HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 User's Guide

a. Aneu a www.hp.com/go/support, feu clic a l'enllaç Controladors i programari, escriviu el nom de la
impressora al camp de cerca, premeu el botó INTRO i seleccioneu la impressora de la llista de
resultats de la cerca.
b. Seleccioneu el sistema operatiu.
c. Sota l'apartat Microprogramari, cerqueu la Utilitat d'actualització de microprogramari.
NOTA: Utilitzeu la utilitat d'actualització del microprogramari especíca per al vostre model
d'impressora.
d. Feu clic a Baixa, feu clic a Executa i torneu a fer clic a Executa.
e. Quan la utilitat s'iniciï, seleccioneu la impressora de la llista desplegable i feu clic a Envia
microprogramari.
f. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar la instal·lació i, seguidament, feu clic al botó Surt
per tancar la utilitat.
4. Comproveu que el fax es va congurar quan es va instal·lar el programari de la impressora.
Des de l'ordinador, a la carpeta de programes d'HP, executeu la Utilitat de conguració del fax.
5. Comproveu que el servei telefònic admeti el servei de fax analògic.
● Si utilitzeu un servei ISDN o PBX digital, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis per
obtenir informació sobre la conguració d'una línia de fax analògica.
● Si utilitzeu un servei VoIP, canvieu el paràmetre Velocitat de fax a Velocitat lenta (9600 bps). A la
pantalla d'inici del tauler de control, seleccioneu, en aquest ordre, Fax, Conguració i Preferències.
● Consulteu el vostre proveïdor de serveis si admet servei de fax i la velocitat recomanada per al
mòdem fax. Amb algunes empreses pot ser necessari utilitzar un adaptador.
● Si utilitzeu un servei DSL, comproveu que hi hagi un ltre a la connexió de la impressora amb la línia
telefònica. Si no teniu cap ltre, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de servei DSL o adquiriu un
ltre DSL. Si ja hi ha un ltre DSL instal·lat, proveu de fer-ne servir un altre, ja que aquests ltres
poden ser defectuosos.
184 Capítol 9 Resolució de problemes CAWW