HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User guide

Rješavanje problema s faksom
S pomoću sljedećih informacija možete riješiti probleme s faksom.
●
Uvod
●
Kontrolni popis za rješavanje problema s faksom
●
Rješavanje općenitih problema s faksom
Uvod
Koristite informacije za rješavanje problema s faks uređajem za uklanjanje poteškoća.
Kontrolni popis za rješavanje problema s faksom
Nakon svake preporučene akcije pokušajte ponoviti faksiranje kako biste provjerili je li problem riješen.
Kako biste postigli najbolje rezultate u rješavanju problema u faksiranju, linija iz pisača mora biti priključena
izravno u telefonski priključak u zidu. Iskopčajte sve ostale uređaje koji su priključeni na pisač.
1. Provjerite je li telefonski kabel ukopčan u ispravni priključak na stražnjoj strani pisača.
2. Provjerite telefonsku liniju testiranjem faksa:
a. Na početnom zaslonu na upravljačkoj ploči pisača prstom povucite karticu na vrhu zaslona prema
dolje kako biste otvorili nadzornu ploču, a zatim dodirnite ikonu Postavljanje .
b. Pomaknite se do sljedećih izbornika i otvorite ih:
1. Postavljanje faksa
2. Alati
3. Pokretanje testiranja faksa
Pisač ispisuje izvješće o testiranju faksa. Izvješće sadrži sljedeće moguće rezultate:
● Prolaz: izvješće sadrži sve trenutačne postavke faksa za pregled.
● Neuspjeh: Izvješće pokazuje o kakvoj se pogrešci radi te sadrži prijedloge za rješavanje
problema.
3. Provjerite jesu li programske datoteke pisača ažurirane:
NAPOMENA: Kako biste odredili trenutnu verziju programskih datoteka pisača, iz upravljačke ploče ispišite
izvješće o statusu pisača, a zatim u izvješću potražite datumsku oznaku verzije programskih datoteka.
Zatim posjetite stranicu HP podrške za proizvod (s pomoću koraka u nastavku) i usporedite datumsku
oznaku programskih datoteka s najnovijom verzijom programskih datoteka dostupnom na HP-ovim
stranicama. Ako je dostupna novija verzija, slijedite upute uz nastavku kako biste ažurirali programske
datoteke na svom pisaču.
a. Otvorite stranicu www.hp.com/go/support, pritisnite vezu Upravljački programi i softver, upišite naziv
pisača u polje za pretraživanje, pritisnite tipku ENTER, a zatim odaberite pisač s popisa rezultata
pretraživanja.
b. Odaberite operacijski sustav.
c. U odjeljku Programske datoteke pronađite Uslužni program za ažuriranje programskih datoteka.
HRWW Rješavanje problema s faksom 177