HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User guide

Rešavanje problema sa faksom
Upotrebite informacije u nastavku da biste rešili probleme sa faksom.
●
Uvod
●
Lista za proveru za rešavanje problema sa faksovima
●
Rešavanje opštih problema sa faksom
Uvod
Prilikom rešavanja problema služite se informacijama o rešavanju problema sa faksovima.
Lista za proveru za rešavanje problema sa faksovima
Nakon svake preporučene radnje, pokušajte da pošaljete faks kako biste proverili da li je problem rešen.
Za najbolje rezultate rešavanja problema u vezi sa faksom, vodite računa da kabl sa štampača bude direktno
priključen u zidnu telefonsku utičnicu. Isključite sve druge uređaje koji su povezani sa štampačem.
1. Proverite da li je telefonski kabl priključen na odgovarajući priključak sa zadnje strane štampača.
2. Proverite telefonsku liniju pomoću testiranja faksa:
a. Na Glavnom ekranu kontrolne table štampača, prevucite karticu na vrhu ekrana nadole da biste
otvorili Dashboard (kontrolnu tablu), a zatim dodirnite ikonu (Podešavanje).
b. Idite na sledeće menije i otvorite ih:
1. Fax Setup (Podešavanje faksa)
2. Tools (Alatke)
3. Run Fax Test (Pokrenite testiranje faksa)
Štampač će odštampati izveštaj o testiranju faksa. Izveštaj sadrži neki od sledećih mogućih rezultata:
● Pass (Uspešno): Izveštaj sadrži sve trenutne postavke faksa.
● Fail (Neuspešno): Izveštaj precizira prirodu greške i sadrži preporuke za rešavanje problema.
3. Proverite da li štampač poseduje najnoviji rmver:
NAPOMENA: Da biste odredili verziju rmvera na štampaču, odštampajte Izveštaj o stanju štampača sa
kontrolne table štampača, a zatim pogledajte na izveštaj da biste pronašli šifru datuma rmvera. Zatim
posetite HP stranicu za podršku (pomoću sledećih koraka) i uporedite šifru datuma rmvera sa najnovijom
verzijom rmvera koji omogućava HP. Ako postoji novija verzija, pratite sledeće korake da biste ažurirali
rmver štampača.
a. Idite na www.hp.com/go/support, kliknite na vezu Drivers & Software (Upravljački programi i softver),
unesite ime štampača u polje za pretragu, pritisnite dugme ENTER, a zatim izaberite štampač sa liste
rezultata pretrage.
b. Izaberite operativni sistem.
c. U odeljku Firmware (Firmver), pronađite stavku Firmware Update Utility (Uslužni program za
ažuriranje rmvera).
184 Poglavlje 9 Rešavanje problema SRWW