HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User guide

Không thể kết nối thêm máy tính với máy in không dây
Nếu không thể kết nối thêm máy tính khác với máy in không dây, hãy thử các giải pháp sau đây.
1. Đảm bảo rằng các máy tính khác nằm trong phạm vi của mạng không dây và không có vật cản
nào chặn tín hiệu. Đối với hầu hết các mạng, phạm vi của mạng không dây nằm trong vòng 30
m của điểm truy cập không dây.
2. Hãy chắc chắn là máy in đang được bật và ở trạng thái sẵn sàng.
3. Đảm bảo rằng không có nhiều hơn 5 người dùng Wi-Fi Direct cùng một lúc.
4. Tắt mọi tường lửa của bên thứ ba trên máy tính của bạn.
5. Đảm bảo rằng mạng không dây hoạt động chính xác.
6. Đảm bảo rằng máy tính của bạn hoạt động chính xác. Nếu cần, hãy khởi động lại máy tính.
Máy in không dây mất liên lạc khi được kết nối với VPN
Thông thường, bạn không thể kết nối với VPN và các mạng khác cùng một lúc.
Mạng không xuất hiện trong danh sách mạng không dây
Nếu mạng không xuất hiện trong danh sách mạng không dây, hãy thử các giải pháp sau đây.
● Đảm bảo bộ định tuyến không dây được bật và có điện.
● Mạng có thể bị ẩn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể kết nối với mạng bị ẩn.
Mạng không dây không hoạt động
Nếu mạng không dây không hoạt động, hãy thử các giải pháp sau đây.
1. Đảm bảo rằng cáp mạng không được kết nối.
2. Để xác minh liệu mạng có mất kết nối hay không, hãy thử kết nối các thiết bị khác với mạng.
3. Kiểm tra kết nối mạng bằng cách ping mạng.
a. Mở lời nhắc dòng lệnh trên máy tính của bạn.
● Đối với Windows, hãy nhấp Start (Bắt đầu), nhấp Run (Chạy), gõ cmd sau đó nhấn
Enter.
● Đối với macOS, hãy truy cập Applications (Ứng dụng), rồi đến Utilities (Tiện ích) và mở
Terminal (Thiết bị đầu cuối).
b. Nhập ping theo sau là địa chỉ IP của bộ định tuyến.
c. Nếu cửa sổ hiển thị thời gian hai chiều, thì mạng đang hoạt động.
4. Đảm bảo rằng bộ định tuyến hoặc máy in kết nối với cùng một mạng mà máy tính kết nối với.
184
Chương 9 Giải quyết sự cố
VIWW