HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User guide

Вирішення проблем з факсом
Для вирішення проблем із факсом скористайтесь наведеною інформацією.
●
Вступ
●
Контрольний список несправностей факсу
●
Вирішення основних проблем, пов'язаних із факсом
Вступ
Для вирішення проблем скористайтеся відомостями про виправлення неполадок, пов'язаних із обробкою
факсів.
Контрольний список несправностей факсу
Після кожної рекомендованої дії ще раз спробуйте надіслати або отримати факс, щоб дізнатися, чи
проблему вирішено.
Для більшої результативності вирішення проблем із факсом упевніться, що кабель від принтера під'єднано
безпосередньо до настінної телефонної розетки. Від'єднайте усі інші принтери, під'єднані до пристрою.
1. Перевірте, чи телефонний кабель під'єднано до правильного порту на задній панелі принтера.
2. Перевірте телефонну лінію, виконавши перевірку факсу.
а. На головному екрані панелі керування принтера потягніть пальцем вкладку згори екрана
донизу, щоб відкрити панель інструментів, після чого торкніться піктограми Setup
(Налаштування) .
б. Виберіть і відкрийте такі меню:
1. Fax Setup (Налаштування отримання факсу)
2. Tools (Інструменти)
3. Run Fax Test (Виконання перевірки факсу)
Принтер надрукує звіт про результати перевірки факсу. Звіт може містити подані далі результати.
● Pass (Помилок немає): звіт містить усі поточні налаштування факсу для перегляду.
● Fail (Помилка): звіт вказує на причину помилки і містить поради щодо її усунення.
3. Перевірте, чи використовується оновлене вбудоване програмне забезпечення.
ПРИМІТКА. Для визначення поточної версії вбудованого програмного забезпечення на принтері
надрукуйте звіт про стан принтера з панелі керування принтера, а потім знайдіть у звіті код дати
вбудованого програмного забезпечення. Після цього відвідайте сторінку технічної підтримки HP
(виконавши викладені нижче кроки) і порівняйте код дати вбудованого програмного забезпечення із
останньою версією, яку пропонує HP. Якщо новішої версії немає, дотримуйтесь вказівок нижче, щоб
оновити вбудоване програмне забезпечення на принтері.
а. Відкрийте веб-сторінку www.hp.com/go/support, натисніть посилання Drivers & Software
(Драйвери і програми), у полі для пошуку введіть назву принтера, натисніть ENTER і виберіть
потрібний принтер у списку результатів пошуку.
б. Виберіть потрібну операційну систему.
UKWW Вирішення проблем з факсом 189