по-нова версия, следвайте стъпките по-
долу, за да актуализирате фърмуера на Вашия принтер.
BGWW Решаване на проблеми с факса 193