HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 User Guide

● Asiguraţi-vă că nu există obstacole care să blocheze semnalul wireless. Înlăturaţi toate obiectele metalice
mari dintre punctul de acces şi imprimantă. Asiguraţi-vă că imprimanta nu este despărţită de punctul de
acces prin stâlpi, ziduri sau coloane de suport care conţin metal sau beton.
● Asiguraţi-vă că imprimanta este situată departe de dispozitive electronice care pot interfera cu semnalul
wireless. Majoritatea dispozitivelor pot interfera cu semnalul wireless, printre care motoare, telefoane fără
fir, camerele sistemelor de securitate, alte reţele wireless şi anumite dispozitive Bluetooth.
● Asiguraţi-vă că driverul de imprimare este instalat pe computer.
● Asiguraţi-vă că aţi selectat portul corect al imprimantei.
● Verificaţi dacă computerul şi imprimanta se conectează la aceeaşi reţea wireless.
● Pentru macOS, verificaţi dacă routerul wireless acceptă Bonjour.
Imprimanta nu imprimă după finalizarea configurării wireless
Dacă imprimanta nu imprimă după finalizarea configurării wireless, încercaţi aceste soluţii.
1. Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită şi în starea Pregătit.
2. Opriţi toate firewallurile terţe de pe computerul dvs.
3. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect.
4. Asiguraţi-vă de funcţionarea corespunzătoare a computerului. Dacă este necesar, reporniţi computerul.
5. Verificaţi dacă puteţi să deschideţi serverul web HP încorporat al imprimantei de pe un computer din reţea.
Imprimanta nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ
Dacă imprimanta nu imprimă, iar computerul are instalat un firewall terţ, încercaţi aceste soluţii.
1. Actualizaţi firewallul cu cea mai recentă actualizare disponibilă de la producător.
2. Dacă programele solicită acces prin firewall când instalaţi imprimanta sau când încercaţi să imprimaţi,
asiguraţi-vă că permiteţi programelor să se execute.
3. Dezactivaţi temporar firewallul, apoi instalaţi imprimanta wireless pe computer. Activaţi firewallul când aţi
finalizat instalarea wireless.
Conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau a imprimantei
wireless
În cazul în care conexiunea wireless nu funcţionează după mutarea routerului sau a imprimantei wireless,
încercaţi aceste soluţii.
1. Asiguraţi-vă că routerul sau imprimanta se conectează la aceeaşi reţea la care se conectează computerul.
2. Imprimaţi o pagină de configurare.
3. Comparaţi identificatorul setului de servicii (SSID) din pagina de configurare cu SSID-ul din configuraţia
imprimantei pentru computer.
4. Dacă numerele nu sunt identice, dispozitivele nu sunt conectate la aceeaşi reţea. Reconfiguraţi configurarea
wireless a imprimantei.
180 Capitolul 9 Rezolvarea problemelor ROWW