HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User guide

1. Testirajte omrežno komunikacijo tako, da preverite dosegljivost omrežja.
a. Odprite ukazno vrstico v računalniku.
● V operacijskem sistemu Windows kliknite Start, kliknite Zaženi, vnesite cmd in pritisnite Enter.
● V sistemu macOS izberite Applications (Aplikacije), Utilities (Pripomočki) in odprite Terminal.
b. Vnesite ping in takoj nato naslov IP tiskalnika.
c. Če se v oknu prikažejo povratni časi, omrežje deluje.
2. Če ukaz ping ni uspel, preverite, ali so omrežna zvezdišča vklopljena, nato pa preverite, ali so omrežne
nastavitve, tiskalnik in računalnik kongurirani za isto omrežje (znano tudi kot podomrežje).
3. Če omrežje deluje, poskrbite, da računalnik uporablja pravi naslov IP za tiskalnik.
a. Odprite nastavitev lastnosti tiskalnika in kliknite zavihek Vrata. Preverite, ali je izbran trenutni naslov
IP tiskalnika. Naslov IP tiskalnika je naveden na konguracijski strani.
b. Če ste tiskalnik namestili prek HP-jevih standardnih vrat TCP/IP, izberite polje Vedno natisni s tem
tiskalnikom, tudi če se naslov IP spremeni.
c. Če ste tiskalnik namestili prek Microsoftovih standardnih vrat TCP/IP, namesto naslova IP uporabite
ime gostitelja tiskalnika.
d. Če je naslov IP pravilen, izbrišite tiskalnik in ga nato znova dodajte.
Tiskalnik uporablja napačne nastavitve povezave in dupleksa za omrežje
HP priporoča, da te nastavitve pustite v samodejnem načinu (privzeta nastavitev). Če te nastavitve spremenite,
jih morate spremeniti tudi za omrežje.
Nova programska oprema morda povzroča težave z združljivostjo
Preverite, ali so novi programi pravilno nameščeni in ali uporabljajo ustrezen gonilnik tiskalnika.
Računalnik ali delovna postaja je morda nepravilno nastavljena
Nepravilno konguriran računalnik lahko povzroči težave s tiskanjem.
1. Preverite omrežne gonilnike, gonilnike tiskalnika in nastavitve preusmeritve omrežja.
2. Preverite, ali je operacijski sistem pravilno konguriran.
Tiskalnik je onemogočen ali pa so napačne druge omrežne nastavitve
Preverite nastavitve omrežja.
1. Preglejte strani tiskalnika s podatki o konguraciji/omrežju, da preverite stanje omrežnih nastavitev in
protokolov.
2. Po potrebi znova kongurirajte omrežne nastavitve.
172 Poglavje 9 Odpravljanje težav SLWW