HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User Guide

Faks sorunlarını giderme
Faks sorunlarını gidermek için aşağıdaki bilgileri kullanın.
●
Giriş
●
Faks sorun giderme kontrol listesi
●
Genel faks sorunlarını çözme
Giriş
Sorunları çözerken yardım almak için faks sorun giderme bilgilerini kullanın.
Faks sorun giderme kontrol listesi
Her önerilen eylemden sonra, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için faks göndermeyi yeniden deneyin.
Faks sorunlarını giderme sırasında en iyi sonucu almak için yazıcı telefon kablosunun doğrudan duvardaki telefon
prizine bağlandığından emin olun. Yazıcıya bağlı olan diğer tüm aygıtların bağlantısını kesin.
1. Telefon kablosunun yazıcının arkasındaki doğru bağlantı noktasına takıldığından emin olun.
2. Faks testini kullanarak telefon hattını kontrol edin:
a. Yazıcı kontrol panelindeki Ana ekranda, Panoyu açmak için ekranın üst kısmındaki sekmeyi aşağı
yönde kaydırın, ardından Ayarlar simgesine dokunun.
b. Kaydırın ve aşağıdaki menüleri açın:
1. Faks Ayarları
2. Araçlar
3. Faks Testini Çalıştır
Yazıcı bir faks test raporu yazdırır. Rapor şu olası sonuçları içerir:
● Geçer: Bu rapor incelenmek üzere tüm geçerli faks ayarlarını içerir.
● Başarısız: Bu rapor hatanın özelliğini gösterir ve sorunun nasıl çözüleceğine dair önerileri içerir.
3. Yazıcı ürün yazılımının güncel olduğundan emin olun:
NOT: Yazıcınızdaki mevcut ürün yazılımı sürümünü belirlemek için yazıcı kontrol panelinden bir Yazıcı
Durumu Raporu yazdırın ve ardından, ürün yazılımı tarih kodunu bulmak için rapora bakın. Daha sonra, HP
ürün desteği sayfasını ziyaret edin (aşağıdaki adımları kullanarak) ve ürün yazılımı tarih kodunu, HP'den
edinebileceğiniz en son ürün yazılımı sürümü ile karşılaştırın. Daha yeni bir sürüm mevcutsa yazıcınızın ürün
yazılımını güncelleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
a. www.hp.com/go/support adresine giderek Sürücüler ve Yazılımlar bağlantısına tıklayın, arama alanına
yazıcı adını yazın, ENTER düğmesine basın, ardından arama sonuçları listesinden yazıcıyı seçin.
b. İşletim sistemini seçin.
c. Üretici Yazılımı bölümünden Üretici Yazılımı Güncelleştirme Yardımcı Programı öğesini bulun.
NOT: Yazıcı modeli için özel olarak geliştirilen üretici yazılımı güncelleme yardımcı programını
kullandığınızdan emin olun.
178 Bölüm 9 Sorunları çözme TRWW