HP LaserJet Pro MFP M329, M428-M429 User's Guide
1. Sjekk nettverkskommunikasjonen ved hjelp av ping-kommandoen.
a. Åpne en kommandolinje på datamaskinen.
● I Windows: Klikk på Start og Kjør, og skriv deretter inn cmd og trykk på Enter.
● Hvis du bruker macOS, gå til Applikasjoner, deretter Verktøy og åpne Terminal.
b. Skriv inn ping etterfulgt av skriverens IP-adresse.
c. Hvis vinduet viser tiden for rundtur, betyr det at nettverket fungerer.
2. Hvis ping-kommandoen mislyktes, må du kontrollere at nettverkshubene er på, og deretter må du
kontrollere at nettverksinnstillingene, skriveren og datamaskinen er kongurert for det samme nettverket
(også kjent som «subnet»).
3. Hvis nettverket fungerer, må du kontrollere at datamaskinen bruker den riktige IP-adressen for skriveren.
a. Åpne skriveregenskapene, og klikk på fanen Porter. Kontroller at den gjeldende IP-adressen til
skriveren er valgt. Skriveren IP-adresse står oppført på kongurasjonssiden.
b. Hvis du installerte skriveren ved bruk av HPs standard TCP/IP-port, merker du av for alternativet Alltid
å skrive ut på denne skriveren, selv om IP-adressen endres.
c. Hvis du installerte skriveren ved bruk av Microsofts standard TCP/IP-port, bruker du skriverens
vertsnavn i stedet for IP-adressen.
d. Hvis IP-adressen er riktig, sletter du skriveren og legger den til på nytt.
Skriveren bruker feil nettverksinnstillinger for kobling og tosidig utskrift
HP anbefaler at du lar disse innstillingene stå i automatisk modus (standardinnstillingen). Hvis du endrer disse
innstillingene, må du gjøre de samme endringene for nettverket.
Ny programvare kan føre til kompatibilitetsproblemer
Kontroller at eventuell ny programvare er installert riktig, og at den bruker riktig skriverdriver.
Datamaskinen eller arbeidsstasjonen er kanskje ikke riktig kongurert
En feilkongurert datamaskin kan føre til utskriftsproblemer.
1. Kontroller nettverksdriverne, skriverdriverne og nettverksomadresseringen.
2. Kontroller at operativsystemet er kongurert riktig.
Skriveren er deaktivert, eller andre nettverksinnstillinger er feil
Kontroller nettverksinnstillingene.
1. Se gjennom sidene for skriverens kongurasjon/nettverk for å kontrollere statusen til
nettverksinnstillingene og protokollene.
2. Kongurer om nødvendig nettverksinnstillingene på nytt.
172 Kapittel 9 Løse problemer NOWW