HP laserjet pro mfp m329, m428-m429 - user guide
แกไขปญหาโทรสาร
ใชขอมูลตอไปนี้เพื่อแกปญหาโทรสาร
●
บทนำ
●
รายการตรวจสอบการแกไขปญหาโทรสาร
●
แกปญหาโทรสารทั่วไป
บทนำ
ใชขอมูลการแกไขปญหาโทรสารเพื่อชวยแกไขปญหา
รายการตรวจสอบการแกไขปญหาโทรสาร
หลังจากทำตามวิธีแกไขแตละวิธี ใหทดลองโทรสารเพื่อดูวายังคงมีอยูหรือไม
เพื่อใหแกไขปญหาไดอยางไดผลที่สุด ใหตอสายโทรศัพทจากเครื่องพิมพกับแจ็คโทรศัพทที่ผนังโดยตรง ถอด
อุปกรณอื่นทั้งหมดที่ตอกับเครื่องพิมพ
1. ตรวจสอบวาสายโทรศัพทตอกับพอรตที่ถูกตองบริเวณดานหลังของเครื่องพิมพ
2. ตรวจสอบสายโทรศัพทโดยใชทดสอบโทรสาร:
a. จากหนาจอหลักบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ ใหปดแท็บที่ดานบนของหนาจอลงเพื่อเปดแดชบอรด และ
แตะไอคอนการตั้งคา
b. เลื่อนไปเพื่อเปดเมนูดังตอไปนี้:
1. การตั้งคาโทรสาร
2. เครื่องมือ
3. รันการทดสอบโทรสาร
เครื่องจะพิมพรายงานการทดสอบโทรสาร รายงานจะประกอบดวยผลลัพธที่เปนไปไดดังนี้:
● สำเร็จ: รายงานจะประกอบดวยการตั้งคาโทรสารปจจุบันทั้งหมดสำหรับตรวจสอบ
● ไมผาน: รายงานจะระบุรายละเอียดของปญหาพรอมใหคำแนะนำวิธีการแกไขปญหา
3.
ตรวจสอบวาเฟรมแวรของเครื่องพิมพเปนเวอรชันปจจุบัน:
หมายเหตุ: ในการระบุเวอรชันของเฟรมแวรปจจุบันบนเครื่องพิมพ พิมพรายงานสถานะเครื่องพิมพจาก
แผงควบคุมของเครื่องพิมพ และดูรายงานเพื่อคนหารหัสวันที่ของเฟรมแวร จากนั้นไปยังเว็บไซตสนับสนุน
ผลิตภัณฑของ HP (โดยใชขั้นตอนดานลาง) และเปรียบเทียบรหัสวันที่เฟรมแวรกับเวอรชันเฟรมแวรลาสุด
ที่มีจาก HP หากมีเวอรชันใหมกวา ใหทำตามขั้นตอนดานลางเพื่ออัปเดตเฟรมแวรของเครื่องพิมพของคุณ
a.
ไปที่ www.hp.com/go/support คลิกลิงค Drivers & Software พิมพชื่อเครื่องพิมพในฟลดคนหา กด
ปุม ENTER แลวเลือกเครื่องพิมพจากรายการผลการคนหา
b.
เลือกระบบปฏิบัติการ
THWW
แกไขปญหาโทรสาร
197