HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User Guide

Tabela 9-1 Opções de suporte da HP
Opção de suporte Informações do contato
Obtenha suporte por telefone no seu país/região
Tenha em mãos o nome da impressora, o número de série, a data
da aquisição e a descrição do problema
Os números de telefones por país/região estão no folheto que vem
na caixa junto com a impressora ou em www.hp.com/support/.
Obtenha suporte 24 horas via Internet e baixe utilitários de
software e drivers
www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/
ljM428MFP, ou www.hp.com/support/ljM429MFP
Solicite acordos de manutenção e serviços adicionais da HP www.hp.com/go/carepack
Registrar a impressora www.register.hp.com
Sistema de ajuda do painel de controle
A impressora tem um sistema de Ajuda incorporado que explica como usar cada tela.
Para abrir o sistema de Ajuda, toque no ícone de Ajuda no canto inferior direito da tela.
Dicas para usar a Ajuda on-line:
● Em algumas telas, a Ajuda abre um menu global onde você pode procurar tópicos especícos. Você pode
percorrer a estrutura de menus tocando nos botões no menu.
● Algumas telas de Ajuda contêm animações para orientá-lo nos procedimentos, tais como eliminação de
atolamentos.
● Para telas que contêm congurações de trabalhos individuais, a Ajuda abre um tópico que explica as
opções daquela tela.
● Se a impressora alertar sobre um erro ou advertência, toque no ícone de Ajuda para abrir uma
mensagem que descreve o problema. A mensagem também contém instruções para ajudar a resolver o
problema.
Restaurar os padrões de fábrica
A restauração dos padrões de fábrica retorna todas as congurações de impressora e rede para os padrões de
fábrica. A contagem de páginas ou o tamanho da bandeja não serão redenidos.
Para restaurar a impressora às congurações padrão de fábrica, siga estas etapas.
CUIDADO: A restauração aos padrões de fábrica retorna todas as congurações aos padrões de fábrica e
também exclui todas as páginas armazenadas na memória.
1. Na tela Início no painel de controle da impressora, deslize o dedo de cima para baixo na guia da tela para
abrir o Painel e, em seguida, toque no ícone Conguração .
2. Role até os seguintes menus e abra-os:
1. Manutenção da impressora
2. Restaurar
3. Restaurar padrões de fábrica
114 Capítulo 9 Solucionar problemas PTWW