HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User's Guide

Komputer tidak dapat berkomunikasi dengan printer
Pastikan bahwa printer dapat berkomunikasi dengan jaringan dan komputer.
1. Uji komunikasi jaringan dengan melakukan ping jaringan.
a. Buka prompt baris perintah pada komputer Anda.
● Untuk Windows, klik Start (Mulai), klik Run (Jalankan), ketik cmd, lalu tekan Enter.
● Untuk macOS, buka Applications (Aplikasi), lalu Utilities (Utilitas), dan buka Terminal.
b. Ketik ping yang diikuti dengan alamat IP untuk printer Anda.
c. Jika jendela menampilkan waktu respons (round-trip time), berarti jaringan berfungsi.
2. Jika perintah ping gagal, pastikan hub jaringan telah aktif, lalu pastikan bahwa pengaturan jaringan, printer,
dan komputer semuanya telah dikongurasi untuk jaringan yang sama (juga dikenal dengan subnet).
3. Jika jaringan bekerja, pastikan bahwa komputer menggunakan alamat IP printer yang benar.
a. Buka properti printer, dan klik tab Port. Pastikan Alamat IP saat ini untuk printer sudah dipilih. Alamat
IP printer tercantum pada halaman kongurasi printer.
b. Jika Anda menginstal printer menggunakan port TCP/IP standar HP, pilih kotak Always print to this
printer, even if its IP address changes (Selalu cetak ke printer ini, meskipun alamat IP berubah).
c. Jika Anda menginstal printer menggunakan port TCP/IP standar Microsoft, gunakan nama host printer
sebagai ganti alamat IP.
d. Jika alamat IP sudah benar, hapus printer, lalu tambahkan lagi.
Printer menggunakan pengaturan link dan dupleks yang salah untuk jaringan tersebut.
HP menyarankan agar Anda membiarkan pengaturan ini dalam mode otomatis (pengaturan standar). Jika Anda
mengubah pengaturan ini, Anda juga harus mengubahnya untuk jaringan Anda.
Program perangkat lunak baru dapat menyebabkan masalah kompatibilitas.
Pastikan semua program perangkat lunak baru telah diinstal dengan benar dan menggunakan driver cetak yang
benar.
Pengaturan komputer atau workstation mungkin salah.
Komputer yang dikongurasikan dengan tidak tepat dapat menyebabkan masalah pencetakan.
1. Periksa pengaturan driver jaringan, driver cetak, dan pengalihan jaringan.
2. Pastikan bahwa sistem operasi telah dikongurasi dengan benar.
Printer dinonaktifkan, atau pengaturan jaringan lainnya salah.
Periksa pengaturan jaringan.
1. Tinjau halaman kongurasi/jaringan printer untuk memeriksa status pengaturan dan protokol jaringan.
2. Kongurasikan ulang pengaturan jaringan bila perlu.
178 Bab 9 Mengatasi masalah IDWW