HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User guide

Не вдається встановити зв’язок між комп’ютером і принтером
Переконайтеся, що принтер обмінюється даними з мережею та комп'ютером.
1. Перевірте мережеве з'єднання, провівши тестове опитування мережі.
а. Відкрийте на комп'ютері командну стрічку.
● В операційній системі Windows клацніть Пуск, виберіть пункт Виконати і введіть cmd і
натисніть
Enter.
● В операційній системі macOS перейдіть до меню Applications (Програми), потім Utilities
(Службові програми) і відкрийте Terminal (Термінал).
б. Введіть ping та ІР-адресу принтера.
в. Якщо у вікні відображається час передачі сигналу в обох напрямках, це свідчить про те, що
мережа працює.
2. Якщо команда пінгування не виконалася, перевірте, чи увімкнені мережеві концентратори, потім
перевірте, чи мережеві параметри, принтер і комп’ютер налаштовані на одну й ту саму мережу (або
підмережу).
3. Якщо працює мережа, перевірте, чи комп’ютер використовує правильну ІР-адресу для принтера.
а. Відкрийте вікно властивостей принтера і виберіть вкладку Ports (Порти). Перевірте, чи вибрано
поточну IP-адресу принтера. IP-адресу принтера наведено на сторінці конфігурації.
б. Якщо принтер встановлювався через порт HP стандарту TCP/IP, виберіть пункт Always print to
this printer, even if its IP address changes (Завжди друкувати за допомогою цього принтера, навіть
якщо його IP-адреса змінилася).
в. Якщо принтер встановлювався через порт Microsoft стандарту TCP/IP, замість IP-адреси
використовуйте мережеве ім’я прнтера.
г. Якщо ІР-адреса правильна, видаліть принтер, а тоді додайте його знову.
Принтер використовує неправильне з’єднання та подвійні налаштування мережі
Фахівці HP рекомендують залишати ці налаштування в режимі автоматичного визначення (значення за
замовчуванням). У разі зміни цих налаштувань потрібно також змінити налаштування мережі.
Нове програмне забезпечення стало причиною проблем із сумісністю
Перевірте правильність встановлення нового програмного забезпечення та використання в ньому
потрібного драйвера друку.
Неправильно налаштований комп'ютер або робоча станція
Неправильно налаштований комп'ютер може спричиняти проблеми друку.
1. Перевірте налаштування мережевих драйверів, драйверів друку та мережевого переспрямування.
2. Перевірте налаштування операційної системи.
UKWW Усунення несправностей дротового підключення 183