HP laserjet pro mfp m329, m428-m429 - user guide
เครื่องคอมพิวเตอรไมสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ
ตรวจสอบวาเครื่องพิมพกำลังสื่อสารกับเครือขายและคอมพิวเตอรของคุณ
1. ทดสอบการสื่อสารเครือขายโดยการ Ping เครือขาย
a. เปดพรอมตบรรทัดคำสั่งที่คอมพิวเตอร
● สำหรับ Windows ใหคลิก Start (เริ่ม) คลิก Run (เรียกใช) พิมพ cmd แลวกด Enter
● สำหรับ macOS ใหไปที่ Applications (แอปพลิเคชัน) จากนั้น Utilities (อรรถประโยชน) และ
เปด Terminal (เทอรมินัล)
b.
พิมพ ping ตามดวย IP แอดเดรสเครื่องพิมพ
c.
หากหนาตางแสดงเวลาในการติดตอ แสดงวาเครือขายใชงานได
2.
หากคำสั่ง ping ไมสำเร็จ ใหตรวจดูวาฮับเครือขายเปดอยู แลวตรวจดูการตั้งคาเครือขาย เครื่องพิมพ และ
คอมพิวเตอรวาอุปกรณทั้งหมดนี้ไดรับการตั้งคาสำหรับเครือขายเดียวกันหรือไม (หรือเรียกวาซับเน็ต)
3. หากเครือขายกำลังทำงาน ตรวจสอบใหแนใจวา เครื่องคอมพิวเตอรกำลังใชที่อยู IP ที่ถูกตองสำหรับ
เครื่องพิมพ
a. เปดคุณสมบัติเครื่องพิมพ และคลิกแถบ พอรต ตรวจสอบวาเลือกที่อยู IP ปจจุบันของเครื่องพิมพ IP
แอดเดรสของเครื่องพิมพจะแสดงอยูในหนาการกำหนดคาเครื่องพิมพ
b. หากคุณติดตั้งเครื่องพิมพโดยใชพอรต TCP/IP มาตรฐานของ HP ใหเลือกกลองที่ระบุวา Always
print to this printer, even if its IP address changes (พิมพไปยังเครื่องพิมพนี้ทุกครั้ง แมกระทั่งใน
กรณีที่ IP แอดเดรสเปลี่ยนไป)
c. หากคุณติดตั้งเครื่องพิมพโดยใชพอรต TCP/IP มาตรฐานของ Microsoft ใหใชชื่อโฮสตของ
เครื่องพิมพแทน IP แอดเดรส
d. หาก IP แอดเดรสถูกตอง ใหลบเครื่องพิมพออก และเพิ่มอีกครั้ง
เครื่องพิมพใชการตั้งคาการเชื่อมตอและ Duplex สำหรับเครือขายไมถูกตอง
HP ขอแนะนำใหปรับการตั้งคาเหลานี้เปนโหมดอัตโนมัติ (การตั้งคาเริ่มตน) หากคุณเปลี่ยนการตั้งคาเหลานี้ คุณ
ตองเปลี่ยนการตั้งคาเหลานั้นสำหรับเครือขายของคุณดวย
โปรแกรมซอฟตแวรใหมอาจทำใหเกิดปญหาการใชงานรวมกัน
ตรวจสอบวาติดตั้งโปรแกรมซอฟตแวรใหมอยางถูกตอง และใชไดรเวอรการพิมพที่ถูกตอง
คอมพิวเตอรหรือเวิรคสเตชั่นอาจตั้งคาไมถูกตอง
คอมพิวเตอรที่การกำหนดคาไมถูกตองอาจทำใหเกิดปญหากับการพิมพ
THWW
แกปญหาเครือขายแบบใชสาย
191