HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 User Guide
Nu se pot conecta mai multe computere la imprimanta wireless
Dacă la imprimanta wireless nu se pot conecta alte computere, încercaţi aceste soluţii.
1. Asiguraţi-vă că celelalte computere se aă în aria de acoperire wireless şi că niciun obstacol nu blochează
semnalul. Pentru majoritatea reţelelor, aria de acoperire wireless este de 30 m faţă de punctul de acces
wireless.
2. Asiguraţi-vă că imprimanta este pornită şi în starea Pregătit.
3. Asiguraţi-vă că nu există mai mult de 5 utilizatori simultani Wi-Fi Direct.
4. Opriţi toate firewallurile terţe de pe computerul dvs.
5. Asiguraţi-vă că reţeaua wireless funcţionează corect.
6. Asiguraţi-vă de funcţionarea corespunzătoare a computerului. Dacă este necesar, reporniţi computerul.
Imprimanta wireless pierde comunicarea atunci când este conectată la un VPN
În mod normal, nu vă puteţi conecta la un VPN şi la alte reţele în acelaşi timp.
Reţeaua nu apare în lista de reţele wireless
Dacă reţeaua nu apare în lista de reţele wireless, încercaţi aceste soluţii.
● Asiguraţi-vă că routerul wireless este pornit şi este alimentat.
● Este posibil ca reţeaua să fie ascunsă. Totuşi, vă puteţi conecta la o reţea ascunsă.
Reţeaua wireless nu funcţionează
Dacă reţeaua wireless nu funcţionează, încercaţi aceste soluţii.
1. Asiguraţi-vă că nu este conectat cablul de reţea.
2. Pentru a verifica dacă reţeaua a pierdut comunicarea, încercaţi să conectaţi alte dispozitive la reţea.
3. Verificaţi comunicarea cu reţeaua, testând-o cu comanda ping.
a. Deschideţi un prompt în linie de comandă pe computer.
● Pentru Windows, faceţi clic pe Start, faceţi clic pe Executare, tastaţi cmd şi apăsaţi Enter.
● Pentru macOS, accesaţi Aplicaţii, apoi Utilitare şi deschideţi Terminal.
b. Introduceţi ping, urmat de adresa IP a routerului.
c. Dacă fereastra afişează timpul de revenire al pachetelor, reţeaua funcţionează.
4. Asiguraţi-vă că routerul sau imprimanta se conectează la aceeaşi reţea la care se conectează computerul.
a. Imprimaţi o pagină de configurare.
b. Comparaţi identificatorul setului de servicii (SSID) din raportul de configurare cu SSID-ul din
configuraţia imprimantei pentru computer.
c. Dacă numerele nu sunt identice, dispozitivele nu sunt conectate la aceeaşi reţea. Reconfiguraţi
configurarea wireless a imprimantei.
ROWW Rezolvarea problemelor de reţea wireless 181