HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User guide
1. Testirajte mrežnu vezu tako što ćete proveriti odziv pomoću ping komande.
a. Otvorite komandnu liniju na računaru.
● U operativnom sistemu Windows, kliknite na dugme Start (Započni), kliknite na Run (Pokreni),
unesite cmd, a zatim pritisnite taster Enter.
● Za macOS, idite na Applications (Aplikacije), zatim na Utilities (Uslužni programi), a zatim otvorite
Terminal (Terminal).
b. Unesite komandu ping i IP adresu štampača.
c. Ako se u prozoru prikaže povratno vreme, mreža je ispravna.
2. Ako ping komanda nije uspela, proverite da li su uključena mrežna čvorišta, a zatim proverite da li su
mrežne postavke, štampač i računar kongurisani za isto mrežno okruženje (podmreža).
3. Ako mreža funkcioniše, proverite da li računar koristi tačnu IP adresu štampača.
a. Otvorite svojstva štampača i kliknite na karticu Ports (Priključci). Uverite se da je izabrana trenutna IP
adresa štampača. IP adresa štampača je navedena na stranici sa konguracijom.
b. Ako ste štampač instalirali pomoću standardnog HP TCP/IP priključka, potvrdite izbor u polju za
potvrdu Always print to this printer, even if its IP address changes (Uvek štampaj pomoću ovog
štampača, čak i ako se njegova IP adresa promeni).
c. Ako ste štampač instalirali pomoću standardnog Microsoft TCP/IP priključka, umesto IP adrese
upotrebite ime glavnog računara.
d. Ako je IP adresa ispravna, izbrišite štampač, a zatim ga ponovo dodajte.
Štampač koristi netačne postavke veze i dupleksa za mrežu.
Kompanija HP preporučuje da ove postavke ostavite u automatskom režimu (podrazumevana postavka). Ako
promenite ove postavke, moraćete da ih promenite i za samu mrežu.
Novi softver na računaru možda je doveo do problema sa kompatibilnošću.
Proverite da li je novi softver ispravno instaliran i da li koristi ispravan upravljački program za štampač.
Računar ili radna stanica možda nisu ispravno podešeni.
Nepravilno kongurisan računar može dovesti do problema sa štampanjem.
1. Proverite mrežne upravljačke programe, upravljačke programe štampača i postavke mrežnog
preusmeravanja.
2. Proverite da li je operativni sistem ispravno podešen.
Štampač je onemogućen ili su neke druge mrežne postavke neispravne
Proverite mrežne postavke.
178 Poglavlje 9 Rešavanje problema SRWW