HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User Guide

Não é possível conectar mais computadores à impressora sem o
Se não for possível conectar computadores adicionais à impressora sem o, tente estas soluções.
1. Verique se outros computadores estão no intervalo sem o e se algum obstáculo está bloqueando o sinal.
Para a maioria das redes, o intervalo sem o está a 30 m do ponto de acesso sem o.
2. Verique se a impressora está ligada e no estado Pronto.
3. Verique se não há mais de 5 usuários Wi-Fi Direct simultâneos.
4. Desligue os rewalls de terceiros do computador.
5. Verique se a rede sem o está funcionando corretamente.
6. Verique se o computador está funcionando corretamente. Se necessário, reinicie o computador.
A impressora sem o perde a comunicação quando conectado a uma VPN
Geralmente, você não pode se conectar a uma VPN e outras redes ao mesmo tempo.
A rede não aparece na lista de redes sem o
Se a rede não aparecer na lista de redes sem o, tente estas soluções.
● Verique se o roteador sem o está ligado e se tem energia.
● Talvez a rede esteja oculta. No entanto, você ainda pode se conectar a uma rede oculta.
A rede sem o não está funcionando
Se a rede sem o não estiver funcionando, tente estas soluções.
1. Verique se o cabo de rede não está conectado.
2. Para vericar se a rede perdeu a comunicação, tente conectar outros dispositivos à rede.
3. Teste a comunicação de rede executando ping da rede.
a. Abra um prompt de linha de comando no seu computador.
● Para o Windows, clique em Iniciar, Executar e digite cmd, em seguida, pressione Enter.
● Para o macOS, acesse Aplicativos, Utilitários e abra Terminal.
b. Digite ping seguido pelo endereço IP do roteador.
c. Se a janela exibir tempos de trajeto, signica que a rede está funcionando.
4. Verique se o roteador ou a impressora está conectado à mesma rede que o computador.
a. Imprima uma página de conguração.
b. Compare o identicador de conjunto de serviços (SSID) no relatório de conguração com o SSID na
conguração da impressora do computador.
c. Se os números não forem iguais, os dispositivos não estão conectados na mesma rede. Recongure a
instalação sem o da impressora.
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