HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 User's Guide

3. Compareu l'identicador de xarxa (SSID) de la pàgina de conguració amb l'identicador SSID de la
conguració d'impressora de l'ordinador.
4. Si els números no coincideixen, vol dir que els dispositius no es connecten a la mateixa xarxa. Torneu a
congurar els paràmetres de la funció sense cables de la impressora.
No és possible la connexió de més ordinadors a la impressora sense cables
Si no es poden connectar ordinadors addicionals a la impressora sense l, proveu amb les solucions que es
descriuen tot seguit.
1. Comproveu que els altres ordinadors es troben dins l'àrea de cobertura sense cables i que no hi ha cap
obstacle que bloquegi el senyal. Per a la majoria de les xarxes, la cobertura sense cables és de 30 m del
punt d'accés sense cables.
2. Assegureu-vos que la impressora està engegada i presenta l'estat A punt.
3. Assegureu-vos que no hi ha més de 5 usuaris simultanis de Wi-Fi Direct.
4. Desactiveu qualsevol tallafoc d'un altre proveïdor que hi hagi instal·lat a l'ordinador.
5. Comproveu que la xarxa sense cables funciona correctament.
6. Assegureu-vos que l'ordinador funciona correctament. Si cal, reinicieu l'ordinador.
La impressora sense cables perd la comunicació quan es connecta a una xarxa VPN
Normalment no és possible la connexió a una VPN i altres xarxes alhora.
La xarxa no apareix a la llista de xarxes sense cables
Si la xarxa no apareix a la llista de xarxes sense l, proveu les solucions que es descriuen tot seguit.
● Assegureu-vos que l'encaminador sense cables està engegat i rep energia.
● La xarxa podria estar oculta. Tanmateix, podeu connectar-vos a una xarxa oculta.
La xarxa sense cables no funciona
Si la xarxa sense l no funciona, proveu les solucions que es descriuen tot seguit.
1. Assegureu-vos que el cable de xarxa no estigui connectat.
2. Per comprovar si la xarxa ha perdut la comunicació, intenteu connectar-hi altres dispositius.
3. Comproveu la comunicació a la xarxa amb l'ordre ping.
a. Obriu un indicador d'ordres al vostre ordinador.
● Si treballeu amb el Windows, feu clic a Inicia, Executa, escriviu cmd i premeu Retorn.
● Per a macOS, aneu a Aplicacions, tot seguit aUtilitats i obriu Terminal.
b. Escriviu ping i l'adreça IP de l'encaminador.
c. Si a la nestra apareixen temps de viatges circulars, vol dir que la xarxa funciona.
4. Comproveu que l'encaminador o la impressora es connecta a la mateixa xarxa que l'ordinador.
CAWW Solució de problemes de xarxa sense l 181