HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User Guide

1. Sprawdź, czy działa połączenie z siecią, wysyłając do niej polecenie „ping”.
a. Otwórz wiersz poleceń na komputerze.
● W systemie Windows kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Uruchom, a następnie wpisz
polecenie cmd i naciśnij klawisz Enter.
● W przypadku systemu macOS przejdź do Aplikacje, Narzędzia i otwórz pozycję Terminal.
b. Wpisz polecenie ping wraz z adresem IP drukarki.
c. Jeśli w oknie zostaną wyświetlone czasy odsyłania pakietów odpowiedzi, połączenie z siecią działa.
2. Jeżeli polecenie ping nie działa, sprawdź, czy koncentratory są włączone, a następnie sprawdź, czy
ustawienia sieci, drukarki i komputera są zgodne dla jednej sieci (podsieci).
3. Jeśli sieć działa, upewnij się, że komputer używa poprawnego adresu IP dla drukarki.
a. Otwórz właściwości drukarki i kliknij kartę Porty. Sprawdź, czy został wybrany aktualny adres IP
drukarki. Adres IP urządzenia jest podany na jego stronie konguracyjnej.
b. Jeśli drukarka została zainstalowana z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP rmy HP,
zaznacz pole Zawsze drukuj na tym urządzeniu, nawet w przypadku zmiany jego adresu IP.
c. Jeśli drukarka została zainstalowana z wykorzystaniem standardowego portu TCP/IP rmy Microsoft,
użyj nazwy hosta drukarki zamiast adresu IP.
d. Jeśli adres IP jest poprawny, usuń urządzenie i dodaj je ponownie.
Drukarka korzysta z nieodpowiednich ustawień łącza i dupleksu dla komunikacji z siecią
Firma HP zaleca pozostawienie tych ustawień w trybie automatycznym (ustawienie domyślne). W przypadku
zmiany tych ustawień w urządzeniu należy je również zmienić w ustawieniach sieci.
Nowe programy mogły spowodować problemy ze zgodnością
Sprawdź, czy nowe programy zostały prawidłowo zainstalowane i czy korzystają z prawidłowego sterownika
druku.
Komputer lub stacja robocza mogą być błędnie skongurowane
Nieprawidłowo skongurowany komputer może powodować problemy z drukowaniem.
1. Sprawdź sterowniki sieciowe, sterowniki druku i ustawienia przekierowania sieci.
2. Sprawdź, czy system operacyjny został prawidłowo skongurowany.
Drukarka została wyłączona lub w inne ustawienia sieci są błędne
Sprawdź ustawienia sieciowe.
1. Przeglądanie stron konguracji / pracy w sieci drukarki pozwala sprawdzić stan ustawień sieci oraz
protokoły.
2. W razie potrzeby zmień ustawienia sieciowe.
180 Rozdział 9 Rozwiązywanie problemów PLWW