HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429-User Guide

5. 确保无线网络运行正常。
6. 确保计算机运行正常。如有必要，重新启动计算机。
无线打印机在连接到 VPN 后失去联系
通常不能同时连接至 VPN 和其他网络。
无线网络列表中未显示网络
如果无线网络列表中未显示网络，请尝试以下解决方法。
● 确保无线路由器已开启且已接通电源。
● 网络可能被隐藏。但是，您仍可连接到隐藏的网络。
无线网络未运行
如果无线网络未运行，请尝试以下解决方法。
1. 确保未连接网线。
2. 要检查网络是否已断开通信，请尝试将另一台设备连接至网络。
3. PING 网络以测试其通信情况。
a. 在计算机上打开命令行提示符。
● 对于 Windows，请依次单击开始和运行，键入 cmd，然后按下 Enter。
● 对于 macOS，请转到应用程序、实用程序，然后打开终端。
b. 键入 ping，然后在其后键入路由器的 IP 地址。
c. 如果窗口显示往返时间，则表明网络运行正常。
4. 确保路由器或打印机与计算机连接到同一网络。
a. 打印一张配置页。
b. 将配置报告上的服务集标识符 (SSID) 与计算机打印机配置中的 SSID 进行比较。
c. 如果数字不同，则这些设备未连接到同一网络。重新配置打印机的无线设置。
执行无线网络诊断测试
从打印机控制面板中可运行诊断测试，其中提供有关无线网络设置的信息。
1. 从打印机控制面板上的主屏幕中：将屏幕顶部的选项卡向下滑动以打开“仪表板”，然后轻触
“设置”图标 。
2. 滚动至报告并轻触。
3. 滚动至无线测试报告并轻触。
打印机将打印一个测试页，其中显示测试结果。
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解决无线网络问题
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