HP laserjet pro mfp m329, m428-m429 - user guide
ฝายบริการลูกคา
คนหาตัวเลือกการติดตอฝายสนับสนุนสำหรับเครื่องพิมพ HP ของคุณ
ตาราง 9-1 ตัวเลือกการสนับสนุนของ HP
ตัวเลือกฝายสนับสนุน ขอมูลติดตอ
ขอบริการสนับสนุนทางโทรศัพทสำหรับประเทศ/พื้นที่ของคุณ
เตรียมขอมูลชื่อเครื่อง หมายเลขซีเรียล วันที่ซื้อ และคำอธิบาย
ปญหาใหพรอม
หมายเลขโทรศัพทของแตละประเทศ/พื้นที่จะอยูในแผนเอกสารใน
กลองเครื่องพิมพ หรือที่ www.hp.com/support
รับการสนับสนุนทางอินเทอรเน็ต 24 ชั่วโมง และดาวนโหลดยูทิลิตี
ซอฟตแวรและไดรเวอร
www.hp.com/support/ljM329MFP, www.hp.com/support/
ljM428MFP หรือ www.hp.com/support/ljM429MFP
สั่งซื้อบริการหรือขอตกลงในการบำรุงรักษาของ HP
www.hp.com/go/carepack
ลงทะเบียนเครื่องพิมพ
www.register.hp.com
ระบบวิธีใชที่แผงควบคุม
เครื่องพิมพนี้มีระบบวิธีใชในตัวซึ่งจะอธิบายเกี่ยวกับการใชหนาจอแตละหนาจอ
ในการเปดระบบความชวยเหลือ ใหกดไอคอนความชวยเหลือ ที่มุมขวาลางของหนาจอ
คำแนะนำสำหรับการใชความชวยเหลือแบบออนไลน:
● สำหรับบางหนาจอ วิธีใชจะเปดเมนูทั่วไปที่คุณสามารถคนหาหัวขอที่ตองการ คุณสามารถเบราสไปยัง
โครงสรางเมนูโดยแตะที่ปุมในเมนู
● หนาจอวิธีใชบางหนาจอมีแอนิเมชันแนะนำขั้นตอนตางๆ เชน การแกปญหากระดาษติด
● สำหรับหนาจอที่มีการตั้งคาสำหรับแตละงานไว วิธีใชจะแสดงหัวขอที่อธิบายถึงตัวเลือกในหนาจอนั้น
● หากเครื่องพิมพแจงเตือนคุณเกี่ยวกับขอผิดพลาดหรือคำเตือน แตะไอคอนความชวยเหลือ เพื่อเปด
ขอความที่อธิบายถึงปญหา ขอความนี้ยังมีคำแนะนำที่ชวยในการแกปญหาดวย
นำคาที่ระบบตั้งไวจากโรงงานกลับมาใช
การเรียกคืนคาเริ่มตนจากโรงงานจะทำใหการตั้งคาเครื่องพิมพและเครือขายทั้งหมดเปลี่ยนกลับไปเปนคาเริ่มตน
จากโรงงาน โดยจะไมรีเซ็ตจำนวนหนา หรือขนาดถาด
ในการเรียกคืนเครื่องพิมพเปนการตั้งคาเริ่มตนจากโรงงาน ใหทำตามขั้นตอนตอไปนี้
ขอควรระวัง
: การเรียกคืนคาเริ่มตนจากโรงงานจะทำใหการตั้งคาทั้งหมดเปลี่ยนกลับไปเปนคาเริ่มตนจาก
โรงงาน และลบหนาที่จัดเก็บในหนวยความจำ
126
บท 9 การแกปญหา
THWW