HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 - User's Guide

Mengatasi masalah faks
Gunakan informasi berikut untuk mengatasi masalah faks.
●
Pendahuluan
●
Daftar periksa pemecahan masalah faks
●
Mengatasi masalah umum faks
Pendahuluan
Gunakan informasi pemecahan masalah faks untuk membantu menyelesaikan masalah.
Daftar periksa pemecahan masalah faks
Setelah setiap tindakan yang disarankan, coba faks ulang untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Untuk hasil terbaik selama mengatasi masalah faks, pastikan saluran dari printer sudah tersambung langsung ke
port telepon di dinding. Lepaskan semua perangkat lain yang terhubung ke printer.
1. Pastikan bahwa kabel telepon sudah disambungkan ke port yang benar di bagian belakang printer.
2. Periksa saluran telepon menggunakan uji faks:
a. Dari layar Awal pada panel kontrol printer, usap tab di bagian atas layar ke arah bawah untuk
membuka Dasbor, lalu sentuh ikon Setup (Pengaturan) .
b. Gulir dan buka menu berikut:
1. Pengaturan Faks
2. Alat bantu
3. Jalankan Uji Faks
Printer mencetak laporan uji faks. Laporan ini berisi kemungkinan hasil berikut:
● Lulus: Laporan berisi semua pengaturan faks yang aktif untuk ditinjau.
● Gagal: Laporan menunjukkan jenis kesalahan dan memberikan saran untuk mengatasinya.
3. Pastikan rmware printer sudah yang terbaru:
CATATAN: Untuk menentukan versi rmware yang digunakan di printer Anda, cetak Printer Status Report
(Laporan Status Printer) dari panel kontrol printer, kemudian cari pada laporan untuk menemukan kode
tanggal rmware. Lalu, kunjungi halaman dukungan produk HP (menggunakan langkah-langkah di bawah
ini) dan bandingkan kode tanggal rmware dengan versi rmware terbaru yang tersedia dari HP. Jika
tersedia versi yang lebih baru, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbarui rmware di printer Anda.
a. Kunjungi www.hp.com/go/support, klik link Drivers & Software [Driver & Perangkat Lunak], ketik
nama printer di bidang pencarian, tekan tombol ENTER, lalu pilih printer dari daftar hasil pencarian.
b. Pilih sistem operasi.
c. Di bawah bagian Firmware, cari Firmware Update Utility.
CATATAN: Pastikan Anda menggunakan utilitas pembaruan perangkat lunak yang khusus untuk
model printer tersebut.
IDWW Mengatasi masalah faks 183